Paypalで購入・・商品届きません

質問

DealExtremeの商品を
http://www.dealextreme.com/

PayPal経由？で初めて注文したのですが商品が届きません。
3/15注文

注文後すぐメールがきたのですが
（添付画像のもの）
ちゃんと注文されているのでしょうか？
（まだ単純に発送に時間がかかってえいるだけでしょうか）

記憶ではアカウント登録後、住所　クレジットカード登録（もしかしたら可能性は低いですが苗字と名前を逆にしたかもしれません）はすませました。その後　注文　登録先の確認らしきものをしました（その後添付画像のメールがすぐきましたが、そのごなにもきません）

回答No.1

tapu99 · ベストアンサー

添付画像がありませんが、
すぐに来たという事はおそらく自動返信メールかと思います
自身のアカウントにログインして現状を確認したのでしょか?

・3/15は日曜ですので実際は3/16の扱いになっているかと。
・きちんと注文と支払いが行われていればマイアカウントから確認できるかと。
・注文を受けても在庫がなければ入荷後に発送になるはずです。
・発送されても発送方法により時間が必要です。
・場合によっては税関で足止めくらって更に時間が必要に。

ものすご～くスムーズにいっていない限りまだ届かないと思います・・・

お礼

本日、商品届きました。
最初回答見た時にどなたからもきていなかったので回答もらえないのかと思い見ていませんでした。

　遅くなりましたが、ありがとうございました。

回答No.3

noname#199571

#2です。再び失礼いたします。
その後、商品は到着しましたか？もし来ていないなら、同じDXの利用者さんのこんな質問がありましたので、参考になさってください。↓
http://okwave.jp/qa4836423.html
無事に商品が届くことをお祈りしています。

お礼

本日、商品届きました。
最初回答見た時にどなたからもきていなかったので回答もらえないのかと思い見ていませんでした。

　遅くなりましたが、ありがとうございました。

回答No.2

noname#199571

こんにちは。

メールはPaypalからのものですか？ショップからのものですか？
Paypalからのメールで、その中にレシートナンバーが表示されていれば、Paypalを通じて注文と支払いができているということです。
ショップからのメールなら、オーダーナンバーが入っていませんか？サイトのオーダートラッキングの部分で、オーダーナンバーとEメールアドレスを入力すると、配送状況を確認できるようになっています。

また、サイトのヘルプのOrdering FAQの中の、配送スケジュールをご覧ください。納入業者から商品を取り寄せるのに１～５営業日、梱包に１～２日、配送業者に荷物を持っていくのに１日、その後の配送に３日～１４日となっています。
EMSなどの特急便で注文したのなら、業者から商品取り寄せ後、１～２週間、通常便なら１０日から３週間となっていますので、１５日の注文だとまだ届かないと思います。日本に荷物が着いてからも通関検査のために１～数日、日数がかかります。

メールの内容がわからないので、こんな回答しかできないのですが。注文がきちんとできていれば、遅くとも３週間～１ヶ月で手元に届くはずです。それを過ぎても届かなかったら、カスタマーサービスに連絡してみてはいかがでしょうか。