通販での送料

質問

通販で物を購入し、送料を支払いましたが、実際の送料より安い値段（配送会社）で送られてきた場合、その分の差額がお店の利益になることは、問題となりますでしょうか？

宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

noname#242220 · ベストアンサー

配送料は取引個数により値引きされています。
問題は無いです。
知人は本体価格を下げて送料を上げてると言ってます。
オークションだと送料を高くして利益を確保してます。
＊手数料を安くする為。
例として本体1円からで送料が4000円が有りました。

回答No.3

meitoku

業者は通常の運賃よりも安く発送する契約をしています。

回答No.2

asciiz

信義則の問題ではありますが、モノがきちんと届いたならば、取引上の問題はありません。

問題は、きちんと届かなかったとき。(破損あるいは約束期限内の送付等)
お金を支払い、商品が完全な形で引き渡された時に売買契約が完了するわけですが、壊れた商品を渡されては完了しません。※外箱・梱包材の破損は除く
その時は、あなたに代わりの品を送ってもらうか返金してもらうという権利と、お店側に交換あるいは返金しなければならない義務が生じます。
そしてきちんとお店がその義務に従って対応するならば、やはり問題はありません。

お店側は、ごく希にそういう問題が起こると言うリスクを受け入れて、送料を安く上げていると考えられます。
毎回補償のある送付方法を選択せず、何も起こらなければ良い、何か起こって多少の手間がかかっても、普段送料をケチッている分でプラスになるんだと。

問題は、何か起こったときに対応してくれないお店ですね。
その時には、怒って、レビューでもその店はひどいと警告し、返金を迫ったりすることになるでしょう。

なので、気分が悪い事はお察ししますが、きちんとしたものを受け取れたなら、売買契約は完了です。
次回以降、そのお店は避けるなど自衛するぐらいしかないでしょう。
(しかし、こういう「顧客満足度を下げる」行為は、結局お店の評判を落とすことに繋がるんですけどねぇ…。それを価値換算したら、けちった送料など吹き飛ぶほどだと思うのですが…。)

回答No.1

noname#247406

問題になりません
送料は配送料に荷造り費、箱代などがかかります。