WiFiルーターのトラブル

質問

エレコムのWRC-1750GHBKを有線接続で使っていますが、昨日インターネットが繋がらなくなり、無線での接続を試したら使えまして、其れならばケーブルのトラブルかと、ケーブルを張り替えたのですが有線では接続ができません。ケーブルポートを差し替えても繋がらないのですが、そんな事例の故障なんてあるのでしょうか。電源を抜いて再起動をしても改善しませんでした。手だてがあるならば教えてください。

回答No.2

nijjin

ルーターのHUBの部分が故障すれば有線はNGになる可能性はあります。
また、故障では無いですがルーターと接続不可能なIPアドレスやゲートウエイ、DNSの設定になっていればインターネットにはつながりません。
DHCPがうまく働かない場合はIPアドレスやゲートウエイなどをルーターと接続し正しくインターネットが出来る設定にしてみてください。

お礼

早速の報告をありがとうございます。
明日は休みなので再度接続や別のＰＣをつなぐなどの検討をしてみます。

回答No.1

y-y-y

＞　電源を抜いて再起動をしても改善しませんでした。手だてがあるならば教えてください。

エレコムのWRC-1750GHBKの仕様を見ましたが、回線側の機能部分が有りませんね。
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1750GHBK.html

つまり、回線の契約先からの貸与などの機器ですが、下記の様な回線機器が有りませんか？
●　光回線で１戸建てなら、光回線終端装置（ＯＮＵ／戸建て用の光回線用のモデム機能）という機器。
●　光回線でマンションタイプなら、配線方式に応じたモデムなど。
例えば、大部分のマンションタイプは既存の材質が銅線の電話線を使うので「ＶＤＳＬ配線方式用の、ＶＤＳＬモデム」という機器。
●　ＡＤＳＬ回線なら、ＡＤＳＬモデム。ＡＤＳＬ回線の契約先は、NTT東・西のフレッツＡＤＳＬと、ソフトバンクのＹａｈｏｏＡＤＳＬの２社しかない。

質問の状況からエレコムのWRC-1750GHBKの不具合ではなく、回線の不具合と推測されるので、「回線の契約先」に問い合わせましょう。
「回線の契約先」に問い合わせる時、前述の「回線関係の機器のランプ点火状況」を必ず聞かれます。
「回線関係の機器のランプ点火状況」とは、その機器の取説何も説明があります。
例えば、ランプ名と、そのランプが消灯とか、何色で「点火、点滅」とかです。点滅にも、１秒以下の早い点滅／２秒以上の遅い点滅／早い不規則点滅が有ります。

なお、光回線関係の機器にＮＴＴマークが有っても、光回線の「転用／光コラボ」などで契約先がNTT東・西以外の場合は、NTT東・西の光回線設備を使っていても、光回線の契約先へ連絡です。
つまり、ＮＴＴマークが有っても、故障・工事・アフターなどの申込は、回線の契約先で受付をして、内容によって契約先がNTT東・西へ振り分けをしますます。（光回線の契約先がNTT東・西以外の場合は、NTT東・西では直接受付をしません）

お礼

詳しい解説をありがとうございます。２か月前まではＮＴＴのマンションタイプの光を使っていまして、今はＪ：ＣＯＭのマンションタイプに切り替えて使用しています。一度Ｊ：ＣＯＭにも問い合わせてみます。

補足

お騒がせいたしましたが解決しました。原因はＨＵＢのトラブルでした。別のＨＵＢに取り換えたら無事繋がりました。皆さまにはお手数をおかけいたし申し訳ありませんでした。