至急！ WiFi接続できません。

質問

【WRC-1167GHBK2-S】でネット接続できずに質問です！
リセットボタンで初期化して、Wi-Fi接続しようとandroidの「Wi-Fi」をタップし、「SSID」をタップし、暗号化キーを入力し、「接続」をタップしても無線接続ができません。

画像のような表示が出ます。

かんたんセットアップ２の管理画面にも入れません。

試しにルーターを通さずLANケーブルを直接PCに繋ぐとWiFi接続でき、ネットも普通に使えます。

リセットやルーターの再起動など何度も試しましたが改善せず、エレコムのサポートセンターは本当に全く繋がりません。
初心者ですので、わかりやすく教えて頂けますと幸いです。どうか助けてください。。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.4

noname#248574 · ベストアンサー

5GHz帯域のSSIDも表示されているようですが、そちらにも繋がりませんか？
また、ルーターだけでなく、端末側の問題という場合もあるようですから、一度お使いのスマートフォンを再起動してみて下さい。
加えて、SSIDも古いものは削除して改めて登録し直すことも試す価値はあるようです。

補足

できる限りのことをすべてやってだめだったので、家電量販店に行って相談したら、機器の故障では？と言われました。
新しくルーターを買い替えたら問題なく繋がったので、やはり故障だったようです（泣）
お手間を取らせました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

中京区 桑原町（@a4330）

「不安定」と書かれてますね
ルーターとスマホの距離が離れすぎです、または間に壁や床があって電波が減衰してる。
ルーターが見える所で使ってください。

回答No.2

okvaio

以下を参照して下さい。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7505

回答No.1

aokii

【WRC-1167GHBK2-S】の「SSID」を再確認してみてください。