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Windows10 Update後のプリンター印刷トラブルの解決方法
- Windows10 Update後にプリンター印刷ができなくなりました。ドライバを再インストールしてもエラーが表示されます。デバイスマネージャーでは問題なく表示されるため、解決策がわかりません。
- USB接続やケーブルの変更を試してもプリンターの利用ができません。Windowsのバージョンを元に戻すこともできません。初期化が必要なのか悩んでいます。
- キヤノン製品のプリンターの利用不可の表示がされ、何を試しても解決しません。Windows10のアップデート以降に起きた問題です。
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- papis
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>以下の機種がQuick Menuの機種として設定されています。 Quick Menuはキヤノンのユーティリティですが、 プリンターの動作そのものには直接関係が無いので、 いったんアンインストール(コントロールパネルのプログラムと機能から) して確認してみてください。 ポートの設定はUSB用の設定としては正常です。
- papis
- ベストアンサー率70% (3652/5176)
Windows10のPCとMG6230の間の接続は、USBケーブルですよね? 質問文を拝読する限り、ネットワーク接続のものも残っているように読めます。 もう一度、下記手順でドライバーの再インストールを。 1.MG6230の電源を切る(以降指示があるまで切ったまま) 2.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターを開く 3.MG6230用のアイコンを選択して→デバイスの削除 ※名前が異なっていても、MG6230用のアイコンが複数有れば、すべて削除 4.PC再起動 5.下記キヤノンのサイトからMG6230のWindows用ドライバーを入手 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/mp68-win-mg6200-102-ejs.html 6.ダウンロードした mp68-win-mg6200-1_02-ejs.exe を ダブルクリックして実行し、途中で接続方式の選択が出た時点で USBケーブルを挿して電源を入れてPCに認識させてください。 これでもNGであれば、 >設定⇒デバイス⇒プリンタ⇒管理 から、プリンタのプロパティにて、 ポート タブのチェックが入っているポートの [説明] と [プリンター]欄の 情報を追記してください。
補足
Papis様 早速の回答ありがとうございました。1-6の手順で対応しました。途中で以下のメッセージが出ました。 「以下の機種がQuick Menuの機種として設定されています。 プリンター:Cannon MG6200 series Printer XPS スキャナー:Cannon MG6200 series 変更をする場合は、一覧メニュー画面右下の環境設定ダイアログ表示ボタンをクリックしてください。」 ここでは何もしていません。 結局6までやってから、設定⇒デバイス⇒プリンタ(Cannon MG6200 series1つしか表示されていません)を選択して、テスト印刷をしようとしてもできませんでした。 プリンタのプロパティーでチェックの入っている箇所は、以下でした。 ポート:USB001 説明:USBの仮想プリンターポート プリンター:Cannon MG6200 series Printer,C...
補足
Papis様 Quick Menuをアンインストールし、再起動してみました。 未だ印刷できませんでした。他に何かありましたらご教授お願い致します。