基本設定画面がでない

質問

基本設定画面がでない
B4サイズの用紙印刷をしたいのに、出てこない。プリンターのプロパティを見たとき、双方向サポートを有効にする欄がチェックできないようになっていた
先日Windows7から10へ移行した時からのようです

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

プリンターの機種名が書かれていません。
>先日Windows7から10へ移行した時から
パソコン本体を変えずに、WIndows7で動いていたものを、Windows10にアップグレードしたのであれば、本来は、Windows7の時点で、いったんプリンタの電源を切って、ドライバーやソフトウェア類をすべて削除し、
Windows10への移行が済んでから、あらためて、Windows10対応版のドライバーやソフトウェアをインストールせねばなりません。

これを怠ったために、
正しいドライバーが適用されていない状態になってしまっています。

是正するためには、一度プリンタードライバー類を削除し、
改めてWindows10対応版のドライバーを入れなおす必要があります。

1.プリンターの電源を切る
2.下記の手順で既存のドライバーを削除する
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680
3.パソコンを再起動する
4.エプソンのダウンロードサイトにアクセスし、機種を検索して、ダウンロードページに移動する。
5.WebInstaller(一括インストールツール)の提供がある機種ならば、
それをパソコンにダウンロードする
6.ダウンロードしたWebInstallerを、
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891
の手順に沿って実行し、途中でパソコンとの接続方式を選んでから、
電源を入れて認識させる

これによりドライバーの入れ直しをしてみてください。

回答No.3

heyboy

Windows10用のドライバーが
メーカーから用意されてあるので
今のプリンターのドライバーは
削除してその機種の
Windows10用を入れましょう。

お礼

ありがとうございました！
回答の通りしましたら、使えました

回答No.1

okok456

Windows10にアップグレードして同じような症状になりました。
プリンタードライバーを削除し
最新のプリンタードライバー等を再度インストールすると
多分解決します。
https://www.epson.jp/support/download/

お礼

ありがとうございました