やはりエラーがDCP-J925Nの続きです

質問

もう一度教えてください。
8/21のお答えを頂き、アンインストール→フルパッケージダウンロードをし無線LANの再起動を行い、ようやく設定が完了しましたので印刷をしようとしましたが、最初に質問した状況と同じです。
PCからプリンターへの指示はできており、その時点ではエラーも出ません。受け手のプリンターは指示がないかのようになんのエラー画面も出ず動きません。時間がたつとプリンター管理画面にプリンターエラーですと。テストプリントをしても同じくまったく反応しません。プリンターからは印刷品質チェックシートもWLANレポートも問題なく印字できます。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.35

papis · ベストアンサー

その後プリンターの状況はいかがですか？
少なくともご家庭内での利用が
以前に比べて安定したのならばひと安心です。

J:COMの確認が決まったとのことで、よかったです。
結果はどうあれ、JCOM導入時のトラブルのご記憶なども含めると、
この機会にARRISモデムのところまでの品質を担保しておくことは、
今後の宅内LAN機器の選択や、JCOMの契約を続けるかどうかの
判断基準の一つとなると思います。

お礼

JCOMの訪問がありましたので経過を報告させていただきます。
作業員さんの携帯でも繋がったり繋がらなかったりの状況が再現され、WHR-1166DHP4が原因であると突き止められました。その結果、これに買い替える前の機種Buffalo　WHR-300HP2に置き換えて接続したところ切断状況は今のところ再現されていません。家の中に届かない電波はどちらの機種でも同じくらいのレベルが測定され、マンションの壁の構造に由来しているとのことなので今後中継器を用意することにします。WHR-300HP2は2.4GHｚのみ。現在のiPhoneにも今のところ対応はできていますが中継器をおいても他の電波の状況で使いにくいことがあれば買い替えることを検討します。今回の置き換えによるプリンターのWifi接続は教えていただいた本体設定にて行い印刷もできました。
本当に長い間、フォローしていただき導いてくださったことに改めて感謝申し上げます。

回答No.4

papis

補足情報を読みました。
[NS300/M]-(5GHz)-[WHR-1166DHP4]-(2.4GHz)-[DCP-J952N]
ルーターのファームウェアは自動更新が行われる機種ですので、
最新でしょう。
また、モバイルルーターやWiMAX系でもないので、
プライバシーセパレータの心配もありません。

ポートの設定も常用がBRWo（この後も文字列が続いてたはずですが）と、
IPアドレスではなくノードで設定されているようなので、
これも正しい状態であると推測できます。

それを踏まえると、
・2.4GHz帯の混雑の影響を受けていないか
要は、無線LANの電波の状態に起因する可能性が最も高い状態です。

テストプリントやインストールの初期設定は小さな通信量で済むので、
多少電波状態が悪くても何とかなっていましたが、
本格的に運用しようとなると、データ量が増えるので、
失敗していると考えるのが自然です。

また、電波状態だけでなく、
WSDポートができている状況を見ると、
先にプリンターの電源を入れたまま設定を行ったなど、
やはり初期設定がどこか間違っている可能性が高いと思われます。

パソコン、プリンタの設定を全くいじらずに、
プリンターを物理的に無線LANルーターの近くに移動させ、
ルーター、プリンター、パソコンの順に再起動をし、

パソコンのコントロールパネルから、
デバイスとプリンターを開いて真ん中のだけが濃く緑のレ点が付いた
アイコンをダブルクリックすると、
ジョブのリストのウィンドウが表示されるので、
[プリンター→すべてのドキュメントの取り消し]を行い、
[プリンター→プリンターをオフラインで使用する]にチェックが入っていないことを確認してから、何か印刷をしてみて、どうなりますか？

補足

印刷物が出ました！
嬉しいです！！久しぶりに見れました！
でもなんだかわからないプリンター類は削除した方がよいのでしょうね。
tamuさんがおっしゃるとおり、整理したいのですがこのレ点のプリンター以外をすべてコントロールパネルから消すだけでよいのでしょうか。
おそらく前のPCをそのまま引き継いだ経緯で残っているのだと思います。
今レ点がついているのはフルパッケージダウンロードしたものだと思うのですが
また全部やり直すべきでしょうか。

回答No.3

papis

型番はDCP-J952Nだと思いますが、
https://okbizcs.okwave.jp/brother/questiondetail/?qid=9647920
の続き、ということでよいのでしょうか？

コントロールパネルの、デバイスとプリンターにある
DCP-J952Nのアイコンを右クリック→プリンターのプロパティを開き、
「ポート」タブについて、チェックが入っているものについて、
「ポート名」と「説明」の項目を転記してください。
また、お使いの無線LANルーターの型番と、PCのOSを追記ください。

ご自身でトライを継続される場合は、
ネットワークプリンター診断修復ツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245
を使い、その結果を共有いただくとよいです。

現在疑っているのは
・ポートの設定がIPアドレス指定になっていることで、IP割り当てが変わった
→ブラザーの場合、自動追従するポート機能が提供されていないので、
「ノード名」で指定する必要があります。その確認。

・俗にいうプライバシーセパレータなどが効いていないか
→メーカーによって呼称が異なりますが、子機間通信を遮断し、子機はインターネット側にしか行けないようにする機能が有効になっていると、PCからプリンターへの通信が阻害されます。

・2.4GHz帯の混雑の影響を受けていないか
→手持ちの有線LANケーブルがあれば、一時的に
[PC]-(1)-[ルーター]-(2)-[プリンター]
の1/2ともに2.4GHz帯の無線LANだと、両方で混雑の影響を受けて、
電波強度的には良好でも、再送信が増えてタイムアウトになることがあります。
ルーターがおよびPCが5GHz対応ならば、区間1は5GHzに、
区間2はお使いのプリンターは2.4GHzのみなので、2.4GHzで粘るか、有線LANを。
そうして、通信品質を上げることを検討してみてください。

補足

ありがとうございます。
Buffalo　WHR-1166DHP4　(1)5GHｚ(2)2.4GHｚ
PC　LAVIE　NS300/M

コントロールパネルの中にはこの型のプリンターが３台、うち２台はコピーとあります。
他にfax,One Note,Microsoft Print が３台くらい出てきますが実際には１台しか存在しません。

３台のうち左から
　WSD-ｄ…　WSDポート
　BRWo 標準のTCP/IPポート
　USB001　USBの仮想プリンターポート
真ん中のだけが濃く緑のレ点が入っています。
アンインストールも行ったつもりでしたが、設定に苦労して最後には有線で設定した次第です。

回答No.2

tamu1129

＞これでよいのでしょうか

OKです
これはプリンターのIPアドレスですね

PCのIPアドレスはいくつになっているでしょうか？
PCを起動させてコマンドプロンプト画面を出して、ipconfig と入力してEnterキー押せば、PCのIPアドレスが確認できます

ついでに、同じくコマンドプロンプト画面から
ping 192.168.11.2
を入力してEnterキーを押してください（このコマンド実行する時にはプリンターの電源入れておいてください）

4回pingコマンドが実行されます
この結果はどのようになりますか？

補足

IPv6アドレス　fe80:745a:8581:debb:eb6a%17
サブネットマスク　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ　192.168.11.1

pingコマンド　パケット数　送信＝４　受信＝４　損失0

回答No.1

tamu1129

まず確認事項です
＞WLANレポート
これで、プリンターに設定されているIPアドレスは何番になっていますか？

次にPCを起動させてWindows10のPCでコマンドプロンプトを起動させる（スタートにカーソルを合わせてマウス右クリック→ファイル名を指定して実行→cmdと入力してOKを押す）

コマンドプロンプト画面になったら
ipconfig
と入力して実行

PCに振られているIPアドレスの確認が出来るのでそのIPアドレスを教えてください

聞いているIPアドレスはプライベートIPアドレスという、ここに書き込んでもまったく問題ないIPアドレスです

補足

WLANレポート：Network Channelというのは11
IPｖ４アドレス：192.168.11.2
これでよいのでしょうか