やはりエラーがDCP-J925Nの続きです

質問

もう一度教えてください。
8/21のお答えを頂き、アンインストール→フルパッケージダウンロードをし無線LANの再起動を行い、ようやく設定が完了しましたので印刷をしようとしましたが、最初に質問した状況と同じです。
PCからプリンターへの指示はできており、その時点ではエラーも出ません。受け手のプリンターは指示がないかのようになんのエラー画面も出ず動きません。時間がたつとプリンター管理画面にプリンターエラーですと。テストプリントをしても同じくまったく反応しません。プリンターからは印刷品質チェックシートもWLANレポートも問題なく印字できます。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.35

papis · ベストアンサー

その後プリンターの状況はいかがですか？
少なくともご家庭内での利用が
以前に比べて安定したのならばひと安心です。

J:COMの確認が決まったとのことで、よかったです。
結果はどうあれ、JCOM導入時のトラブルのご記憶なども含めると、
この機会にARRISモデムのところまでの品質を担保しておくことは、
今後の宅内LAN機器の選択や、JCOMの契約を続けるかどうかの
判断基準の一つとなると思います。

お礼

JCOMの訪問がありましたので経過を報告させていただきます。
作業員さんの携帯でも繋がったり繋がらなかったりの状況が再現され、WHR-1166DHP4が原因であると突き止められました。その結果、これに買い替える前の機種Buffalo　WHR-300HP2に置き換えて接続したところ切断状況は今のところ再現されていません。家の中に届かない電波はどちらの機種でも同じくらいのレベルが測定され、マンションの壁の構造に由来しているとのことなので今後中継器を用意することにします。WHR-300HP2は2.4GHｚのみ。現在のiPhoneにも今のところ対応はできていますが中継器をおいても他の電波の状況で使いにくいことがあれば買い替えることを検討します。今回の置き換えによるプリンターのWifi接続は教えていただいた本体設定にて行い印刷もできました。
本当に長い間、フォローしていただき導いてくださったことに改めて感謝申し上げます。

回答No.14

tamu1129

＞192.168.11.2からの応答：宛先ホストに到達できません　がひたすら繰り返されたのはエラーですか？

プリンターのIPアドレスは192.168.11.100にしてもらっていますから、pingコマンドを試すのは 192.168.11.100に対してです

PCからping 192.168.11.100 -n 600 を試して頂きたいのです

papisさんは、、無線LANの障害ありきで話を進めていますが、pingコマンドで正常に通信が出来ているなら、無線LANの通信障害ではありません

また、プリントポートがノード名で作成されているので問題ないと説明されていますが、ノード名で行った場合はプリンターのIPアドレスの変化には対応しますが、WINSサーバーが動作していない場合機能しません

よってprint1 さんのように印刷が安定して出来ない場合は、プリンターのIPアドレスは固定値として環境を整える事が重要だと思います

プリンターのIPアドレスを固定値に、PCのプリントポートをTCP/IPポートで作成し印刷を試す

ここから、PCとプリンターの通信が途切れるかどうかを確認する（ネットワーク境を見直すpingコマンドはこのPCとプリンターの通信が行えるかどうかの確認をています

papisさんがいうように無線環境が安定しないというなら、pingコマンド実行中に　「サイトに到達できませんとなった」となる場合には回線が切れています

まずは　ping 192.168.11.100 -ｎ 600 コマンドを実行して
宛先ホストに到着できません　となるのか
行の最後が　TTL=225 のような数値が入る（これが正常に通信できている）状態なのか見てもらえませんか？

また、600回コマンド行った途中で 宛先ホストに到着できません が途中で発生してしまうのかどうかも確認できますか？

＞プリンター側でIPアドレスを192.168.011.100としかいれられず11ではなく011でよいのかと思ったことです。

これについては表示上だけですので問題ありません

回答No.13

papis

まず、これまでの切り分けで、質問者様の根本原因は、
「ネットワークの設定」では無く、
「無線LANの電波品質（2.4GHz帯）」であると切り分けができていますので、
IPアドレスの固定などによるポート設定とはすでに依存関係はありません。
ポートについてもすでにIPアドレスでは無く、
ブラザー推奨の「ノード名」で設定ができているので、
仮にDHCPでプリンターに割り当てられるIPアドレスが変わったとしても、
プリンターへのポート設定を都度変える必要もなくなっています。

>お察しのとおり有線でつなぐのは無理があります。
>イーサネットコンバータを接続するとプリンター以外にも効果はあるのでしょうか。
>というのはマンションの別部屋にはWifiが届かず、電気屋さんに相談して買いなおした今の機種でも届きませんでした。
>今まで上下階のWifiの影響かと諦めていました

この経緯を先に記載してもらっていた方が良かったかも（汗）

[WHR-1166DHP4]と各機器や部屋の位置関係にもよりますが、
紹介した「WEX-1166DHPS」
https://www.buffalo.jp/product/detail/wex-1166dhps.html
は、無線LAN有線LANの相互変換は従たる機能で、
中継機（WHR-1166DHP4から拾った電波を周囲に再送受信する）が
本来の機能です。
仮に、本来のDCP-J952Nの置き場所での電波コンディションが悪い場合、
提案した「DCP-J952Nの有線経由5GHz化」と同時に、
そのお部屋周辺での、WHR-1166DHP4の電波品質改善に繋がります。

さらに、WEX-1166DHPSは最大2段階にすることができるのです。
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/16379.html

たとえば長方形の間取りにお住まいで、
その両端の部屋にWHR-1166DHP4とDCP-J952Nがあるような場合、
WHR-1166DHP4→WEX-1166DHPS(1)→WEX-1166DHPS(2)→DCP-J952N
とすることも可能なわけです。
それぞれ、(1)(2)からも電波が発信されるので、
専有部全体にWHR-1166DHP4の電波を届かせることも理論上は可能です。

この場合、お持ちのスマホやノートPCが5GHz対応ならば、
届きにくい各部屋に移動して、
WHR-1166DHP4の5GHz側のSSID（-Aとかが着く方）の
コンディションを見てみてください。
どうしても5GHzは混雑には強いのですが、
遮蔽物には2.4GHzに比べると弱いため、
ある程度良好な部屋に中継ポイントを置くことで
充分改善の可能性があります。
現状、4000円でおつりが来るレベルになっていますので、
https://kakaku.com/item/K0001017272/

まずは1台目を間取りの中間地点に設置してみて、
プリンターの受信状況を見て、改善状況を見ながら、
必要に応じて2台目を追加する、ということもできますので、
試してみる価値はあると思いますよ。

補足

説明不足のあった点お詫びします。ただ今までプリンターは問題なくこの状態で動いていたのです。電波がうまく伝わらないことは察していましたがプリンターには違和感なく使えていたのがある日突然というのが府におちません。
マンションのため電話線のジャックが限られており、中央部までルーターを伸ばすにはいろいろな工夫が必要になりそうですが今後検討してみたいと思っています。
今は私の設定のやり方が悪かったのか印字指示も受け付けられない状況になっていますが、今日も設定開始前のプリンター立ち上げ時に前に残っていた指示の印刷物が1枚出てきました。
やはり電波の問題なのか、悩ましいところです。

回答No.12

tamu1129

Bradmin Lightが使えないなら、プリンターのタッチパネル使ってIPアドレス固定にしてください

操作パネルから ネットワークを選択
無線LAN→TCP/IP
IP取得方法　Static
IPアドレス　192.168.11.100
サブネットマスク　255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ　192.168.11.1
DNSサーバー プライマリ 192.168.11.1

上記以外の部分は入っている値を変更しなくていいです

プリンターのIPアドレスを　192.168.11.100　に変更したならば、先に書き込んだ登録されているプリンタにプリントポートの追加作業をしてください

その後にPCより　ping 192.168.11.100　へコマンド打って正常に反応がある事を確認

この時に　コマンドを　ping 192.168.11.100 -n 600　とすると、4回のpingではなく、600回コマンド実行する事が出来ます

約10分間コマンドが打ち続けられる事になります
この間にpingコマンドが正常に反応続けるなら、ネットワークの環境に問題があるとは考えずらいです

プリンターのIPアドレス固定とプリンターのプロパティから192.168.11.100でポート作成

pingによる通信確認で通信が到達できませんのエラーが発生しない事を確認できればPCからプリンターへは正常に印刷が出来ます

補足

600回終了しました。「pingによる通信確認で通信が到達できませんのエラーが発生しない事を確認できればPCからプリンターへは正常に印刷が出来ます」のエラーとは・・
192.168.11.2からの応答：宛先ホストに到達できません　がひたすら繰り返されたのはエラーですか？リプライの反応ということですか？損失は0％でした。
その後印刷をしようとすると、「デバイスがネットワーク上にみつかりません」と表示され「別のプリンターを選んでください」となり前のように印刷の指定すらできなくなっていました。丁寧に教えていただいたので操作上迷わずに行えたと思いますが、唯一気になったのはプリンター側でIPアドレスを192.168.011.100としかいれられず11ではなく011でよいのかと思ったことです。

回答No.11

tamu1129

やって欲しい事をまとめておきます

まず、プリンターのIPアドレスを固定値として欲しいです
これはBradmin Lightを使えば簡単に出来るのですが、プリンター本体の液晶パネルからでも設定は行えます

プリンターのIPアドレスをPCで確認したping反応が無いアドレスに（仮に　192.168.11.100とします）
サブネットマスクを255.255.255.0
デフォルトゲートウェイを　192.168.11.1

プリンターのIPアドレスが固定値に出来たら、PCからこのIPアドレスのプリントポートを作成します

残してあるBrotherDCP-J952N　priter(1コピー）のプリンターのプロパティを開きます

ポートタブを選択
ポートの追加をクリック
［Standard TCP/IP Port］を選択し、［新しいポート］ボタンをクリック
ウイザードが立ち上がるので、次へをクリック
プリンター名またはIPアドレスに　192.168.11.100 （ポート名は自動で入力されます）
完了ボタンを押し、プリントポート画面も閉じるを押して消します
プリンターのプロパティ画面に戻るので作成したプリントポートが表示され頭にチェックが入っている事を確認してください

全般タブを選択し、プリンターの名前に入っているコピーの文字を削除して
BrotherDCP-J952N　となるように設定変更してください

この設定が行えればプリンターへのプリントポートも正しく作成が行われます

また、プリンターを固定値に変更後は　ping 192.168.11.100 コマンドで4回リプライ反応があるはずです（リプライ反応が無いなら、ネットワーク環境が怪しいです）

回答No.10

tamu1129

まずプリンターですが電源は入ってますよね？

プリンターでWLANレポート印刷してください

プリンターのIPアドレスは　192.168.11.2 から変更されているでしょうか？

確認した IPアドレスに向かって、PCより pingコマンド打ってください
リプライの反応があれば（送信・受信が4回行われて0%の損失になればOKです

pingの反応があれば、Bradmin Lightにプリンターが出てくると思うのですが？

補足

IPv4ですよね。192.168.11.4に変わっています。
反応があり０％の損失も確認しました。
プリンターの電源も入っていますがやはりBradmin Lightには何もでてきません。

回答No.9

tamu1129

＞ウイザード完了しました　となり、各数値を入れる前に消えてしまいました

それはセットアップが完了したって事では？

セットアップが完了すると、デスクトップにBRAdmin Lightというプリンターが2台ネットに接続されているようなアイコンが出現します

それをダブルクリックさせて起動させるのですが

補足

はい、やってみましたが、更新しても認識してくれません。空欄のままです。PCの再起動をしてみたり、プリンターの電源を入れてみたりしたのですがやっぱりだめでした。

回答No.8

tamu1129

その状態から初めて良いです

プリンターにはプリントポートが重要だという事をお話ししました
３つあるうちの、USB001　USBの仮想プリンターポートの物は、プリンターとPCをUSBケーブルを使って接続するとまた現れます

よってこれは残しておいても大丈夫でした

また、残りの２つのうちの１つを使って、新規にプリントポートを作成します
どちらを残してもよかったですが、通常使うプリンターにされている物を残したならばそれで大丈夫です

まずは、Bradmin Lightを使ってプリンターのIPアドレスが固定値となるように設定を行ってください

補足

ウイザード完了しました　となり、各数値を入れる前に消えてしまいました

回答No.7

papis

>印刷物が出ました！
>嬉しいです！！久しぶりに見れました！

ご同慶の至りです。
ちょっと耳に痛い指摘が付くと無言で締め切るような方が増えている中、
こういった掲示板では一番うれしいコメントです。

>でもなんだかわからないプリンター類は削除した方がよいのでしょうね。
はい。

削除対象はポート設定が下記になっているものです。
WSD-ｄ…　WSDポート
→WSDポートで設定されたプリンターというのは、
基本的に、プリンターメーカーの推奨手順ではない流れでプリンターを追加した場合に、Windowsがネットワーク上のプリンターを勝手に検出＆登録するケースが多いです。

USB001　USBの仮想プリンターポート
→こちらは、USBケーブルで直結した場合に作られるものです。

ただ、その前に、
現状、電波の状態を改善するために、「仮置き」の状態だと思います。
常設の状態にしたい場合は、
今まで説明してきた（2）の区間、すなわちルータとプリンターの間を
「有線LAN」にするか、「5GHz」にすることが必要です。

おすすめは有線LANなのですが、間取りやレイアウトの都合で、
有線LAN化が難しい場合もあると思います。
お使いのプリンターは5GHzの無線LANには対応していない（ブラザーに限らず、家庭向け機種で5GHz対応はエプソン製のわずかくらいしかまだありません）ので、
5GHzに対応した「イーサーネットコンバータ(EC)」を導入し、
有線LAN：[WHR-1166DHP4]-(有線LAN)-[DCP-J952N]
5GHz化：[WHR-1166DHP4]-(5GHz)-[EC]-(有線LAN)-[DCP-J952N]
とすることで、有線LANを5GHzに変換して接続することが必要になります。

イーサーネットコンバータの例
https://www.buffalo.jp/product/detail/wex-1166dhps.html
本来中継器なのですが、WHR-1166DHP4の子機としても使えます。

こうすると、混雑に強い
[NS300/M]-(5GHz)-[WHR-1166DHP4]-(5GHz＆有線)-[DCP-J952N]
として整備ができますから、おそらく電波が弱かった元の設置場所でも
運用できると思われます。

まずはそのネットワーク構成をきちんと仕上げてから、
余計な設定を削除（というか、いったん削除して、一括インストールで無線LANのみを再登録）するのがベストかと思います。

補足

見捨てずにフォローしていただき、お二人には本当に感謝です。
お察しのとおり有線でつなぐのは無理があります。
いよいよダメなときにはプリンターとPCをその都度有線でつなぐしかないかな～(頻度は低いので）とも思いますが、ついていけるところまでは頑張ります。
イーサネットコンバータを接続するとプリンター以外にも効果はあるのでしょうか。
というのはマンションの別部屋にはWifiが届かず、電気屋さんに相談して買いなおした今の機種でも届きませんでした。今まで上下階のWifiの影響かと諦めていましたがもしこれにより改善されるのであれば検討してみようと思います。

回答No.6

tamu1129

＞一度印刷できるようになりましたが
＞かなかできずようやく有線で数回トライ後に設定できたのですが、また３つ同じものができてしまっていました

ええ、また印刷出来なくなると思ってました
３つ登録されるのは、接続方法を３つ行うからでしょう

最初のアドバイスで、pingコマンドでプリンターと通信させました
この通信確認作業を行う事で、一時的にプリンターが使用出来るようになっただけと思っています（またping 192.168.11.2 コマンド実行すれば直後くらいの間は印刷出来るのでは？と思ってます）

プリンターの登録は１つで良いです
レ点が付いている物は通常使用するプリンターに登録されているからです
プリンターはどの経路で印刷するか（プリントポートと言います）が重要になってきます

まずprint1 さんの環境で、使用していないIPアドレスを探しましょう
PCからpingコマンド実行します

多分どの機器にも割り当てられていないだろうと思われる
ping 192.168.11.100　または　ping 192.168.11.200　を実行してみてください

ホストに到達できません　のエラーが4回発生すればOKです

次に、ブラザーのサイトからBradmin Light をダウンロードしてきてください
https://support.brother.co.jp/j/b/midlink_os.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&site=pc&type3=1082&orgc=jp&orglang=ja&orgprod=dcpj973n&targetpage=18

ダウンロードしたならばセットアップを行い、これを実行します
起動時には自動でプリンターを探しにゆきます
DCP-J925Nが見つかるでしょうか？
出て来ない場合は、更新を押してもう一度検索かけてください

DCP-J925Nが表示されたなら、その部分をダブルクリックして展開させます
デバイス設定画面になったらネットワークタブを選択
IP取得方法をSTATICを選択
IPアドレスを192.168.11.100（pingがサイトに到達できませんとなったIPアドレスです）
サブネットはそのまま（255.255.255.0）
デフォルトゲートウェイもそのまま（192.168.11.1になっているでしょう）
に変更してOKを押してからBradmin Lightを終了してください

ここまで出来ますか？

補足

仕事しながらで途切れ途切れですみません。多くの質問がある中で見捨てずにご指導していただき感謝しています。
早速実施してみたいのですが、現在の状況がレ点のついたプリンター1台が残っていて、
調べるとBRWoC84DC6AB935標準のTCP/IPポート　BrotherDCP-J952N　priter(1コピー）
となっています。
上記のことはこの状態から初めてよいですか？それともまたアンインストールしてからですか？

回答No.5

tamu1129

okです

papisさんへの補足も参考になりました

いったん３つ登録されてるというDCP-J925Nプリンターをすべてコントロールパネルから削除してください

その後、もう一度PCよりping 192.168.11.2 コマンドを実行し損失が０である事を確認

その後、ブラザーのサイトからプリンターのフルパッケージダウンロード 【推奨】をダウンロードして（すでにダウンロード済みならそれを使ってもらえばOKです）セットアップかけてください

これで新たにプリンターが登録されれば印刷は出来るようになります

しかしプリントポートがWSDポートで作成されるはずですので、ここままではまたPCからプリンターを見失う事が出る場合があります

もうひと手間かけて欲しいのですが、まずはきれいにプリンターを登録して印刷が出来る状態までもってきてください

補足

何度もすみません。一度印刷できるようになりましたが、3つあるのをきれいにしようとしwifiの混戦の影響を受けにくい早朝４時からアンインストールやダウンロードをしていますが、なかなかできずようやく有線で数回トライ後に設定できたのですが、また３つ同じものができてしまっていました。レ点がついているコピー１台を残し他２つを画面から消したところ繋がらない状態になってしまいました。どうしたらよいのでしょうか。