おまかせサポートについて

質問

jcom のTVで、おまかせサポート加入していた場合、どのようなものが無料になりますか？
おまかせサポート入っていてもリモコンの送付だけは有料だとききました。
あと、自分自身の故意や過失、原因で修理や点検、設置が必要になった場合、おまかせサポート加入してても同じ対応ですか？
また、新しく設置や買い替えなどの場合も、それぞれ どのように値段はちがってきますか？

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.4

superkanon

故意の過失はサポート外ですが言わなければ、、、といったところです。明らかに異常な破損やトラブルですとばれるかもしれません

回答No.3

superkanon

スマホ,PCなどのwifi設定、メール、セキュリティ設定、PC初期セットアップ、jcom端末機器の移設等が無料です。
移設は部屋に端子がないと有償(10000が7000円になります)です。
テレビとSTBの再接続、ブルーレイとのLAN録画等も無料です

回答No.2

roadhead

料金表はJ-COMのホームページにあります。

https://www.jcom.co.jp/service/omakase/

回答No.1

bakansky

失礼ながら、質問する先をお間違えではないでしょうか。J:COM のサポートにお問い合わせ下さい。