one safe PC cleaner.

質問

インターネットに接続すると、突然、マイクロソフトやノートンのパートナー「ワンセーフPCクリーナー」が表示され、パソコンが「トロイの木馬」、その他の悪意あるウィルスに汚染され、時間内に「ワンセーフクリーナー」ソフトをインストールして、パソコンを掃除しないと、大事なファイルが消されてしまうとメッセージが出ます。無料と謳っていますが、案内に沿って進めていくと、一か月（１，０００円）、六か月、一年と、長期になると割安になる料金が表示され、契約画面に進みます。マイクロソフトやノートンに関係のないインチキ業者だと思いますが、インターネット画面が占拠され、ほかのウェブに変えることができません。
対処方法をお教え願えますか？

回答No.1

narashingo · ベストアンサー

詐欺広告と思いますが、次のものでしょうか？
（OneSafe PC Cleanerアンインストール削除方法3手順 迷惑ソフト）
https://blogs.yahoo.co.jp/fireflyframer/35171755.html

あと、AdwCleanerでのスキャンもしておいてください。
（システムの内部に潜伏するアドウェアを、検出して削除できる！「Malwarebytes AdwCleaner」）
https://www.gigafree.net/security/AdwCleaner.html

お礼

大変参考になりました。Cドライブの中のone safe cleanerのプログラムとプログラムファイルを削除しました。

回答No.3

aki43

一切相手にせず一旦電源切って下さい

回答No.2

tmys10

> インターネットに接続すると、突然、マイクロソフトやノートンのパートナー「ワンセーフPCクリーナー」が表示され、
...
> インターネット画面が占拠され、ほかのウェブに変えることができません。

状況がいまいちよくわからないのですが、ブラウザのホームページが書き換えられたんでしょうかね。コントロールパネルからインターネットオプションを開くとIEを起動せずにホームページが変更できます。また詳細設定タブから[リセット...]で設定が初期値に戻ります。（多分お気に入りも初期化されます。）

お礼

有難うございました。Cどらいぶのone safe cleanerのプログラムとプログラムファイルを削除しました。