パワハラで訴えられそうです（長文ですみません）

質問

先日、入社9ヶ月程の女子事務員にキレてしまいました。
自分より親子程も歳が離れた２０代前半の子で、この会社が３社目です。
普段自分は、仕事を頼むときも「お願いします」、終わったら「有難うございます」と言うようにしてきましたが、たまに「はい」だけで終わらす時もあります。
また、お昼休みには普通に仕事以外の話（好きなタレントや猫の話）をしていましたし、飲料等を分け合ったりもしていました。
これまでにも、この子、口の利き方知らないなと思うことが度々ありましたが（若干、知能が低いのでは？というのは他の社員も同意見です）その都度注意をしなかった自分も悪かったのでしょうね。
仕事が忙しく、自分も余裕がないような時に「ピリピリしてますね」とか「ピリピリしてる時にすみませんけど」と２、３度言われ、「えっ？ピリピリしてるって言ったの？」と驚き、少し時間をおいてから「さっきはごめんね」と一応謝りました。
その数日後、朝から（その子に対してではない事で）イライラしてたら、
新人：「私、何かしました？」
自分：「え？何で？」
新人：「なんかキレてるから」
自分：「何、キレてるって…」
この時の会話は社長も聞こえたようです。
部下というか、年下から言われる言葉ではないような気がして呆れていましたが、直後は普通に話をしていました。
でも、自分はまだ良いけど、社長・会長にまで、このような言葉遣いをされては困ると思い、給湯室で「さっき言われた言葉がどうも気になって」と話しかけました。「たまたま自分は〇〇さんに対してムカついていたのではないけど、本当に〇〇さんに怒っていたのなら、あんな風にキレてると言われたら、怒りが増すと思うよ。私以外の人にも言ったら困るから、注意するんだけど」その時点でわんわん泣き出してしまいました。それをなだめながら、
自分：「いや、怒ってるんじゃないからね。でもね、社長や会長だったら同じように言う？」
新人：「言いません。でも、あんな態度されてたら、聞きたいことも聞けないから」
自分：「それはごめんね。でも自分も調子悪い時や機嫌が悪い日もあるから、いちいち言われたら頭にくる時もあるから」
と、自分も涙が出てきて、「ごめん、ごめん。怒ってないんだよ」と、この時はこれでおしまい。また普通に笑いながら会話もできていたし、仕事も普通に教えてました。
その数日後、新人から何も聞かれなかったので放っていたら、何が気に食わなかったのか理解できませんが（理解できない自分には上司の資格がないと自覚してます）、お昼からずっと更衣室にこもって泣いて、こちらが「大丈夫ですか？」と聞いても「大丈夫です！」と、あの子流に言うとキレた言い方をしてきたので、「何か、私が悪かったんだね。申し訳ございませんでした」と自分を抑えながら頭を下げ、
「そんなに私が嫌なら、私が会社を辞めればいいんだよね。〇〇さんが頑張りな」と言って更衣室を出ました。２時過ぎても降りてこないので、課長に頼んで帰らせました。正直、このまま会社辞めるのではと思ったくらいです。（気に入らない事があると登校拒否を何度もしてきたと堂々と話ししていた子なので）
次の朝、ちゃんと出社してきて「何かする事ないんですか？」と聞かれ、朝一の就業時間前で、こちらは拭き掃除をしている時だったので、「今、掃除してるからちょっと待って」と言うと、また更衣室にこもって泣き始めました。
またか…ゴミを投げる為に入ると、床に足を放り出してぼーっとしてました。
新人：「本当にに何もする事ないんですか！」と言われたので
自分：「さっきは、今掃除してるからちょっと待ってと言ったよね」
新人：「昨日だって何も仕事くれなかったじゃないですか！」
自分：「じゃあ、自分からは何かないですか？って聞いてきた？ただパソコン眺めてたじゃない」と言っても、グダグダと文句を言われ、周りに他の人が居ないとこうまで反抗するんだと怒りが込み上げ、
「あのさ、私、主任だよ。上司にそんな態度ないんじゃないの？なんであなたの機嫌をとらないとならないの？」言って部屋を出ました。
取りあえず課長に報告し、少し間を置いてから課長が説得に行き「上司なんだから素直に言う事聞きなさい。会社に来てるのだから仕事しよう」と言ったらしく、降りてきまし。男性が言うと従うのですね。自分は女だから舐められてるでしょうか。
改めて、新人：「主任、何かする事ありますか？」
自分：「大丈夫？できる？」聞いて、「はい、じゃあこれとこれもお願いします」
その後はお互いに普通に何も無かったかのように仕事しました。
この事から数週間経った先日、伝票の書き方が違ったので、
自分：「あれ？これ教えたやり方と違うけど」
と、この時点でもう態度が不満気で口調も反抗的になり、
新人：「何が違うんですか？前に教えてもらった通りにやったのに」
自分：「それは別の集計する時のやり方じゃない？伝票を書く時は違うやり方だよって、先月も説明しながらやったよ」
新人：「一度しか教えてもらってない事、できません」
自分：「じゃあ、これで良いですか？ってなんで聞かないの？」
新人：「できるとこまで、自分でやろうと思って」
自分：「それは偉いのだけど、でも結局やり直しで伝票書き直さなければならなくなるのだから、聞いて欲しかった」
新人：「じゃあ、やり直せばいいんですか？何が間違ってるのか理解できない」
ちょっと私も、その口調にイラっと来たので、
「今回はもう良いわ。これでも全くの間違いではないから、次回からでいい」と言いました。たまたま前日、自分は体調不良で早退し、まだ心身共に万全では無かったのもありますが。
と、「何でそんな言い方するんだ」とまたグチグチ言うのが聞こえたので、自分の気持ちを落ち着ける為にも「ちょっと待ってね」と2～30分、間をおいてから。
自分：「わかる？」
新人：「わかりません。教えてください」
自分：「あのね、これ教えるの４回目だから厳しく言ってるんだよ。今まで３回やってるの。毎回伝票スキャンしてパソコンにも保存してるのに、１回しかやってないとか〇〇さんが逆切れした言い方をするからさぁ、こっちもキツク言うんだよー」とこちらはなるべる優しく言ったつもり。
新人：「主任がキツク言うから、お互い様だと思って！」
自分：「はぁ？お互い様なんだ？」
もうこの時点で限界ギリギリでしたので、話しかける気も失せました。が、帰社時間を過ぎ、自分も体調が悪いので早めに帰りたかったので、
自分：「もう、その仕事は良いからお帰りください。〇〇さんのキャパ以上の仕事をやらせた自分が悪いので、後は自分がやります」
新人：「なんでそういう言い方をするんですか？なんで主任は自分にだけ厳しい言い方をするんですか？自分が入社した直後から自分にだけキツイ口調だからそういう人だとずっと思ってました。」
自分：「私は、細かい事をその都度注意してこなかたけど、〇〇さんも態度が悪い時があるからね。だから私もそういう口調になったと思うけど」とは言ったものの、自分的には毎回そんな接し方をした覚えもなく（２,３回は注意した記憶はあるが、それでもうそんなレッテルを貼られたのか）
仕事に関する事には年下でも自分は敬語を使う癖があるので、その辺で自分と対等な人間と勘違いされたのか…。悔しいけど机の上に頭を下げて「申し訳ございませんでした」というと「何ですか、その言い方」と返されました。
新人：「主任が自分に対してそういう言い方をするのに、自分の事を棚に上げて私にだけ態度が悪いっていうのはおかしくないですか？」
この、自分の事を棚に上げて…で堪忍袋の緒が切れました。もう無理です。その後も堂々巡りの言い合いが続き、「毎回毎回そんな優しく教えなければだめなの？キツく言っても、敬語で言っても、そんな取り方をされるのであれば、もう話しかけれません」と悔し泣き。新人「自分だって泣きたいですよ」と言いながらもずっと不満を言われ続けたので、ブチギレてしまいまして、面と向かってではなく、自分は席を立ち顔を背けてゴミ投げをしながら、「ふざけんなよ、この野郎。人が下から言ってたらいい気になりやがって。何様だ！」と自分でも女子に対してこんな言葉が出たのはびっくりしましたが、それでもしつこく「何で自分にだけそう言う？」と言うので「他の人はちゃんとやってるから！そんな言い方するのあんただけだから！」まで、言ってしまいました。
まだダラダラ続きそうなので、「体調悪いから帰らせてくださいって。お願いしますから。」と泣きながら頭を下げました。そこで課長が仲裁に入ってくれて、今日はもう帰りなさい。と言ってくださったので、「私が悪いそうなのでもういいです。〇〇さん、ごめんなさいね。意地悪ババァが居ると親に訴えるといいよ」と。
週明け、社長にパワハラでクレーム等があったら申し訳ございませんと謝り経緯を話すつもりでしたが、社長不在で、たまたま会長と、違う人事の件で話す機会があったので、先に話しておきました。会長は前からその新人は仕事が出来なくて使い物にならないだろう、と分かって下さっていたので、全くお咎めなしでした。
新人本人は、案の定、人を全く無視しておいて、翌日社長が出てくると、私より先に、仕事を与えてくれない等の相談に行き、その中で自分が呼ばれたので、本人の前で、自分の下から外してくださいとお願いしました。実際自分を無視し電話一本取らず、ＦＡＸも取りに動かず、何もする事が無いとはおかしいとも。その後、全く無視されて自分にだけ挨拶しません。何かパソコンで法関係のサイトを見てカチャカチャやってる様子。訴えられたら負けますか？

回答No.6

石川 裕也（@tcomprehense）

人事コンサルなどしています。

こういう類の相談は意外と多いです。
ただ、ちょっと複雑というか、書いてあることが事実であれば、部下の方にも何か問題あるかもしれませんね。
もしメールのやりとりなども他にあるようであれば、残しておくと良いかもしれませんね。

相談後こととして社長か他の上司に話しておけば良いかと思います。

もし会社全然が取り合ってくれないのであれば、監督署などに相談に行ってもいいかもしれません。
あまり心配しなくても良いような気がします。

ご参考にしていただければと思います。

お礼

取りあえず、社長から「今後は雑用だけをやらせるように」との指示をいただき、様子を見ることになりました。
また自分には「もっと部下を指導できるようになってほしい」とも。
部下を持ったのは今年初めてで、自信が無い中での出来事だったので、もう余裕がなくなってしまいました。
でも、もう少し頑張ってみます。
有難うございました。

石川 裕也（@tcomprehense） プロフィール

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