Windowsの起動に失敗、リカバリーもできない

質問

Windows svf15a17cjsを持っています。
Windowsの起動に失敗しました と表示され、トラブルシューティングを開始しますと、起動に失敗しました と表示されます。
他にも試しましたが、治りません。
直す方法を教えてください

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.4

VAIO サポート（@VAIO_Support）

ソニーのVAIOサポート担当です。
VAIOをご愛用いただき、ありがとうございます。

Windowsの起動に失敗しましたと表示され、Windowsが起動できない件につきまして、以下回答いたします。

「リカバリーもできない」とのことですが、行われたリカバリーの操作は以下の通りでしょうか。

■[VAIO Care(レスキューモード) Ver.3.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1210050042617?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9529268

相違ない場合は、以下URLにて、正常にリカバリーできるかどうか、ご確認ください。

■[VAIO_PC]正常にリカバリー(再セットアップ・初期化)できない場合の確認事項
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S0005230002956?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9529268

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なお、ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました！
お気軽にご利用ください。

http://www.sony.jp/support/inquiry_line.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_vaio_qid=9529268
どうぞ宜しくお願いいたします。

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