リカバリー後のアップデートに失敗

質問

vaioソニー svj20218cjw
os Windows8、64ビットオペレーティングシステム

先日Windows updateの途中で強制シャットダウンをしてしまい、Windowsが起動しなくなったのでリフレッシュをしました。
リフレッシュ後、Windows updateでシステムの構成に失敗するようになり、メールでサポートに問い合わせた所リカバリーを勧められたので実行しました。
しかし、Windows 8 for ×64-Based Systems用更新プログラムの更新に失敗するという症状が直りません。

エラーコードは800F0922、8007045Bで、更新して再起動をするとシステムの構成に失敗したので元に戻しますと表示されます。
リカバリー直後は×64 Based Systemsの更新に成功し、Micro Office 2010 32ビット版、Microsoft Visio2010 32ビット等他のアップデートは再起動待ちです。
ハードウェア診断ツールでは問題が出なかったので、これからメモリー、CPUを調べる予定です。
対処法、どこに聞けば良いか、メンテナンス業者の調べ方、なんでもいいので教えて下さい。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

【800F0922】Windows Updateで更新プログラムの構成に失敗して再起動を繰り返す症状
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows8_1-windows_update/800f0922windows/981f3b9a-4a54-41c3-81ec-c3bcf55d8131
Windows Update のコンポーネントをリセットする方法
https://support.microsoft.com/en-us/kb/971058/ja
Win8更新失敗するバグがあるようですが・・・
http://okwave.jp/qa/q8060043.html
Windows8でWindows Updateできない場合の対処法
http://d.hatena.ne.jp/akyxtal/20130117/1358424656
WindowsUpdateのダウンロードが0%のまま進まない、または途中で止まってしまう
http://plus.lunarscape.net/blog/2014/01/windows-update-stuck.html
取り合えずWindowsUpdate絡みでのトラブルで検索したら出てきました。
どの更新プログラムを更新しようとしたときにエラーコードを吐くのか分かりませんが最悪その更新プログラムのKBxxxxxって番号を控えてWindowsUpdateを使わず手動でインストールしてしまうって手もあります。

お礼

アドバイスありがとうございます。ハードディスク、メモリー、CPUを診断後、個別インストールを調べて実行してみます。
私よりパソコンに弱い父が使っているので、引き続き根本的な解決方法も探してみます。

補足

リカバリー直後以外は全てのWindows8 for ×64-Based Systems(50個ほど)で失敗しています。
最初のリフレッシュ時に更新履歴の所にあるトラブルシューティング、ファイヤーウォール等の設定、クーリングブート状態(正しくできているか分からない)での更新を試して失敗しています。

回答No.3

noname#206834

ハード的な問題では無い気がしますね。

USB接続機器を全部外して更新すると成功したりしますよ。

ウィンドウズアップデートが失敗を繰り返すというパターンは
結構ネットで調べれば例が出てくるのでググってみるといいですよ。

お礼

ありがとうございます。
今回は業者に頼む事にしたので、周辺機器の取り外しは次回のアップデートで参考にしたいと思います。

回答No.2

121CCagent

なるほど。ご自身が使用するPCなら何とか工夫の仕様もありますがお父上がお使いになられるのでは流石にWindowsUpdateから素直に更新が出来ないと困りますね。

>リカバリー直後以外は全てのWindows8 for ×64-Based Systems(50個ほど)で失敗しています。
なかなか酷い有様ですね。これも手間な話ですが来年1月にWindows8のサポートは終了しますのでいっそWindows8.1にアップグレードしてしまうのもありかも。無償でアップグレードできますしどのみち来年1月には8は8.1にアップグレードしないとWindowsUpdateでプログラムの更新を受けられなくなりますので。

お礼

何度もありがとうございます。
メモリー診断の為に再起動した所、終了後にWindows8.1の更新に失敗しました。という表示が出てきました。
既にインストールを始めていたみたいなのですが、間違いなくリカバリーディスクは作っていないと思います。
元の状態に戻すと表示され問題なく操作は出来、ハードディスク、メモリー、CPUの診断で異常は出ませんでした。
これからWindows8.1のインストールもWindows updateの失敗と合わせて調べていきます。