電気を止められた時の対処を教えてください。

質問

家に帰ったら電気が止まっていました。
神奈川県民ですが中部電力を使っています。
中部電力から督促状と払込用紙が来ており、
東京電力パワーグリッド株式会社という所から
「契約廃止による送電停止予定日のお知らせ」
というハガキが届いていました。
それが届いていることに気づかず放置してしまっていて、電気が止められてからそれが届けられていることに気づきました。

中部電力の料金センターと、担当窓口に電話をしましたが、営業時間外の為電話が繋がりませんでした。
東京電力パワーグリッド会社からの「契約廃止による送電停止予定日のお知らせ」というハガキにはフリーダイヤルのカスタマーセンターの番号があったので電話したのですが、中部電力で契約しているならこちらで調べることはできないので中部電力に問い合わせてくださいと言われました…。
2.3.4月分の払込用紙が来ており4月分は先に払っていたのですが2月分の払込用紙の有効期限が切れておりコンビニでの支払いができませんでした…その後3月分の振込用紙を見つけました、それはまだ期限があるので支払うことはできるのですが、どうしたら良いでしょうか…
回答よろしくお願い申し上げます。

回答No.5

y-y-y · ベストアンサー

＞　・・・・・・どうしたら良いでしょうか…

２月からの３か月分を全部支払わない限り、電気は止まったままです。
つまり、２月３月分の支払うには、契約先（中部電力）から、有効期限内の振込用紙を送ってもらって、コンビニで支払いましょう。（金融機関の窓口では、手動で支払い連絡をするので、だいぶ遅れます。）
契約先で支払いが確認できると、電気を接続するたるの工事をする人が来るでしょう。（工事の人は、たぶん、東京電力パワーグリッドからと推定）

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「電気の自由化」で、他のエリアの電力会社と契約したり、石油・ガスの会社と契約が可能となりました。
shelter0sapple さんの契約の様に、東京電力管内で、東京電力の送配電・変電設備等を使っていても、契約は「中部電力」も可能なのです。
そのため、工事・問合わせ等は、契約先の中部電力となって、東京電力へ聞いても沸かせないのです。

それから、料金の支払い忘れを防ぎために、口座引き落とし、クレジットカード払いをお勧めします。
新規に口座引き落とし、クレジットカード払いの手続きをした場合は、２～３か月遅れます。
今回の、延滞料は、たぶん、年率が約１５％で計算されて、来月か再来月に上乗せして請求が来ます。（年率が約１５％とは、高い利息ですよ）

それから、もう一つ。
携帯スマホの料金だったら、３か月も滞納すると、料金未納の強制解約になります。（電話をすると、「番号は使われていません」とのアナウンス）
強制解約の場合は、未納料金を支払っても回線は回復しないし、電話会社同士で強制解約の個人情報を共有するので、他の電話会社で新規契約に支障出ます。
なお、携帯スマホの料金を２か月も滞納の場合は、回線が利用停止（解約の一歩手前）です。（電話をすると「お客様の都合で・・・・・」とのアナウンス）
利用停止の場合は、料金を支払うと回復しますが、何回もすると常習犯とみなされます。

回答No.7

noname#231758

海外でも出張していたの？ならば、停止しておいた方がいい。使わないのに払う羽目になるからね

回答No.6

maiko0333

郵便受けは必ず確認しましょう。
特に裁判所からの呼出状などで指定日にいかないと欠席裁判されて
何もかも相手の言いなりの判決が出ます。
自宅も土地もなくしてしまった例が実際にあります。

回答No.4

doglover0802

対処法については他の回答者の方が仰る通りですね。
振込用紙での支払はご自分の不注意から今回のような事態を招きますので、この機会に自動引き落としやクレジットカード払いに変更された方が宜しいと思います。

回答No.3

maiko0333

電話番号でサポート確認中になったので再送です。

２月ぶんを支払うまで止まったままですね。
電話対応のようですから連休明けまで待つしかなさそうです。
［受付時間］
月曜日～金曜日：9時～20時
土曜日：9時～17時
（日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みとさせていただきます。）
（カスタマーセンターで集中して承ります。）
http://www.chuden.co.jp/home/tetsuduki/contact/kangai/index.html

回答No.2

h_ishikawa

ご質問者様の例ですと、その3月分を支払っても電気は止まったままです。
古い請求が残っている限り、未払いであるという状態が変わらないからです。
コンビニ支払い用紙は、支払い期限が切れているものでも支払いが可能なものがありますので、2月分の請求書を持ってコンビニで確認されてはいかがでしょうか。
支払いができない請求書は、レジでエラーになるためそれで区別出来ます。

支払いが済めば、1時間ぐらいで送電が再開されます。

ちなみにガスの場合は、検査員の立会いが必要なため再開にはすごく時間がかかります。

回答No.1

maiko0333

２月ぶんを支払うまで止まったままですね。
電話対応のようですから連休明けまで待つしかなさそうです。
［受付時間］
月曜日～金曜日：9時～20時
土曜日：9時～17時
（日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）はお休みとさせていただきます。）
（カスタマーセンターで集中して承ります。）

［電話番号］0120-985-282
http://www.chuden.co.jp/home/tetsuduki/contact/kangai/index.html