ＮＴＴ料金未払いで契約解除の通告がきましたが、払込書がありません

質問

弟の家の固定電話で、１０月分の料金の支払いを忘れていたそうです。
ハガキで支払いがないと契約解除になりますとあり、１２月３０日が期限となっております。
支払いがないと、翌日に解除となるそうです。
そのハガキ自体は払込書になっていません。
問題の１０月分の払込書を探しましたが、まったくなく（紛れて捨ててしまった可能性が大きい）支払いたくても支払えません。
料金センターも２９日～１月３日は休みだそうで、途方に暮れています。
１１月分は支払っています。
固定電話はほとんど使っていなかったので、気づかず、昨日郵便物を整理して気づいたそうです。
何とか、払込書がなくても支払う方法って無いのでしょうか？
又、本当に１２月３０日までに支払いをしないと、翌日契約解除になり、料金センターが始まる１月４日に連絡をしても遅いのでしょうか？
何か手立てがあればと思っています。
電話は今止まっています。
詳しい方おられましたらご回答宜しくお願い致します。

回答No.2

kanpati

もう３１日ですので手遅れかもしれませんが…
年末年始も人が対応してくれるのは１１３番しかないと思います。１１６番が対応してくれれば良いのですが…

すでに解約されてこれを見る事が出来ないかな？
事情を説明してストップをかけられれば…

回答No.1

violet430

>何とか、払込書がなくても支払う方法って無いのでしょうか？

NTT窓口へ行けば支払は出来ます。

>又、本当に１２月３０日までに支払いをしないと、翌日契約解除になり、料金センターが始まる１月４日に連絡をしても遅いのでしょうか？

契約解除は履行されます。
そうならないためには休日窓口を探して連絡し、相談することが必要だと思います。
気づくのがあまりにも遅すぎましたね。