ヤフネコ送料が安くなってしまったらどうしますか

質問

ヤフネコシステムになって出品時にサイズが提示でき落札者に計算・通知までしてくれるのは便利ですが、商品説明で100サイズを提示していて営業所に持ち込んだら実際にはギリギリ100サイズでなく80サイズだったらどうしますか。
1　持ち帰って落札者に連絡し返金の相談をする。
2　そのまま出荷して差分はいただいてしまう。
また1のばあいどんな返金方法がありますか

回答No.4

yaasan · ベストアンサー

個人のオークションといっても契約には変わりありません。

契約ならば、約束通りに履行するのが大前提、安くなっても手続きが解らないなら、変更は御法度と思います。

ですから、１００サイズで発送するのが一番いい対処かと。

お礼

約束を守るのは大切だということが理解できましたありがとうございました。

回答No.3

chie65536（@chie65535）

＞実際にはギリギリ100サイズでなく80サイズだったらどうしますか。

振込手数料を考えると、口座への返金は避けたいです。200円の差額の返金の為に、手数料432円も負担するのはバカ臭いです。

そのまま出荷して差額分を清算しないでいると、悪評価をされたり、粘着されたり、出品妨害を受けたりするので、止めた方が良いでしょう。

そうすると、１も２も「避けるべき」です。

なので、１でも２でも無い方法

3　差額分の未使用切手を同封し、落札者にその旨を連絡する（現金を同封するのは違法行為なので）

を取ります。

なお、営業所に持ち込む際に、直前で切手を封入できるように、フタを閉じずに持ち込み、料金計算が終わってから、持参したガムテープでフタをするようにしています。

お礼

郵便切手は良い方法だと思いました。ありがとうございました。いつも切手をもっているというのは素晴らしいですね。

回答No.2

maiko0333

＞商品説明で100サイズを提示していて営業所に持ち込んだら実際にはギリギリ100サイズでなく80サイズだったら

100サイズだというのは自分で測ったんでしょうか？
だとしたら事前に営業所で測るだけ測ってもらったら解決では？
それとも事前に測ったのと変わったってことですかね？

お礼

すぐに回答いただきありがとうございました。

補足

マニアックな趣味関係の部品は出品中に寸法の問い合わせも多いので終了間際になって梱包を用意することもあるのですが今回は長さ60ｃｍのパイプ状のもので箱梱包出なかったので見積もりを誤りました。おっしゃるように事前の準備が甘いという事だと思います。反省しています。

回答No.1

mudpuppet

私はいつも2で差額の相談も相手にしていません。
それで問題が起きたことは今までありませんが、
神経質な人も多いようですね。

差額を返金する場合UFJ銀行同士やゆうちょ銀行同士なら
手数料無しで送金できるので、相手の口座を聞けば解決します。
（ただし現金での振り込みは手数料取られます）
また商品に硬貨を貼り付けて送るのは違法なのでやめましょう。

私の場合は比較的高額な商品しか扱っていないので
発送費の差額は取引額の数%にもなりません。
だから相手も気にしないのかも知れませんね。
小額の取引では手数料が大きな割合を占めるので
問題が起きる可能性が高そうです。
ヤフオクは取引が完了したら発送料の変更ができないのが不便ですよね。

お礼

具体的なアドバイスありがとうございます。