払い過ぎた送料....

質問

金曜に商品を落札し、翌朝出品者様から連絡が来ました。月曜日にお振込する旨とゆうパックにて発送して欲しいとメールを返信しました。

出品者様から送料のご連絡が届いていなかったのですが、ゆうパックの送料をこちらで勝手に調べて８００円送料をプラスしてお振込しました。（まさかジーンズで80サイズになるとは思わなかったので…）

振込み後、振込み完了のメールを送りましたが連絡は無く…
その方の評価から、連絡が無いや発送が遅いなどなど同じような悪い評価＆どちらでもないという評価が３０件以上ありましたので、ルーズな方だろうと思っていたので、商品の到着を待っていました。
すると【着払】で商品が届きました...実際私が調べた料金より１２０円足りなかったので、出品者様が着払にされたと思いましたが、最初の振込先のご連絡以外　送料の件などのメールも届いていないので何がどうなってるのか意味が分かりませんでした。

オークション評価にてなぜなのかメールほしい旨と、送料を返金して欲しい旨を伝え、メールにて返金口座を連絡しました。

そしたら、翌日「元払いなら最初に元払いと言わないと着払だと思ったと言われ、勝手に振込んで返金してくれとは何ですか！気分が悪い！」と言われました。

そりゃそうだ！と思い勝手に振込みした事を謝り、出品者様も何かしら連絡して欲しかった旨と、振込みの確認されてなぜご連絡いただけなかったのか？とメールを送りました。がその後やはり連絡無しです。

私にも非がありますが...連絡不足はお互い様だとも思います。私だけが悪い問題でも無く…私が送料の件を聞かなかったらどうなっていたのか？とも思います。
…８００円位結構ですと言うのも嫌な気分です。

どうしたら振込みしてもらえるのでしょう？

回答No.8

sorakaze55

どちらにも落ち度がありますが、もっとも出品者の落ち度の方が高いですね。
こういう出品者から落札してしまったのは、仕方がないですね。
出品者は、
１、最初に振込先の連絡以外はなかったこと。
２、落札者から振込みがあったにもかかわらず、金額や発送方法の確認がなかったこと。
３、「元払いなら最初に元払いと言わないと着払だと思った」と言われるのは、出品者の勝手な解釈。
落札者は、
１、送料の連絡がないにもかかわらず、勝手に振り込んだこと。

商品説明のページに、詳細に商品や発送方法、連絡方法など書かれていたのでしょうか？
おそらく書いてなかったのでしょうね。
詳細に書かれていれば、出品者側が強いですけど、おそらく書いてなかったと思うので、堂々とクレームをつけていいと思います。
ノンクレーム＆ノンリターンは、出品者の詳細な説明があって主張できるので、今回は当てはまらないのでしょう。
評価がよくない人と、これから取引をするときは気をつけることですね。

どうしたら、振込みをしてもらえるかというと、難しいですが、方法としては、２つ。
一つは、根気よく連絡をしていく。
もう一つは、出品者にも落ち度があり、こちらにも落ち度があったことで、「長々とやりとりするのもお互いの労力と時間の無駄ですから、出品者も詳細な説明も連絡もなかった。こちらも勝手に振込みしたので、お互い様ということで、余分の８００円の半分で４００円返金してもらえないでしょうか？現金ではなく、未使用の切手でもかまいません。」とかは、どうでしょうか？

少しは相手も譲歩するかも？
文を読む限りでは、出品者は自分が正しいと思いこんでいる気がしますね。

がんばってください。

回答No.7

mango05

残念な結果でしたね。
評価は結構正直ですよ。私は余程欲しいモノで無い限り、評価の悪い方とは取引しませんが・・・
返金に関しては粘るしかないでしょうかね。
取敢えず、送金にかかる手数料はあなたご自身が
負担するのが妥当な線かと。
結果的に商品はあなたのお手元に届いているので、
ヤフーに申し出るのも難しい状況だと思います。
評価に関してはされない方が無難ですが（もし、
『悪い』に入れてしまうとあなたにも同じ評価が必ず返ってきます。）、するなら「どちらでもない」の方がマシだと思います。
とにかく、メールを送るにしても冷静に誠意をもって
送らないと、ある事ない事言われまくる可能性大です。
評価欄で見苦しく言い争う方々が沢山居ますよね。
あれは宜しくありません（－－;;
これを教訓に、次からは良いお取引をして下さいませ

お礼

ありがとうございました。
長年オークションを楽しんでますが、やはり評価は正直ですね…
私も今のところ穏やかにメールを送っているのですが…関西人気質なのか…そろそろいらいらモードで…
ただ評価で言い合うようなことは無いと思います。
出品者様は評価をご覧にならないようなので…今までの評価も一切返答・悪い評価をいれられた相手方へ評価などされてないようなので…
ホントいい教訓です(-_-;)

回答No.6

noname#41546

送料は、明らかに分かっている（例：エクスパックによる発送との合意が既にある）場合を除き、出品者からの通知を待って入金するのが普通です。その意味であなたの行動はイレギュラーと言えます。
　しかし一方で、出品者の主張するような着払いが原則ということもありません。社会通念上、明らかに郵便の差出は元払いが原則です。

　法律上は、明らかに不当利得であって、出品者は余計にもらった送料の返還義務を負います。振込手数料を差し引いて返金というのが、現実的な解決法だと思います。

補足

ありがとうございます！

振込手数料を差し引いて返金→
出品者様に振込み手数料引きますので！と言われましたので、もちろん手数料は引いていただいて結構です。とメールにて送りました。
が・・・その後音信不通です。

回答No.5

nik650

評価の通りほんとひどいヤツですね。
私ならジーンズと一緒に８００円同封しますね。
やりとりそのままをぜひ評価欄に載せてもらい
たいです。
「これをみた皆様はどちらがおかしいと思いま
すか？」って書きたいですね。

相手に８００円はどうするのか聞いてみたいで
すね。まさかネコババ？
それとジーンズで８０サイズって本当ですか？
なんか６０サイズで入るのに８０サイズでおく
ってきたような。

お礼

ありがとうございます！私も出品者としても参加しているのでまさかジーンズで８０サイズとは(>_<)
できるだけ送料を安くできるよう６０サイズにするのですが…
出品者様は評価にて連絡しても全く見ていただけないようですし…他の方から同じような評価が多数入ってましたが返答は無しですから…

回答No.4

tmya-814

一般には送料は出品者の方から伝えてもらいその後振り込みにしないと違った時に困りますね。１２０円の為にまた振り込み手数料を払うのも無駄ですし。評価を見て過去に多少のトラブルを持った出品者なら尚更慎重にすべきだったと思います。
評価に書き入れても、こういう方なら必ず報復めいた評価を付けてくると思うのであなたにも多少の非はあるのですから勉強代だと思った方が良さそうな気がします。

お礼

ありがとうございます。
私は悪い評価をつけられてもいいと思っているのですが…
過去の評価を見て、なかなか連絡いただけない方のようでしたので、先走って送料を振込みしてしまいました(>_<)
評価からも、同じような事が過去あっても無視しているような方のようですので、振込み代を引いてもいいので出品者様もこれを機にきちんとした対応をして欲しい！というのもあり返金を願っているのですが…勉強代とあきらめる方がいいのでしょうか？

回答No.3

m4374m115

質問者様にも多少の落ち度はあったと思いますが
出品者側も問題があるようですね。
そういう場合は報復的な評価で相手（出品者）が
質問者様の評価を悪くする事もあります。
今の状態なら相手とのやり取りは評価欄で行うほうが
後に第三者の目から見た際に、どちらが不誠実か分かりますし
入札の際に出品者の評価を確認し判断の材料にしている人も多いことから
質問者様が今後オークションを楽しめる為にも
また同じような思いする人を減らす為にも
評価欄での話し合いも考えてみては如何でしょうか。

お礼

早々のアドバイスありがとうございます！私に落ち度があったとは認めてますが…出品者様は悪くない！と思われてるのだと思います。
私は今まで出品＆落札で600近く評価をいただいてますがどちらもない・悪いの評価はありませんので、評価に悪いをつけられても他の方が見れば分かっていただけるとおもうので、全然構わないのですが…
評価欄での話し合いも→
出品者様は最初に私が評価より連絡してからメールを送ったのですが内容は見てないらしく「いきなりメールで返金しろとは！」とメールが届いたので…評価での話合いはできないでしょう…

回答No.2

aruaru_

出品者もいい加減な人のようですね。
送料の確認は当然ですし、振り込まれた額が違っていれば当然連絡すべきだと思います。

また、改めて言うまでもありませんが、あなたも確認せずに勝手に判断して金額や発送方法を決めてしまったようですね。

個人的意見としては
８００円を振り込むにも手数料が必要になります。
相手が負担するとも思えませんし、８００円から手数料を引くと何をやってるのかわからなくなりますね。

残念ですが、今回は授業料だったとあきらめた方が良いと思いますよ。
改めて先方に連絡するまでも無いと思います。

評価は、悪いにしてもいいですが、相手には相手の言い分があるようですし、自分も悪いと評価がつくことを覚悟の上でなら「悪い」と評価してもよいとおもいます。
僕なら小心者なので「どちらでもない」にして評価欄に送料の連絡の不手際と返還してもらえなかった旨書いておくと思います。

オークションは色々な人が居ますので、落札する前に評価欄はきちんと目を通しておいた方が良いですよ。
もっと悪質な人はたくさんいますから

お礼

ありがとうございます。
出品者様から振込み手数料引いて振込みますから！と言われたので「もちろん引いてください」とご連絡したのですが…音信不通です。

私に評価が悪いと付けられても　６００近く評価を貰ってますが今まで悪い・どちらでもいいの評価はありませんので、他の方が経緯を見ていただければ分かっていただけると思うので構わないと思っています。

評価からも、同じような事が過去あっても無視しているような方のようですので、出品者様もこれを機にきちんとした対応をして欲しい！というのもあり返金を願っているのですが…あきらめる方がいいのでしょうか？

回答No.1

kekeke2005

出品者のやり方はどうかと思うのですが。

元払いか着払いかわからないうちに振り込んでしまったのは失敗でしたね。

「次回からは　送料の件が解決しないうちは振り込まない」ことの勉強代ですね。

相手には「悪い」評価でもいいのではないでしょうか。
送料の件は評価のコメントに書きます。

お礼

ありがとうございます。
ほんとに失敗しました！
出品者の方は悪いと評価をつけられても全く見てらっしゃらないと思います。
最初に評価より連絡しましたが見てらっしゃらなかったので…
私はかなり反省したのですが、相手の方は全く反省されず…無視され…それで泣き寝入り…どうも思うツボのような気がしてしまうのですが…