スパイウェアに感染?
初めて投稿させて頂きます。なにぶん素人なのでよろしくお願いします。先日、貴方のパソコンがスパイウェアに感染しています…云々というようなメッセージが出て調べたところ、30個程のファイルが感染していました。パニックになって自分でわからないまま処理していたところ、デスクトップからアイコンが全て消え、スタートボタンも消えてしまいました。どうしていいかわからずパソコンメーカーに問い合わせたところ、リカバリーをかけて下さいと言われ、言われるままに何とか自分でリカバリー処理を行ったのですが、その後、ウィルスバスター2006でスキャンをかけたところ、また感染ファイルが1つ発見されました。
(検索状況)
検出数 1
ウィルススパイウェア名 TSPY_AGENT.BRF
実行した処理 ウィルスを処理できません
感染ファイル名 C:\RESTORE\TEMP\A0009303.CPY
今日1日こちらの過去の投稿を見て調べてみましたが、どうしてこうなったのか、どう処理すればよいのか、私にはどうしても理解できなかったので、思い切って投稿させて頂きました。このファイルは削除した方がよいのでしょうか?もしよろしければ、ファイルの削除の方法も詳しく教えて頂けませんか?
また今の状況で、写真を添付してメールを送ったりしても
相手の方に迷惑がかかる事にはならないのでしょうか?
全く的ハズレな質問をしているかもしれませんが、本当に何が何だかわからず困り果てています。ぜひご回答のほど、よろしくお願いします。
パソコンのOSは、WindowsMeです。