スパイウェア感染中のメール、スパイウェア完全排除方法などなど、教えて下さい！

質問

こんにちは。すごくＰＣに疎い私ですが、沢山の方々と同じ様に"about blank"の"Search for"に感染（？）してしまいました・・・。皆さんが回答として出されている方法はまだ試していないのですが、その前にいくつか質問させて下さい。

・スパイウェア感染中に、今まで通りメールを送ったりしても、受信者側に感染の影響はありませんか？

・ＰＣの再セットアップ（いわゆる”リカバリ”と同じですか？）、もしくはＰＣ本体自体の買い替えで、スパイウェアの完全排除は出来ますか？その際、プロバイダは今までのままで問題はないでしょうか？

・某ネット銀行に口座を持っていますが、感染以降はログインしないようにしているのですが、以前の情報を盗まれてしまう心配はありますか？

・P.S.Guared spyware removerの３０日間のお試し（？）を申し込んだのですが（有料）、その後どこかで「P.S.Guared自体があやしい」という書き込みを見かけたのですが、その後の継続はしない方が無難でしょうか？

まとまりの無い質問かと思いますが、どうか何方か教えて下さい！どうしていいのか分からず、再セットアップか買い替えがいいのかなぁ・・・と考えています。アドバイスをお願いいたします！

回答No.6

uryuryu

>今、PCからスパイウェア駆除よりも、まずはこちらの問題がかなり気になっているので、
>タイトルを変えて、新しい質問もだしてみることにしましたので、そちらの方でも、またよろしかったら情報、
>ご意見、よろしくお願いいたします！

　とのことですので、質問ナンバーをこちらに記載しておかれると重複せずに済むかと思います。
内容によっては、「マルチポスト」と言われる状態になるので不本意なレスがついてしまうかもしれません。こちらのスレッドに引越しを記載して終了にされると、印象も悪くならず、新しい質問にも真摯に答えてくれる方がいると思います。

さて、目に見える症状以外にも感染している可能性が否めないことから、リストア（OSの再インストールで購入時の状態に戻すと同じ意味）してからネットに接続されるのが良いと思います。
掲示板で、質問して感染の削除をされるよりもリストアの方が簡単かつ迅速です。（既に感染している以上、他の有害なプログラムに侵入されていない保障も無く、それらは感染直後に何かを働くとも限らないので、知らない間に問題拡張する不安を抱くよりも、早急に安心できる環境にリセットされる方が良いと言う意味です＾＾）

　PC買い替えを書かれていたので、その条件ならという意味でのアドバイスですが以下ご参考まで。

　１）問題解決まではネットの接続は必要最小限に。可能なら、感染したPCはネットから切断し、他のPCから相談する。
　２）リストア（再インストールで初期状態に戻す）の準備をする。
　　・自分で保存したファイル郡のバックアップ。
　　・OSに加えた設定の保存。（項目が少なければ、面倒ですがバックアップよりも手動で設定されると自分のPCの状態を把握する良い機会になると思います。）
　　・自分でインストールしたソフト類のCD-ROMを用意又はURLをメモ。
　　・レジストリの保存。
　　・ブラウザの設定、お気に入りの保存。
　　・メールの設定、アドレス帳の保存。

保存対象の容量が心配なら、外付けのハードディスク（BUFFALOなどが人気で安定しているかと思います）を購入されると今後も便利です。

バックアップやリストアを簡単に行えるソフトもありますので、仕組みを勉強するのが大変そうなら導入されると良いです。
賛否両論ありますが、サポートに購入前の相談としてご自分の環境を詳しく伝えるとその反応からご自身の環境に適した商品を判断できると思います。

セキュリティ対策として、バックアップとリストアの管理もとっても大切ですから、この機会にご自身の環境に適切なソフトや周辺機器を揃えると良いかもです＾＾
HDDドライブは消耗品である割に、大事なデータが保存されていたりするので、急な故障に備えると慌てずに済みます。

３）リストアする際に、ネットのケーブルを抜くなどして接続出来ない状態で再インストールできるよう、必要な手順をプリントアウトして手元に置き、OSを再インストールします。
セキュリティソフトをインストールして、パーソナルファイヤーウォールを有効にし、OSをアップデートします。続いて、セキュリティソフトのアップデートを実行。
システムの完全スキャンをして、ここまでの接続で新しく感染してい無いことを確認して、保存しておいたファイル郡を含む媒体をスキャンします。
（接続の形態がADSLやフレッツなどであれば、常時接続の性質からもブロードバンドルータの採用をオススメします。）
＊このスキャンで悪意のあるプログラムが検出されれば、回避する対応をします。スパイウェアなどでウィルススキャンではチェックから外れるものが心配なら、その旨スレッドを立てると良いと思います。

４）きれいな状態でクリーンなデータを戻してから、今後感染することの無い様に、対策の確認を。

又、現在のクレジットカード情報やメアドが心配なら、思い切って変更しちゃう方が安心かもです。
以後、クレジットカードはネット専用のものを利用。クレジットカード用の口座には必要な金額を入金するようにして万が一の場合でも被害を最小限にする。
例えばe-bankを利用するなら、その為の預金を必要な分入金して財産全て同じ口座から出入りさせない。

メアドは、使用したその日からどこかに流出する可能性のあるものなので、絶対に必要で無いもの以外は友人も含めて、フリーのアドレスを取得した上で、WEBメールを利用されると良いと思います。

PC買い替えは、もし古いOSの場合、私なら買い替えますが、XPか2000なら今買い換える必要は無いと思います。最新の状態に更新して使います。

ネット銀行に持っている口座の以前の情報流出に関しては、使い方にもよりますが、心配はあると思います。確率の問題ですが気持ち悪いなら新規に取得されると良いと思います。

ソフト会社への不安については、今後は新しいソフトを導入される前に信頼できるサイトの情報を確認すると良いです。
ソフト名、スパイ　で検索されると出てくる場合もありますし、こういった掲示板で尋ねるのも一つの手段です。

個人情報の流出については、恐ろしい数の情報が出回る時代ですから、知られていることを前提に考える方が良いと思います。知ろうと思えば知ることが出来る環境で、どのように安全に暮らすか(利用するか）を考慮すべきだと思います。

しっかりセキュリティ対策を行いたいと言うタイトルで、使用するつもりのソフト名とバージョンを記載されれば、有益な情報が得られると思います＾＾

頑張ってください♪

お礼

いろいろなアドバイス、どうもありがとうございます！参考にさせて頂きたいと思います。

そして・・・、そうですよね、質問を２つも出してしまってますので、こちらの方を締め切らせていただきます。新しく出した質問番号は、No,1718554　「ＰＳＧｕａｒｄ　（SHUDDEX.COM)　についての情報求む！」です。是非アドバイスをお願いいたします。

※ご回答をお寄せいただいた皆様、どうもありがとうございました！

回答No.5

doki2

>ちゃんとキャンセル出来るか、悪用されないか、今、かなり不安です・・・。

少しケースが違いますが、下記のページが参考になるかと思います。
http://www.ecom.or.jp/adr/ja/html/p_04.htm#no6

相手先にメールを出しても対応してくれるとは期待できません。
カードの請求明細をチェックして、引き落としがあり次第、クレディットカード会社に相談されるのが現実的ではないかと思います。

お礼

ありがとうございます。
一応、３０日のお試し期間後のキャンセル希望を出し、その確認と、支払い金額が＄11.95(その３０日分）であることの確認のメールがもらえるように、今朝メールしてみました。
今、PCからスパイウェア駆除よりも、まずはこちらの問題がかなり気になっているので、タイトルを変えて、新しい質問もだしてみることにしましたので、そちらの方でも、またよろしかったら情報、ご意見、よろしくお願いいたします！

回答No.4

hoihence

こんにちは。

>・スパイウェア感染中に、今まで通りメールを送ったりしても、受信者側に感染の影響はありませんか？

100%無いとは言えないかも。フリーメールのアカウント作って、試してみたら。

>ＰＣの再セットアップ（いわゆる”リカバリ”と同じですか？）、もしくはＰＣ本体自体の買い替えで、スパイウェアの完全排除は出来ますか？その際、プロバイダは今までのままで問題はないでしょうか？

リカバリならいけるはずです。プロバイダは問題ないのでは。再度設定をしなければならない場合もあると思いますが。

>某ネット銀行に口座を持っていますが、感染以降はログインしないようにしているのですが、以前の情報を盗まれてしまう心配はありますか？

可能性ということならあると思います。実際に被害が発生してます。

PSGuardはアンチスパイウエアを騙った偽物です。

まあ、リカバリをかけたほうが無難なんですが、リカバリをかけると、今までの修正パッチがチャラになるので注意。

お礼

ありがとうございます！

自分のメールを自分のフリーメールに送ってみて、それをチェックするのも、このPCで、ってことですよね？（間違ってたらごめんなさい。。。）この場合、すでにPCがスパイウェアに入られてるので、このメールが影響なのかどうかわからず、かと言って、ネットカフェや図書館のPCで確かめるのも、迷惑が出てはいけないと思うと難しいです・・・。

問題が解決するまで、友達とのメールは携帯で、ということにしたほうが無難かな？と考えてます。

PSGuardについての情報もありがとうございました。今はまずこちらの方が心配です。

回答No.3

doki2

PSGuard
http://www.spywarewarrior.com/rogue_anti-spyware.htm#products

悪質なアドウエアです。
ダウンロードしてはいけません。

お話の内容からはリカバリされるのが一番いいように思います。

また、パソコン内部に「重要なIDやパスワード」を保存しないようにしてください。

その他、皆さんのアドバイスをよく読んでください。

お礼

PSGuaredについての情報ありがとうございます！早速PCからはアンインストールしました。Spybotにかけるといつも引っかかってたのでおかしいな、とは思ってはいたのですが・・・。

３０日間のお試し期間後、メールにてキャンセルしないかぎり、毎年自動的に有料で継続されるというものなので、勿論キャンセルしますが、そんな悪質な業者にクレジットカードの情報を含む個人情報を自ら流してしまった自分が迂闊でした・・・。ちゃんとキャンセル出来るか、悪用されないか、今、かなり不安です・・・。

回答No.2

Yamatuki

こんにちは！！

下記のページの解説が参考に成りませんか？？
「スパイウェアとは？」
http://www.higaitaisaku.com/spyware.html
メールアドレス情報を盗み出す可能性がありますが、ウイルスのようにメールを自動配信することは無いようです。

「about:blank Search for型」の対処法
http://www.higaitaisaku.com/removeaboutblank.html#searchfor
も参考にして下さい。
かなり手ごわそうですね。

上手く削除出来なかった場合は、
それでも上手く駆除出来ない場合は、
「質問掲示板に質問する前に （必読）」
http://www.higaitaisaku.com/caution.html
を熟読後、下記から詳しく状況を書き込まれて　より詳しい解決策をお聞きに成って下さい。
「ツリー　トピック　の新規作成」
http://www.higaitaisaku.com/cgi-bin/cbbs.cgi?mode=new&no=0

リカバリーすれば、パソコンが向上出荷状態に戻りますので、スパイウェアで出て来た不具合も解消されます。
リカバリー完了後　今使用されてるプロバイダさんの設定に従ってネット接続を再設定して下さい。
プロバイダさんの変更でセキュリティが上がるかも知れませんが・・・ネット接続の際にモデムとパソコンの間に[ルータ]を導入する方法も効果的だと思われます。

ネットバンク等　IDとパスワードを入力したページへのログイン情報は　すべて変更したほうが良いようです。

P.S.Guared spyware remover
に付いては判りませんでしたm(__)m

お礼

お返事ありがとうございました。
はい、かなり手ごわそうです・・。多分結局はリカバリすることになると思います。

スパイウェアとは、PC本体に入り込むだけで、リカバリしたり、本体を買い換えたりすれば、同じプロバイダやメールアドレスを経由して、また狙われるという心配はないものなのでしょうか？

回答No.1

xfiles

>スパイウェア感染中に、今まで通りメールを送ったりしても、受信者側に感染の影響はありませんか？

ウィルスでは無いのでその心配は無いでしょう。

>ＰＣの再セットアップ（いわゆる”リカバリ”と同じですか？）、もしくはＰＣ本体自体の買い替えで、スパイウェアの完全排除は出来ますか？その際、プロバイダは今までのままで問題はないでしょうか？

そんなことぐらいで、そこまでしなくてもいいでしょう。
どうしても再セットアップしたいのなら、プロバイダの設定が必要になる かも しれません。

>某ネット銀行に口座を持っていますが、感染以降はログインしないようにしているのですが、以前の情報を盗まれてしまう心配はありますか？

そんなに詳しくないので、心配ないとは言い切れません。

>P.S.Guared spyware removerの３０日間のお試し（？）を申し込んだのですが（有料）、その後どこかで「P.S.Guared自体があやしい」という書き込みを見かけたのですが、その後の継続はしない方が無難でしょうか？

どうかは分かりません。

一度下記アドレスからオンラインスキャンしてみてください。
http://www.shareedge.com/spywareguide/index.php

私も使っている、無料（100万本まで）のソフトがありますので、それを使えばさらに安心できますよ。

参考URL：

http://www.kingsoft.jp/

お礼

早速のお返事ありがとうございました！