新生銀行の住宅ローンの審査期間が長すぎるのですが審査がおりた方はどのくらいで出ているのでしょうか？

質問

6月に新生銀行の住宅ローンを申し込んでから全く返答が無くて困ってます。
話では7月末には返事が頂けるはずだったのですが・・・。
担当の方に何度も連絡してるのですが
「審査部門が違うから分からない」との返事。
担当がいい加減なのか新生がいい加減なのか・・・
あとどのくらいかが分かればこちらも別の銀行に借りようと思ってますが全く返事がいい加減で・・。
言葉遣いも態度も酷いと感じているのですが偶々私の担当だけなんでしょうか・・。

新生で住宅ローンを借りられた経験がある方のご意見を伺いたいのでどうぞよろしくお願いします。

回答No.2

deepblue10 · ベストアンサー

#1の回答ですが、、
メールだと本人だけになるんで、担当者を変えて欲しい文章を銀行宛に送りました。
新生さんは低金利の借り換えを長くされていましたので
応募者が多く審査に時間がかかって居ると思います。6月ですとやはり暫くはかかると思います。クレームをつけると銀行もお客商売ですので、何らかの対応をしてくれます。

お礼

ご回答ありがとうございました。
クレームを付けるのは苦手なのですが新生銀行にキツク言ってみます。
このままだとお盆に入ってしまうので審査が9月なんて事があるかもしれません・・。
回答を頂けて力づけられました。頑張ってみます。

回答No.1

deepblue10

新生銀行さんに3月の借り換えをしましたが、同じ印象がしました。対応が良い方も居ましたが、借り換えを担当した人に関しては、態度が悪いわけでは無いですが、何となく大事な借り換えですので、担当を替えて欲しいとお願いしました。審査に関しては、同じような問い合わせをしましたが、前もって、一ヶ月はかかると言われたのと、キャンペーン時期なので、混んでいるので、1,2週間は遅れる場合があると言われたので、我慢しました。
複数の銀行で借り換えを考えている方が多いので、審査期間が長くなると、色々と不安になりますので、新生さんには借り換え時のサポートはちゃんとして欲しいと考えています。強く、審査の確定日を教えて欲しいと言えば、なんらか、対応してもらえますよ。（結局担当者は変わりませんでしたが、文章で抗議したので、色々と対応してもらいました）

お礼

ご回答本当にありがとうございました。
一人で悩んでいたのでどう新生と向かい合っていけば良いのか分からなくて落ち込んでいたのですが目の前が開けたような気がしました。
私ももっと強く新生銀行にお願いしたいと思います。
文章で抗議したのは担当の方にメールしたのでしょうか・・？新生銀行に手紙を出したのでしょうか・・？
何度も聞いてしまって誠に申し訳ないのですが教えて頂けるとうれしいです。