VPN接続されたネットワークでＮＡＳが見えない

質問

本社にＮＡＳを導入してファイル共有をしたいのですが、同一ネットワークからは共有ファイルが閲覧できるのですが、別の事業所（別建物）にあるパソコン（Windows10）からはＮＡＳの共有ファイルが見えない状況です。本社と事業所間はＶＰＮで接続されています。
（本社）
ルーター：YAMAHA RT58i
ネットワークアドレス：192.168.0.0/24
Windows Server：192.168.0.111
以前からあるＮＡＳ：192.168.0.112
今回導入のＮＡＳ：192.168.0.121
（事業所）
ルーター：YAMAHA RT58i
ネットワークアドレス：192.168.1.0/24

現在、事業所の全パソコン（Windows7・10）からWindows Serverの共有ファイルと以前からあるＮＡＳは見えています。
事業所のWindows7のパソコンからは、今回導入のNASは見えています。
事業所のWindows10のパソコンからは、今回導入のNASは見えません。
事業所の全パソコンから192.168.0.121へのPINGは応答が有ります。

Windows10の問題なのかルーターのVPN関連が原因なのか分からない状況です。
どのように確認すれば原因が発見できるでしょうか。
また、発見できた後の対応はどのようにすればよいでしょうか。
ネットワークの知識は乏しいので、よろしくお願い致します。

回答No.6

HohoPapa

NetBIOSが無効になている可能性があるかもしれません。

通信に使っているネットワークの
添付画像箇所です。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

補足

ありがとうございました。確認してみます。

回答No.5

drum_KT

SMBのバージョンの問題のような気がします。

仮に、ルータまたはVPNの設定でSMB v3を通さないようになっているか、あるいは、旧NASはSMB v3サポート/新NASがSMB v3非サポート(または設定で無効)になっていて、Windows 10ではSMB v3のみ有効になっている…とか仮定すると、現象と辻褄が合います。

各OSとルータ/VPNとNASについて、その辺の設定または仕様を全部確認してください。SMBについては以下を参考に。
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1701/30/news029.html

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.4

chachaboxx

追伸です。
モノは試しで、既存NASを一時的に落として、新NASに既存NASのIPを設定してWin10-PCから見えるならば、ネットワーク的な問題。
既存NASに新NASのIPを設定して見えるなら、新NASの設定の問題。
何れも見えないなら、Win10の設定問題ですね。
新NASのACL(アクセス権)などは大丈夫ですか？

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

補足

記載していませんが、既存NASのIPを設定してみましたがWin10-PCから見えませんでした。

回答No.3

noname#232800

私は、これが改善策だと思ってないけど、

Windows10は入るのも出るのもセキュリティーが上がってるね。
扉を少し開けないとイケナイらしい。

AllAbout　なので、大丈夫だと思うけど、注意乞う。

参考URL：

https://allabout.co.jp/gm/gc/458694/

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

補足

「パスワード保護共有を無効にする」設定は会社のセキュリティーポリシー上行いたくないと思っています。無効にしないとファイル共有出来ないのであれば別ですが。

回答No.2

chachaboxx

Win10-PCからNAS121にpingは通るんですよね
Win10-PCからファイル名の実行で
¥¥192.168.0.121
でどうなりますか？
Win10-PCは1台だけなのでしょうか？
Win10-PCから他の共有フォルダは見えるのでしょうか？
PC個別の問題のように思えます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございました。
WIN10-PCからのPINGは通ります。
また、￥￥192.168.0.121はエラーメッセージ（診断）が出力されます。
WIN10-PCは複数台あり、全て同じ事象です。なお、全台他の共有フォルダは見ることができます。

回答No.1

noname#232800

２拠点は同一県内でしょうか？
YAMAHAのルーターで（未確認ながら）RT58i　同士で（もしくは１拠点RT2000かも）LANを組めます。

192.168.0.x　はクラスCと言って、自由に使えます。192.168.1.x　とか、グローバルに存在します（って理論上）

拠点１　192.168.0.1/255.255.255.192
拠点２　192.168.0.193/255.255.255.192

か

拠点１　172.168.0.1/255.255.255.0
拠点２　172.168.1.1/255.255.255.0

でつなぐとLANになります。

すると、拠点1から拠点２にあるNASが自分のネットワークのように振る舞います。

２事業所（１事業所４拠点、もう一つ４拠点）

そうなると、NASが見えます。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございませんでした。
問題は解決しました。ルーターのＬＡＮ側の設定で４４５ポートを解放すると参照可能となりました。
アドバイスありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。２拠点は同一県内になります。各拠点のネットワークアドレスは変更しないとすると他に対処方法がありますでしょうか。特に今回はWindows10だけがNASが見えていない原因と対処方法が分かればと思います。
よろしくお願い致します。