メール受信のみできません

質問

Windows10でoutlook2010を使っていますが、一昨日から急にメールの受信ができなくなりました。送信はできます。プロバイダのサーバまではメールが来ていることが確認できたのでoutlookの問題だと思ってThunderbirdをインストールしましたが、同じく受信のみできませんでした。
プロバイダの遠隔操作で設定を確認してもらったりウィルス対策ソフト(マカフィー）をアンインストールしてみましたが、変わらずタイムアウトしてしまいました。プロバイダからはハードの問題では？との返答でした。パソコン本体の故障なのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

Shurikenはいかがでしょうか。
https://www.justsystems.com/jp/download/trial/shuriken/?w=dl_t
Outlookはもとより、Thunderbirdでも受信できなかったメールを受信できたということが、自分のPCではありました。

お礼

「Shuriken」というメールソフトは初めて知りました。今回は無料で何とかできればと思っておりましたので、いつか有料でもいいものを使いたいということがあれば参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

noname#232800

解決策ではありません。

実は従兄弟のWindows10も同じような症状です。

と、なるとメールソフトウェアというより、Windows10の問題かもしれません。
彼は、WEBメールでログオン、送信させてます。

追伸
貴殿の場合はマカフィーを入れてるとか。必要無いと思いますが。

お礼

従兄弟さまも同じ症状だったんですね。

実は家にWindows7のままのパソコン(Dell)があり、それにthunderbirdをダウンロードしてみましたが同じ症状でした。
なのでハード本体でもWindows10のせいでもないとなり、可能性としてはモデムだけが残ったので電源を切ってモデムを立ち上げ直したところ、メールの受信ができるようになりました。

モデムの何が悪かったのかは分かりませんが、今のところ問題なく受信しております。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。

ちなみにマカフィーは仕事でウィルス対策ソフトを入れないといけないので、入れております。