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メールの受信ができない
- Outlook2013を使っているが、メールの受信ができない状況。インストール中にGoogleが表示され、すぐに削除。また、Outlookアカウント情報エラーが発生し、パスワードを試したが受信できず。
- メールが動かなくなったため、削除したGoogleを再インストール。それでもメールが受信できない状態が続いており、解決策を探している。
- 質問者はOutlookの受信トラブルに悩んでおり、インストール時のGoogleの問題やアカウント設定のエラーが関係している可能性がある。解決策を求めて質問している。
- nabama
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- narashingo
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A.No2です。 ＞２０１３のアカウント削除→追加を行ったら受信メールが入っていました。 このアカウント設定は、Outlook.comのアドレスですか？ でしたら、パスワードは正しいのですね。 で、一方、 ＞プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、パスワードを確認する必要があります。 とのエラーとのことですが、前記のOutlook2013に設定して受信できたOutlook.comのアカウント設定に使った同じ「正しい」パスワードですね？ そうでしたら、ブラウザでOutlook.comにサインインする際に、定期的にサインインしようとするアカウントの所有者本人の確認を行なうための確認と思います。 セキュリティコードをメールなどで受信し、そのコードを入力したら認証が終了する手続きになりますが、連絡用のメールアドレスを登録していないとセキュリティコードを受け取れない場合があります。 こちらのページを参考にしてみてください。 （Microsoft アカウントのセキュリティ コードの送信先を変更したい） http://snow-white.cocolog-nifty.com/first/2013/01/microsoft-5d17.html （Microsoft アカウントに登録したメールアドレスが古くてコードが受け取れない場合【2014年12月 改定】） http://mysteriousramu.com/2014/12/02/microsoft-%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%9F%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%8C%E5%8F%A4%E3%81%8F-2/ すぐには分らない場合は、Outlook2013のアカウントで送受信できるのでしたら、それでよいと思いますので、時間のあるときによく読んで試してください。
お礼
きちんとわかりやすい質問の仕方でなかったのに、なんとか理解していただき、ご丁寧な説明ありがとうございました。 参考ページ開いたのですが、表示された”言葉”がまだまだ理解できていません。 が、 ゆっくり・じっくり、なんとか理解できるよう読んでみます。 でも・・・・・いろいろ触るのが怖いのでしばらくはこのままでいきそうです。（すみません） 今回は本当にありがとうございました。助かりました。
- narashingo
- ベストアンサー率74% (10167/13676)
A.No2です。 ＞アカウント情報が変更されていて同期できません。情報を更新してください。 ＞パソコン購入時の✉の絵のところでxxx@outlook.com 設定されたアドレスは、Outlook.com(旧Hotmail)のアドレスですか。 2013にアカウントを設定したが、アカウントサーバーに接続できないのですね・・。 取り敢えず、アドレスとそのパスワードで、次のOutlook.comのサインインのページからサインインできますか？ 入れたら、メールの閲覧や送信ができます。 エラーになったら、そのエラーメッセージを教えてください。 https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&ct=1419911056&rver=6.1.6206.0&sa=1&ntprob=-1&wp=MBI_SSL_SHARED&wreply=https:%2F%2Fmail.live.com%2F%3Fowa%3D1%26owasuffix%3Dowa%252f&id=64855&snsc=1&cbcxt=mail サインインできたら、2013の設定アカウントの種類を何にするか考えます。
補足
ご丁寧にありがとうございました。 まとまった時間をとって、２０１３のアカウント削除→追加を行ったら 受信メールが入っていました。 もうこれだけで本当に大助かりです。 教えていただいたことを行ったら下記のエラーメッセージが表示されました。 プライバシーにかかわる情報にアクセスしようとしているため、パスワードを確認する必要があります。 パスワードが間違っています。もう一度やり直すか、別のメール アドレスを使用してサインインしてください。Need help signing in? パスワードはoutlook2013のを入力しました。 でも購入時の設定ではまちがえてほかのを入れてしまいました。だから？？？ 今まで通り２０１３を使用し、富士通パソコンに初めから入っていた outlook.comを 使わないようにしたほうがいいのでしょうね。
お礼
ありがとうございました。 削除 → 追加 でなんとかできました。
補足
パソコン購入時の✉の絵のところで xxx@outlook.com となっていて パスワード を入力すると アカウント情報が変更されていて同期できません。情報を更新してください。 とエラーがでて使用不可能でした。それ以来使用していませんでした。 一番最初の設定が悪かったのですね。 いつもoutlook2013使っています。 どうすれば画面の✉のマークから同じように受信できるのでしょうか？？ 同期化？すれば、パソコンのXXX@outlook.com とoutlook2013に来たメールはどちらかをクリック知れば開けるということですか？？ すみません 全く素人で、”同期化” という意味も分かっていなくて。