【至急】教えてください

質問

今日、ネット回線の工事に来てくださいました。早速、パソコンとモデムをLANケーブルで繋いでインターネット接続しようと思って、接続用IDと接続用パスワードを入力しました。何度やっても未接続のままで、PPPも光りません。
NTTのPR-500KIがモデム、NECのVALUSTARでWindows8_OSです。どうやったらネット接続できますか…？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

tyr134

「ネット回線の工事」というのは，光回線を家の中に引き込む工事ってことでよろしいでしょうか。
といいますのは，「ネット回線の工事」と言った場合2種類の意味があります。

１・ネット回線を家の中に引き込む工事
戸建ての場合や回線の引き込み工事をしてない場合，電線から光ファイバーの線を引き込む必要があります。
この工事はNTTの下請け業者が行います。
ただし，回線を引き込んだからと言ってインターネットに繋がる分けではありません。
ISP(プロバイダ)と契約し，その情報をパソコン側で設定する必要があります。
詳細はNTT東のページを参考にしてください。NTT西でも基本は同じです。

２・光回線でインターネットに繋がるようにNTT局内で行われる工事
固定回線でのインターネットをざっくり説明すると、「自宅＞NTT光網＞ISP＞インターネットの海＞HPやネットサービス」という経路を通ります。
自宅＞NTT光網だけではネットの世界にはつながりません。
そこでNTTのISPの間に回線を通してやる必要があります。
これが局内工事と言われるものですが，局内なので別にエンドユーザーはやることがありません。
工事完了の通知を待つだけです。

つまり，１の工事が終わったからといって直ぐ使えるとは限りません。
１と２の両方が終わって、初めて使えるようになります。
因みに，ネット接続に必要なIDやpasswordはISPから発行されたものを使います。
NTTから発行されるものは，NTTのサービスを申し込んだりする場合に必要となります。

取り合えず確認事項として，
・NTTの局内工事は完了しているか？
・使用してる接続ID・passwordはISPから指示されたものを入力してるか？

を確認してみてください。

回答No.4

aki43

何だ～　折角接続に来たのだから全部頼みゃ良かったのに
なまじ　プライドひけらかして
id passが違うか？？？？
あの～　PR500kiは単にモデムではないので　パソコンに入れたって
駄目だよ　　　　　　頼みゃ良いじゃんせっかく工事来たのに
勿体無い　無料で出来たのに
有線で繋がらないなんて　よっぽど何かだよね

回答No.3

noname#252929

まずは、使い方の説明書をもう一度最初から熟読されて、それに従って行われてください。

回答No.2

notnot

プロバイダーに問い合わせないと状況が分かりません。
工事と回線開通は別ですが、回線開通は終わっているのでしょうか？

回答No.1

tknkk7

情報が不足しておりますが、現場が回答者には何も見えない・理解等出来ませんでしょう。
INTER_NETは、ＮＴＴ回線業者とプロバイダー(So-net)への二重契約です。
つまり、光ケーブル等工事なら”工事請負業者へ”ＰＣ⇔ＮＴＴ⇔So－net間での
接続保証をして頂く事で、余りに”即物的対応では答え等は出ませんでしょう。