Sonet光ルーターまたは回線の不調なのか？

質問

利用コース：So-net光コラボレーションコース
オプション：V6プラス
NTTルーター：レンタルPR-400KI
エリア：埼玉南部

状況：2020/09/30午後から～インターネットの接続ができなくなってます（PPPランプ消灯中）。ルーター電源を入れ直しても改善しないため、ルーターの初期化→192.168.1.1で接続情報の設定の操作を何回も行いましたが、何回も失敗した後についに接続認証ができてPPPランプ点灯し、ウェブサイトへのアクセスもできるようになったのに、そのまま数十秒を経つと再びPPPランプ消灯し接続できなくなってしまいました。

こういう現象はNNTルーターが壊れたでしょうか？それでも光回線不調なのか？解決策を頂ければ助かります。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.4

aki43

皆さんV6好きですね
まだ時期早々ですよ
速度向上が目的じゃ無いので

回答No.3

tmys10

V6プラスはIPoEなのでPPPoEは使いません。PPPoEを使わないのでPPPのランプは点灯しません。

うちのは300シリーズなので違うのかもしれませんが、初期化したときにPPPoEの接続設定メニューが有効なのでしょうか？いつからv6プラスを使っています？

回答No.2

asciiz

いつごろ「v6プラス」を申し込みましたか?

「v6プラス」接続が有効である場合、PPPランプは消灯します。
IPoE接続である「v6プラス」を使用するなら、PPPoE接続は使わないからです。(PPPoE設定なしで、インターネットに繋がります)

PPPランプが消えた状態で、インターネットに接続できれば、それで正常なのです。

しかし、「v6プラス」が有効になっているのに、PPPoEの設定画面が開けるというのがおかしいですね…。
「v6プラス」が有効になると、ホームゲートウェイのPPPoE設定画面は開けなくなるはずなのです。(NTT側から勝手にモード変更されます ※v6プラスを申し込んでから1週間ほどでモード変更されます)

ひょっとして、「v6プラス」の申し込みの際、ホームゲートウェイ(PR-400KI)の利用のことを書かなかったのではないでしょうか。
それで、ホームゲートウェイがv6プラスモードに変更されず、回線だけv6プラスになってしまったとか…

もしそうなっている場合、IPv6接続のみ有効になってしまうので、Google や Youtube にはアクセスできますが、日本の一般サイトにアクセスできなくなったりします。
そんなことになってないでしょうか。

もしホームゲートウェイのことを書き忘れていた場合、改めて「ホームゲートウェイ利用」ということをプロバイダに伝えてみてください。

お礼

アドバイスありがとうございました。

補足

「もしそうなっている場合、IPv6接続のみ有効になってしまうので、Google や Youtube にはアクセスできますが、日本の一般サイトにアクセスできなくなったりします。」
確かに現在はそういう状況になっています。
V6プラスのサービス開始日は2018/05/08まので、そのままで2年間ほど無事に使ってきましたのは不思議だと思います。

回答No.1

aokii

ルーターにも寿命がありますので、NTTルーター(レンタルPR-400KI)の故障と思われます。早めに交換してもらうことをお勧めします。

お礼

アドバイスありがとうございました。