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職場の人間関係が悪化し、話し合いの着地点はどこに置くべきか
- 職場での人間関係が悪化し、相手からの暴言や暴力を受けました。話し合いの着地点をどこに置くべきか悩んでいます。
- 相手の人とは折り合いがつかず、普通に接することが難しい状況です。話し合いを通じて原因を分析し、着地点を見つける必要があります。
- 今まで相談した内容を上司に報告し、話し合いをすることになりました。自分の一方的な悪さだけでなく、相手の思いも尊重しながら解決策を模索したいです。
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質問者が選んだベストアンサー
度々失礼します。 別質問を立てたみたいですけど 途中から読まれた人 それと年代によっては考え方の違う人もいるので もし、質問内容を立てるなら簡潔に箇条書きにするか もしくは本当に最初の質問をリンクさせた方が 判りやすいと思います。 上司が彼女に言ったら、何か言われる可能性は高いのですが 無視していいと思います。 答える必要も義務もありません。 でも、上司もちょっとですね。 彼女に気を使いすぎです。 あなたに聞いたと言っても、言わなくても、あなたとの仲を 問いただせば、結果は一緒なんですよね。 結局、その上司が「みてない」ってことですからね。 もめてるみたいだねっていったら最悪だけど 知らんぷりして「上手く言っているようだね」と恍けて聞いて 彼女がどんな反撃をしてくるか様子を見たほうがよかったですね。 聞くならですけど。 聞いても肯定するでしょうし、肯定したら反論できないはずです 普通に考えれば。 ただ否定すれば反発するのは間違いないので。 まあ、あなたは何か言われたら、黙して語らずです。 知らないとも言わず、（それは嘘になるから） 答える義務はないでいいと思いますよ。
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- chiychiy
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＞上司も相手の人と揉めたことがあり、それ以来気を遣って接しているらしいので話も慎重にすると言っていました。 え？もめたって？どういうことでもめたのですか？ 尋ねましたか？ もし、そのもめた内容ではそこが根源になっているかもしれません。 要は、上司は自分に対して何も言えないであろうから 何をしても許されると勘違いしているっていうことです。 上手く丸く収めるのは上司の手腕ですが 女性の部下ひとり上手く接することができないようでは ちょっと頼りにならないです。 上司として不甲斐ないとさえ思えます。 ＞今まで他の人に気付かれないようにしていたのに上司の前で気に入らないことを話せと言っても話さない(話せない)かも知れないから、仕事に関する不満や提案などを話し合う方がいいんじゃないかと言われました。 それは無駄です。 どうしてそれを彼女とあなたが二人で話すのですか？ リーダーでも責任者でもないでしょう？彼女。 そこで、また持ち上げるからダメなんですよ。 まず彼女には何の権限もないということは知ら占めることなんですけど 上司の方ははっきりしない方ですね。 ここ結構重要なポイントです。 (揉め事の話し合いではなく、部署全体を良くするための話し合いということにするということです) ＞それで不満は全部出してもらい今後は何も言わないように持って行けばと言われたのですが、どうなのでしょうか？ 初めからそんなことで上手くいくのなら そこまで酷いことはされないですよ。 今はね、蹴とばすとか暴言とか 仕事の内容云々ではなくあなたへの憎しみでいっぱいなんです。 可哀そうですが、それが現実なんですよ。 職場の皆さんは、対岸の火事ですから 簡単に物事を考えているように感じます。 だって、そんなことなら一度上司から忠告を受けたときに あなたへの嫌がらせは終わっていると思いませんか？ そんな簡単なことではないからここまで引っ張られ 更に悪化してるんです。 虐めている子がどうしてその人を虐めたりする権利があるのか？ 虐めたいからと ないものをあるように自分の頭にインプットしているだけです。 そういう問題は問題として解決しないと また長引くばかりか、悪化さえもします。 部署全体のことを話すのなら、任されているあなたと その他大勢であり、そこに彼女だけ引っ張ると おかしな構図になってきます。 例えばです。 彼女に上司が ある人から誹謗中傷や暴力を受けているという報告があるけれど もし見かけたら、私に報告してくれないだろうか？ と言ったとします。 該当者に対して歯止めをかけさせるために派遣会社などが使う手です。 彼女は直ぐに自分だと気づき激高するでしょうね。 部をよくするためと言ってもそれは同じことで変わらないんですよ。 だって、不満を持っている因子つまり彼女ですね。 その人に対して、名指しで呼び出して部署をよくするためって 言ったとしても、それは自分があなたにしていることを 告げ口されたとしか思いません。 前に一度誤魔化しているでしょう？上司に対して。 またぶり返したと思って、逆切れするのが関の山。 彼女無駄にプライドが高いです。 何となくですが倉庫業務が主ですよね？ こう言っては何ですが、そういう閉鎖的な空間いいる人って 井の中の蛙に陥りやすいのです。 自分が一番とかその特殊な空間で、勘違いしていく人が 結構いるんですね。 それは男性でも女性でも威張りたい人は 段々そうなっていく傾向が強いです。 上司の人がどうやって彼女を呼び出すかですが 躊躇ってる時点で、3人の話し合いではなくなるような気もしますから 全員でミーティングにしたらいいと思うんですけどね。 個人的に見て、会社の方のアドバイスは特別3人で話す内容ではないので こじつけにしか思えません。
お礼
何度も回答して頂きありがとうございます。 確かに会社の人のアドバイスは特別3人で話すものではないですね。全員でミーティングしないとおかしい話です。 上司が今回の相手の人と揉めた話ですが、店長からは内容は聞いていませんが相手の人から聞いたことがあります。 何年か前ですが繁忙日で全員出勤するように言われていた日に私用があり休みたかったので上司に相談したらしいのですが、全員出勤にしているからと断られたそうです。 仕方なく出勤したものの、全員出勤なので思いのほか早く仕事が終わり全員契約時間より早く帰るように言われ、だったら休んでも良かったじゃないですかと上司に怒ったと言っていました。 上司は謝ったそうです。 相手の人は職場の他の人には私と揉めていることを何も話していないようなので(私が相談している人達には何も言わないと言っていました)全員ミーティングなどして揉めていることがバレたら怒るかも知れません。 上司が相手の人にどう話すかわかりませんが、自分は思っていることを言葉にするのが苦手でスラスラと話すことができないため、話し合いの準備だけはきちんとしておきたいと思います。 いつも丁寧に答えて頂きありがとうございます。
- chiychiy
- ベストアンサー率60% (18543/30901)
こんにちは 読んでいてあまりにもひどいのでびっくりしました。 再度回答させていただきたいと思います。 ＞相手の人が転倒してしまったのですが転倒したままの状態でお腹を蹴られました。 明日出勤前に診断書を貰いに行ってください。 立派な暴行です。 間違って当たったレベルとそうでないレベルは 判るはずです。 ＞もっと話をして原因を突き止めれば良かったと思っていてそれについては謝ろうと思っているのですが 今までのいきさつからすると 無駄に謝れば間違いなくこじれます。 余計に抑制が利かなくなり、自分が正しいとさえ 勘違いしてしまう可能性が高いです。 負けるが勝ちという言葉がありますが、 現状そういう状況ではなく、上司に一度言ったことを言うなと言われた後 再度上司に報告しているので、その場限りになり その場を過ぎればまた同じことです。 また告げ口したなと言われるのが落ち 上司を交えて話すのなら、 相手がこう思っていたはずとか こうだとかという主観を交えずに、 あなたがされたことだけを、話すようにしたほうがいいですよ。 あなたの場合色々頭だけで考えすぎて、 されたことをシミュレーションできないようです。 あなたがきちんと話していたらこのようにならなかったという 上司の目論見は外れていると思われます。 暴言に対して、相手があなたに対して「悪かった」という言葉を一言でも 言ってきたのなら、 自分も至らないところがあったかもしれないけど 私の範疇ではないと思ったので出すぎた真似ができなかった。 これからは、気を付けたいと思うけれど、 私も直しながら続けていきますので 仕事として考え罵倒するのだけはやめていただきたい。 だけですね。 謝罪は絶対にダメです。彼女に対しては何の解決にもなりません。 だって、前に上司に解決したと彼女は嘘ついてますよね？ 上司の言うことも聞けない嘘を習えべるような人は信用に値しない。 その場限りでまた同じことをしてきますよ。 仕事に支障が出ているので、とにかく個人攻撃は 辞めて貰いたい と上司の前で話してください。 診断書は最終手段の隠し玉です。 それでも、何も変わらず 同じことを繰り返すようなら、 診断書をもってしかるべきところへいきます ということを、言ったほうがいいですよ。 もうね、暴力ふるった時点でアウトなんですよ。 前にも言いましたよね？ （振るわなくても間接暴力っていうのがあるんです） あの暴言暴力議員さんと同じことをしているのを 全くわかってないですよね？ 同じことをしているなんで、恥ずかしいと思います。 着地点は 仕事に支障が出るようなこと言わないでもらいたい 私も出来る限り気を付ける ここまでです。仲良く頑張っていこうなどと相手が 今の時点で思うはずがないので、 あなたが下手に出て謝ることは最善とは思えません。 それであれば、上司が間に入るとは言わないでしょうし 彼女を移動させるとしても本人が納得しない という言葉に繋がるんです。 それだけ、面倒な人という認識は上司の中にはあるようですね。 あなたが謝るようなことは、ほぼしてないわけで 今回の落としどころは、暴言暴力をやめさせることにつきます。 その後に、 「ごめんね、私も言い過ぎた」と相手が謝って お互い折れたらそれが一番ですけれど、それは難しいと思います。 何故なら、そこまで執拗に何かを言ってくるのは 尋常じゃないからです。精神的におかしい。 私が怒るって珍しい？ いや珍しくないでしょう。 現在あなたへは歯止めが利かなくなっているだけで、通常も行き過ぎた 言動は他の人にも見られていたわけで 特別あなたにだけは陰湿だというだけなんですよね。 それは、虐めの構図と似ています、 毅然とする人のことは虐めないけれど おどおどしていたり、無駄に下手に出ると 相手は調子に乗ってきます。 今は正しくその状態です。 まずは診断書です。 蹴るという行為を何とも思っていないことが 大間違いなんですよ。感覚がおかしいです。 そして、押し込めて罵倒するって正しくリンチの状態です。 診断書を貰えば、上司だって自分の立場を考えます。 診断書の件は、話がこじれたら上司に言えばいいです。 話し合いなんてしても無駄だと思いますから。
補足
回答ありがとうございます。 まだ上司と相手の人が話していないため話し合いをしてくれるかわからない状態です。 上司も相手の人と揉めたことがあり、それ以来気を遣って接しているらしいので話も慎重にすると言っていました。 職場の他の人にも相談したのですが、今まで他の人に気付かれないようにしていたのに上司の前で気に入らないことを話せと言っても話さない(話せない)かも知れないから、仕事に関する不満や提案などを話し合う方がいいんじゃないかと言われました。(揉め事の話し合いではなく、部署全体を良くするための話し合いということにするということです) それで不満は全部出してもらい今後は何も言わないように持って行けばと言われたのですが、どうなのでしょうか？ どう話し合えば良いのか悩んでいます。
- Pochi67
- ベストアンサー率34% (582/1706)
上司を交えた話し合いはこれからなんですよね？ それなら、その場で言いたいことを全部言い合い、その結論を持ってふたりの間の揉めごとは解消し、蒸し返すことはしないと、話し合いの前に約束し合いましょう。 他方の悪い部分等、言いたいことは何を言っても良い。 但し、相手を辞めさせる解決法は認めない。 業務の分担内容の再編案の提案も受け付け、今よりも合理的・不公平感がないものであれば採用もありうる。 相手に要求したいことを伝え、三人で妥協案を出し合い、結論が出たらそれに向けてお互い努力することを、日付と三名の署名入りの書面に残す。 また、違えた場合は、上司が相応のペナルティを科すと明記しておく。 公平を期すために、このルールは相手にも事前に伝えてもらい、話し合いの準備をしてきてもらいます（話し合いで言いそびれたことがあるという、言い逃れを防ぐため）。 今までの証拠は、コピーを預けておきましょう。 話し合いで解決出来なければ、裁判、あるいはこの度のように暴力に振るわれれば警察に入ってもらう可能性も出てきますと、きちんと緊急性を伝えておいてください。 あなたも、相手から出てくる言い分を想定し、反論を用意しておきます。 上司があなたの仕事内容を充分把握していればいいですが、そうでないなら別の証人の目星もつけておきましょう（通常業務中は手伝いにいけない状況かどうか、勝手に持ち場を離れて手伝いに行っても良いのか？、とか）。 手伝って欲しいならはっきり言えば良いし、不満があるなら配置の権限のない私ではなく上司に言うべきだと、あなたの意見も忘れずにメモして持ち込みましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 何とか関係修復できるといいのですが、今日も怒っていて難しそうです。 話し合いはまだなので準備しつつ待ちたいと思います。 アドバイスありがとうございました。
補足
回答ありがとうございます。 詳しくアドバイス頂きとても参考になりました。 まだ話し合いはしていません。上司も相手の人と揉めたことがあり、それ以来気を遣って接しているらしいので話も慎重にすると言っていました。 職場の他の人にも相談したのですが、今まで他の人に気付かれないようにしていたのに上司の前で気に入らないことを話せと言っても話さない(話せない)かも知れないから、仕事に対する不満や提案などを話し合う体にした方がいいのではと言われたのですがどうなのでしょうか？
- haro110
- ベストアンサー率13% (285/2100)
失敗💦双方の話を聞かない限り分からないです。
お礼
回答ありがとうございます。 自分の意見だけにならないよう書いたつもりですが文章能力不足で申し訳ありませんでした。
- haro110
- ベストアンサー率13% (285/2100)
貴方が書いてるのを読んでも片方だけの言い分だから
お礼
回答ありがとうございます。 自分の意見だけにならないよう書いたつもりですが文章能力不足で申し訳ありませんでした。
お礼
回答ありがとうございます。 別の質問まで見ていただいたのですね。自分は長々と文書を書く癖があるようです。申し訳ありません。 昨日話をするようなことを上司は言っていましたが、恐らく話してないと思います。今日は自分が休みですのでわかりません。明日何か言われるだろうかと思うと気が重いです。 上司も職場の他の人も下手に追及して相手の人を怒らせるのは得策ではないと考えているようで、なんとか丸く収める方向に持っていった方がという感じのことを言われたり、怒らせない(言い返さない)アドバイスをされます。 上司には相手の人と話し合って関係が良くなればまた一緒に仕事が出来そうかと聞かれました。 自分は関係が多少良くなって暴言がなくなったとしても 今まで言われたことを無かったことには出来ないので揉める前のようになるのは難しいと答えましたが、正直上司が何か言ったり自分と話し合ったところで相手の人との関係が良くなるとは思えません。 蹴られた後も通りすがりに小声で暴言を吐かれ、この人は蹴ったことを何とも思っていないんだなと改めて怒りの強さを思い知らされました。(押し合いで転倒した事については自分は当日に謝りました) 出来れば辞めたくはないのですが、もし上司の言うことも効かず暴言が続くようだと自分の心が保たなくなりそうなので転職も考えています。 上司に何か言ったのかと言われたら上手く交わせる自信は無いですが、アドバイス頂いたことを参考に答えたいと思います。 何度もご指導頂き本当に助かっています。 ありがとうございます。