インターネットに接続できない

質問

インターネットに接続できない。お陰でIE11からもGooglechromejcomからもホームページに行けない。サイトに書かれた方法は全部試したのに接続できない。
カスタマーセンターはもう閉まっている。
どしたらええねえええええん

って感じで困ってます。
何方かその他の方法教えて頂けないでしょうか？

因みに……
OS:windows10
システム製造:DELL
です。

※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.5

noname#230377

PCは起動できてディスクトップ画面までは表示されるのですよね。
　でも、ＰＣの形名位記載していないと回答出来ないが・・・なぜ隠しているのだろうか？

ＪＣＯＭのカスタマーセンターに連絡してもＰＣトラブルが解決できるとは限りません。
J:COMは通信の提供会社でありＰＣメーカーでもありません。

現状は、ネットワークアダプタに関する問題のように思われます。
OS:windows10　だけではだめですよ。
　Windows 10 Home 32bit なのか、64bitであるのか、将又、Windows 10 Pro で
Windows 10のバージョンは150ｘ，160ｘ，1703なのかもはっきりしていません。
　これらはそれぞれに特徴があり、使用されているＰＣ形名でも機能が異なるので推測でしか答えられません。
　でも、その環境設定があなたに出来るとは思えないので、お近くにお住いのＰＣトラブルをサポートできるお友達などに対処をお願いするのが、もっとも早く修復できるのではと考えます。

回答No.4

-777-

サイトに書かれてたって別にPCがあるのかな？
一度接続ケーブルを全部抜いて、特に電源ケーブルを抜いて時間を置いて接続してみたら？
2，3分でいいよ、今はそれしかないでしょ

回答No.3

ts0472

契約経験なしですが　情報を見る限り安定していない印象ですね
カスタマーに通じても何の役にも立たないでしょう

こちらはチェックされましたでしょうか？
http://downdetector.jp/shougai/jcom
スマホからだと見辛いかも知れませんが

個人的にはこんなもの　困るなら他社へ　ですね

回答No.2

hiodraiu

ここに書き込みが出来ていますし、”サイトに書かれた方法は全部試した”ってことでサイトへのアクセスが出来ているってことですから、インターネットには接続できていると思いますよ。ただし、この書き込みを行ったPCのとは別のPCのの話だとしたら、上記は関係ないですね。

もう少し具体的な状況説明がないと、何が起きているのか想像できないですね。

補足

あの、この質問はスマホで書いたのです。
この補足もスマホで書いてます。

うちのパソコンが問題なのです。

回答No.1

Gletscher

インターネット契約をしていない。
端末機からインターネット回線に物理的に繋がっていない。
端末機からインターネット回線に電気的に繋がっていない。
端末機からインターネット回線に信号的に繋がっていない。

のどれかでしょう。
サイトに書かれた方法と言われても、何の事かさっぱり分かりません。