インターネット接続ができない

質問

インターネットセキュリティ要因で
インターネットに接続ができません。
シマンテック・カスタマーサービスセンターに
電話で問い合わせをしようとしましたが、
ずっと話中で相談も出来ず、困っています。
対処法を教えて下さい！

回答No.3

poji_nega · ベストアンサー

ファイアウォールの設定を調べて下さい
プログラム制御下の窓に個々のプログラムが出ます
Internet Explorer　すべてを遮断　となっていませんか？
また　ネットワークを使っているなら
信頼ゾーンの設定を確認してみて下さい

お礼

アドバイスいただきありがとうございました。

ファイアウォールの設定を確認しましたところ
Internet Explorerは自動設定になっていましたが
Generic Host Process for Win3...というプログラム
が“すべて遮断”となっていましたので自動設定に
変更したところ、インターネットへの接続が可能と
なりました。

回答No.4

sisteru

手っ取り早いのはソースネクスト社のセキュリティプログラムをアンインストールしてしまうことです。どうしてか詳しくわかりませんが　その理由でnet接続不可のトラブルは多いです。その時点でネット接続を試みてください。せっかく購入なさったのですが　時間の無駄になるので　それはあきらめて　いっそのことAVGなどの無料セキュリティの方が良いのではないでしょうか？ちなみに私はAVGをXPに入れていますが　感染していないです。参考URLを記述します。このかたのHPで順にやれば　簡単に無料でセキュリティできます。

参考URL：

http://park8.wakwak.com/~ukkie/security/

お礼

アドバイスいただきありがとうございました。

アドバイスいただいた内容とは異なるのですが
ファイアウォールの設定を確認しましたところ
Internet Explorerは自動設定になっていましたが
Generic Host Process for Win3...というプログラム
が“すべて遮断”となっていましたので自動設定に
変更したところ、インターネットへの接続が可能と
なりました。

回答No.2

dejiji-

インターネットセキュリティーをインストールしたら接続できなくなったのか、インストールしてあり、急に接続できなくなったのか。アップデートしてなら、インターネットセキュリティーを一回アンインストールして、再度インストール、ウイルス定義のみ更新したら？
バージョンなど書かれたらもうすこし具体的な回答があると思います。

お礼

アドバイスいただきありがとうございました。

アドバイスいただいた内容とは異なるのですが
ファイアウォールの設定を確認しましたところ
Internet Explorerは自動設定になっていましたが
Generic Host Process for Win3...というプログラム
が“すべて遮断”となっていましたので自動設定に
変更したところ、インターネットへの接続が可能と
なりました。

補足

回答ありがとうございますm(__)m
状況は、後者の“インストールしてあり、
急に接続できなくなりました！”
インターネットセキュリティを“無効”にすると
接続可能です。

回答No.1

GEYSER

まず、落ち着きましょう。

セキュリティインストール前はネットワークに接続されていたのか？

インターネットセキュリティの何が原因なのか？

環境は？

などなど。

お礼

アドバイスいただきありがとうございました。

ファイアウォールの設定を確認しましたところ
Internet Explorerは自動設定になっていましたが
Generic Host Process for Win3...というプログラム
が“すべて遮断”となっていましたので自動設定に
変更したところ、インターネットへの接続が可能と
なりました。

今後、質問を投げかける際は、アドバイスいただいた
ように、詳細がわかるような記述をするように心がけ
ます。

補足

回答ありがとうございますm(__)m
状況は、すでに“インストールしてあり、
インターネットのサイトにアクセスしている
最中に接続できなくなりました！
インターネットセキュリティを“無効”にすると
接続可能です。