この発言について

質問

職場で、問い合わせを受けました。
その問い合わせに関して分かる方(気になっている人です)がいるので、直接経緯を説明して調べて頂きたいとお願いしました。
それからすぐに調べてくださったようで、メールで問い合わせの回答を下さいました。
答えと他に、また問い合わせが来たら面倒だから一応載せておきます。と、
関連したものの情報も載ったリンクが貼ってありました。

細かく返答くださったことに感謝しつつ、
また問い合わせを受けたらそれはそれでまたお話出来るチャンスだなと
私情を挟むことではあるのですが思ってしまっていたのですが…
面倒をおかけしていたことにハッとしました。
それでも仕事は仕事なのですが…今後もし別の問い合わせがあっても、別の分かる方に聞きに行った方がいいのかなとか色々考えてしまいます。
皆さんはこの面倒ということについてどう思いますか？

回答No.2

makaay10 · ベストアンサー

単純に質問者様が仕事に私情を持ち込んで深読みしているだけ。特別な意味はないと思います。まあ、上の人間とやりとりするときに「面倒だから」なんていったらキレられそう。手間が掛かるでしょうからと相手の手間を省くためにという部分を強調した方が正しいように思います

彼に頼る合理性があれば別ですけど，そういう訳でもないのに彼ばかりに聞きに行けば「めんどくさい仕事を押しつけてくる奴」と認識されるか「適当に使っていい奴と思われてる？」と疑念を募らせるだけでしょうね。回答者が彼なら－の感情を相手に抱くだけで好かれているとは微塵も思いません。距離を詰めるのは別の場面にして，仕事に私情を持ち込むべきではないと思います

お礼

仕事に私情は持ち込むべきではないですよね。
アドバイスありがとうございました！！

回答No.1

ts0472

問い合わせを受けておきながら　回答を貰ったという状況が理解できていませんが

質問内容に付随する内容であれば先に知らせた方が親切だと思います

私情は立場しだいだと思います　取引先が相手であれば無下に断れませんから　忙しくても拒否し辛いでしょう

前回の問い合わせに付随しない　別の問題であれば聞くしか無いですし　その件には知識があるかも知れない　今回たまたま他の人を経由しただけという印象です　普段は私情を挟む事もある

今回の問題を処理してくれた人が　次の問題も処理できるとは限らないです

電話を一番に受ける人は毎回同じ人？　とりあえずの受付窓口と割り切って良いんじゃないでしょうか

お礼

説明が悪すぎましたね(><)分からない部分が多く失礼致しました。
アドバイスありがとうございました！！