auひかりandroidだけつながらない場合がある

質問

OCN光(NTT)から、auひかり(DTI)に乗り換えました。
OCN光時代は、全く問題なかったのですが、android7.0のスマホだけ、wifiの電波を掴んだまま、インターネットに繋がらなくなる現象が一日に度々あり、困っています。
本現象が再現した時も、HGW等にはログイン可能、太陽光発電のホームゲートウェイにはアクセス可能。Androidの電波状態は、非常に強い。
auサポートに電話し、HGW交換済み。
障害が再現した際に、AndroidのwifiをOFF-ONにするだけで、インターネットに繋がる。

接続構成は、以下の通り。

ONU-WL900HW-WR8700N-Android(5GHz)
-iOS(5GHz)
-Win8(2.4GHz)
-WL300NE-AG(5GHz)-太陽光発電用ゲートウェイ
-CAT5e有線HUB-TV
-PS4

WL900HWの設定
無線LAN未契約
省エネモードOFF

WR8700Nの設定
APモード
オートチャネルセレクト機能ON
デュアルチャネル機能ON
暗号化モードWPA2-PSK
ESS-IDステルス機能ON
MACアドレスフィルタリング機能ON
ECOモードOFF

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

スマホに原因があるのでは？って気がするので

AndroidでWi-FiのDNS設定を8.8.8.8に変更する方法
http://did2memo.net/2015/04/08/android-wifi-dns-8-8-8-8/
Androidの設定でプライマリDNSとセカンダリDNSを上記のように設定してしばらく様子を見てみるとかって言うのはどうでしょう。
もしスマホ側でDNSで名前の解決が何らかの理由で出来てないので今回のような症状が出ているのなら改善する可能性はあるかも知れません。

お礼

実を言うと、過去に某有名ブラウザを開発していたので、初めからDNS怪しいなと思ってました。
私は以下の値を設定したところ、問題が再現しなくなったようです。
今日一日様子みです。

210.196.3.183
210.141.112.163

回答No.3

121CCagent

なるほど。
>本現象が再現した時も、HGW等にはログイン可能
とも書かれているので問題ないとは思いましたが念の為確認しました。
スマホのブラウザからhttp://192.168.0.1みたいにルーター等のIPを指定すればルーター等のWeb設定画面は開けるってことですよね？
インターネットにだけ繋がらない状態でスマホがルーターのDHCPから取得しているプライベートIPアドレスに問題がないとなればあと疑うのはDNSが何らかの理由でうまく動いてない？ってぐらいでしょうか。

>AndroidのwifiをOFF-ONにするだけで
これで一つ確認したいのですが現象発生前とOFF-ONをした後でルーターからDHCPでスマホに割り当てられるプライベートIPアドレスに変化はないのでしょうか？例えば192.168.0.3から.4や.5とかにIPアドレスが変わったりしているか？って意味です。

お礼

「スマホのブラウザからhttp://192.168.0.1みたいにルーター等のIPを指定すればルーター等のWeb設定画面は開けるってことですよね？」
はい。

「これで一つ確認したいのですが現象発生前とOFF-ONをした後でルーターからDHCPでスマホに割り当てられるプライベートIPアドレスに変化はないのでしょうか？」

192.168.0.2で変わりませんでした。

補足

Android
IP 192.168.0.2
Subnetmask 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
DNS1 192.168.0.1
DNS2 0.0.0.0

iOS
IP 192.168.0.3
Subnetmask 255.255.255.0
Gateway 192.168.0.1
DNS1 192.168.0.1
DNS2 0.0.0.0

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのスマホ（SO-03H）でその現象が発生した時のルーターからのDHCPでちゃんとIPアドレスが取得できているか？確認してみるとか。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017520/SortID=19731996/
にもWi-Fi接続に繋がらなくなることがあるような事が書かれていたりはしますね。

お礼

確認済みですし、家庭内LAN内の機器には全く問題なく接続できることから、Loop等の問題もないと思われます。
参考までに、有線LAN355Mbps、wifi5GHz 175Mbpsのダウンロード速度が出ています。
NATタイプ２，Gateway 192.168.0.1

補足

BluetoothはOFF
機内モードOFF
wifiマークに？も出ません。

再現時は、WR8700Nから1-2メートルの壁を通さない至近距離でも、2Fの寝室でも発生します。
問題切り分けは、インターネットに出ていくところだけ、度々パケットがででいかないです。
ブラウザは、Chrome,Firefox
Appsは、Facebook,LINE,ドコモメール,gmail,goggleMap等、有りとあらゆるアプリのパケットがインターネットに到達しません。

回答No.1

Eureka_

そのスマホの機種は？

「Wi-FiとLTEに同時接続して高速化」とかいう機能があるならそれを切ってみる価値はあるかも。

お礼

なんと、問題再現時に、とあるインターネットサーバーの92.223.16.32には、Androidからpingか到達しました。
これは、DNS濃厚か！

補足

SO-03Hです。
そんな機能はありません。