auひかり:DNS(IPv4)が見つからなくなる?

質問

同様の経験をされている方がいれば…。
■事象・経緯
2020年7月に他サービスから切り替えて利用中です。それ以降、特段の不具合はなく利用できていたのですが、昨年末くらいから一部機器からのインターネット接続ができなくなる状況が起こるようになりました。
都度、ホームゲートウェイを再起動して対応していました。
先日、同様の事象が発生した際にクイック設定Webで［現在の状況］でWAN側状態を確認したところ、プライマリ／セカンダリDNSの欄がブランクとなっておりました。（IPv6プライマリ／セカンダリDNSなどほかの欄は問題ない）

インターネット接続できなくなる機器は、Android TVやAndroidスマートフォン、タブレットであり、Windows PCは問題なかったことに納得です。

■お聞きしたいこと
1.同様の事象を経験された方はいらっしゃいますか
2.ホームゲートウェイの初期化は二、三度試しましたが、以降もまれに発生します。機器の不具合、寿命でしょうか。
3.DNS設定を明示的に行うため、ホームゲートウェイのDHCP機能をオフにして、無線LANルーターにDHCPサーバ機能を持たせたいのですが、うまくいきません（インターネット接続ができない）。
　利用中のサービスでは不可なのかもしれませんが、できている方がいれば情報を共有いただけませんか。

■機器情報ほか
・ホームゲートウェイ：Atem BL902HW
・無線LAN接続のため、バッファロー製のルーターを接続（二重ルーター状態にはなっていません）
・契約コース：So-net 光 (auひかり)マンションV16

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

tkwn52

「二重ルーター状態にはなっていません」とのことですが、バッファロー製のルータは「ブリッジモード（もしくはAPモードとも言います）」になっていますでしょうか？もしなっているならばルータの問題ではなく、ホームゲートウェイの故障かもしれません。プロバイダに交換を相談してみてはどうでしょうか。

お礼

いろいろ探してみたところ、どうやらホームゲートウェイのバグのようですね…。
http://coral-hiro.asablo.jp/blog/2021/01/18/9338931
在宅勤務で使うPCには、ほぼ影響はないのですが、何かあるたびに家族からのクレームに対応するのも疲れるので、機種交換（優勝らしいですが）も検討します

補足

バッファロー製Wi-Fiルーターはブリッジモード（APモード）で運用しています。
二重ルーターのデメリットには目をつぶって、ルーターモードで運用してDNSを明示的にauひかりの規定値以外に設定しようか、とも考え中です。

機器の交換は、相談してみます

回答No.1

iyonohanamuko

Wi-Fiの再起動はされたのでしょうか？
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの機器名がわからないためよくわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

お礼

回答No.2の方にもコメントさせていただきましたが、ホームゲートウェイのバグのようです。
アドバイスありがとうございました。

補足

Wi-Fiルーター、および、クライアント側の危機の再起動も試しています。
今回はそれでは解決せず、ホームゲートウェイの再起動によりIPv4 DNSの欄が埋まる（導通が回復する？）までは事象は変わりません。

二重ルーター状態を回避するため、ホームゲートウェイにつないでいるバッファロー製Wi-Fiルーターをブリッジモードで運用しています。