ココナラの使い方がわかりません

質問

ココナラで初めて出品し、
正式な回答を送ったのに、トークルームがクローズせず、その後もメッセージが送れる状態です。
購入者様にも聞いてみたところ、評価をする画面が出てこないとのこと。
出品者の私自身も、購入者様も、初めての利用な為どうしたら良いのかわかりません。

これはシステムエラーなのでしょうか？
こちらの手順ミスなのでしょうか？
どなたかご経験者の方、教えてくださいませ。

回答No.1

noname#228784 · ベストアンサー

ココナラに問い合わせると良いですよ。
サイト内に問い合わせ場所もちゃんとありますから。

私もココナラの問い合わせを利用したことがあります。
返信は迅速でした。