下記の英語で通じますか？

質問

先週、海外のお店でマグカップを購入しましたが、不良品だったので、交換してもらい、追加で白のマグカップを購入しました。追加で購入した白のマグカップも３個が不良品でした。前回不良品だった赤のマグカップ１個と今回の白のマグカップ３個の返金をしてもらいたいのですが、下記の英語で通じますか？
The item arrived but three white were defective. Please refund the previous red including 1 piece.

回答No.1

92128bwsd · ベストアンサー

随分苦労されてますね。マグカップでそんなに不良が多いものなんですね。

The item arrived but three white were defective.
⇒ なんとか通じると思いますが、わかりやすく次の様にすると良いと思います。
I received additional three white mugs, but all of them were defectives and useless.

Please refund the previous red including 1 piece.
⇒ これはちょっと厳しいかな。
I'd like to receive a refund for four mugs including three white defected mugs plus previous red one.

本来は、返品 & 返金　（return & refund)なのですが、送料がばかにならないので不良で使い物にならないのであれば、その状態の写真だけ送ってreturnはしないことが良くあります。そのために、最初の文ではdefectives の後にuseless （使い物にならない）を追加しています。