宅配の再配達有料化

質問

宅急便などの会社の負担が大きく、再配達を有料化の話が出ているそうです。有料化は納得・許容できますか？

回答No.4

noname#228784 · ベストアンサー

うーん・・　金額によるかな。
でも、どちらかというと許容できないです。

宅配係の負担もわかるけど、
もっと他の方法を考えてほしい。

今だって、時間指定に幅があるから受け取れない事も多い訳です。
仕事帰りに受け取ろうと【１８時～２１時】などに時間指定をしても
幅があり過ぎて受け取れない事があるわけです。
あらかじめ、１９時３０分を過ぎないと受け取れないと伝えても
宅配会社の方で設定ができないと言われます。

結果、宅配便は１８時０７分とかに来るわけですね。
で、１９時１０分に仕事から返ってきた私は受け取れない。
不在通知を見ながら、同じ時間帯（２１時まで）で再配達を依頼する。

再配達の有料化というのは
こういう場合で上乗せされるって事になるんでしょうから
私は納得できません。
あらかじめのお客の自己申告に添って配達した結果、不在だったという事なら納得できますけど。

しかも、時間指定を最初から無視して配達に来ることもある訳ですからね・・。
ある日の不在通知から再配達を依頼すると
「お時間まだでしたけど、近くまで配達に来たのでいらっしゃるかなと思って」
配達員から、そんな言葉を聞く事もあります。

配達員のその感覚は人として理解できますが
再配達を有料化にしたら、そういう面でも問題がありますよね。

配達員の負担もわかるだけに
もっと他の手を考えてほしいですね。
配達員の雇用・勤務形態（日勤・夜勤、３交代など）の改善に目を向けた方が良いかと思いますが、果たして…。

お礼

ありがとうございます

回答No.9

noname#237141

もちろん許容出来ます。
なぜ今まで再配達有料化に業界が向かわなかったのか不思議です。

１回分の送料しか払っていないのに、２回（ないしそれ以上）分を
タダで運ばせているわけですからね。先進国でそんなことやっているの日本
くらいですよ。

時間指定しても来ない、とか利用者の言い分もあるでしょうけど
物量の増加とともに、人手不足、人手不足の上に代引きの後処理などの
残業があるから時間指定そのものが破綻してしまっているわけです。

深夜だから受け取れないとか理由はあるだろうけど、
だったらよほどのこと通販なんか利用せず、店で買うべき・・
は少々乱暴な論理かな？宅配業者を自分の「郵便ポストあるいは宅配ボックス化」
してしまっている利用者側にもそれなりに責任はあります。

出荷元から送り状情報などメールされるから、その際に自宅に確実に居る
日時を入力（配達日変更）とか今でも出来るわけでそういうものを利用せずに
「普段平日は家に居ないから」とかちょっと違うでしょ、と思いますね。

お礼

ありがとうございます

回答No.8

fjdksla

賛成です。
受け取れる時間を指定すれば良い訳ですから・・・
受け取れなければ営業所に出向けば良いです。
再配達は有料にすべきですね。

お礼

ありがとうございます

回答No.7

ginga2

どうして宅配便だけが、そんな事で騒いでいるのかが理解できない
納得も許容も、クロネコが有料にすればいいだけの話でしょう

業種を問わず、価格設定に関して、交渉は当たり前の事です

それで需要が無くなるようであれば、それだけの事

お礼

ありがとうございます

回答No.6

noname#233747

何とも言い難いのが正直な所ですね

偶に通販を利用しますが、仕事の工程によって
その時間に帰られるかどうかが不明な場合があります

また、別の日だと、偶々長男が自宅に居るので安心していたら
帰って来ると不在者通知が入って居ました

何故、長男に受け取らなかったのかと問い詰めると
トイレに入っていて出られなかったとの事
出物腫れ物所嫌わずなんて言葉もあるから
まあ、仕方が無かったのかな…と

此方の希望としては、再配達を依頼したら有料としても
自分で取りに行けば無料と言う選択肢も残して欲しいですね
どのみち、宅配業者は会社の帰り道にありますので

お礼

ありがとうございます

回答No.5

gohide

納得許容できますね。自分で注文をした責任はしっかり取るべきです。
ただ、再配達を頼むことは無料で良いのですが、再配達を依頼しておいて
自宅に居なかったりわざと帰らなかったりというマナー違反者に
再配達義務違反という形で手数料を取るべきですね。
そして同じことを繰り返せば、ブラックリストに載せて、宅急便や
郵便局からの配達が拒否できるようにすればよいかと思います。
そしてどうしても配達して欲しければ再配達契約を結んで年間の
手数料を支払わせるようにすべきですね

お礼

ありがとうございます

回答No.3

noname#252929

現実的に、コストがかかっているのですから、それは支払うべきだと思いますよ。

私の場合は、荷物が多いので、２４時間３６５日受け取れるように。巨大な宅配ポストを置いてあり、よくくる宅配業者とは、そこへ入れて行くということで話がついています。

なので、うちは再配達しなければという業者は、まずありません。

私の場合は、確実に一番早く受け取る。という為に設置しています。
何かのタイミングで不在だったりした場合、次に受け取れるタイミングまで待つのは時間的にもったいないと考えているからですけどね。

お礼

ありがとうございます

回答No.2

IDii24

普段家に居ないから夜しか受け取れず、休みは出歩いていて夜しか受け取れず、必ず夜の配達で指定しても、必ずその時間に帰れるわけでもなく、また再配達などしてかなり迷惑かけてます。ゆうパックなどもう知っていて夜10時に配ってくれます。
仕方無いと思います。最悪営業所で受け取りますから。

お礼

ありがとうございます

回答No.1

noname#255857

現状、大口のアマゾン等に買い叩かれて配達人や郵送会社は
あまり利益のないまま過剰な仕事を抱えていますので、
その一助と成るなら是非導入すべきかと。
世の中には自分さえ、自分だけの都合さえ良ければそれでいい人も居るので、
いろいろな人や機関の協力が不可欠だとは思いますが。

お礼

ありがとうございます