Bフレッツでプロバイダへの接続が出来ません

質問

NTTから配布されている接続ソフト、[フレッツ接続ツール]を使用してプロバイダに接続しようとしたところ、「エラー691:ドメインのユーザ名または...」と表示され、接続できません。
ユーザ名、パスワード、DNSをプロバイダにも問い合わせ、何度も確認したのですが、やはり同じ結果です。

同じトラブルに遭われた方はいらっしゃいませんか。
また何か良い解決方法はないでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.4

dayan48765

Bフレッツのカスタマーに電話すると教えてくれますよ！
結構つながりも早いですし＾＾
うちは分からなかったので電話で聞いちゃいましたｗ

回答No.3

ZZ753MX

プロバイダによりBフレッツ利用開始登録をしなければいけない場合があります。（自分は@niftyでOCNではありませんが、利用登録をしました。）料金コースの関係？

回答No.2

neumann

エラー表示を最後まで書いていただいたほうが回答しやすいです。

ドメインという言葉が出てますから、ユーザIDにドメイン名（ISP識別子）を入れ忘れているかもしれません。

ユーザIDの例↓
「123abc@***.ne.jp」
＠の右側も必要になりますのでご注意ください。

補足

@以降も正確に入力していますが、接続が出来ないんです。

エラーの詳細は「ドメインのユーザ名またはパスワードが無効なため、アクセスが拒否されました。ユーザ名とパスワードを確認して再試行してください」といったものです。
ソフトウェアがパスワードを圧縮する段階で、バグを起こしてしまうといった可能性はあるのでしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.1

shy00

http://flets.com/customer/tec/opt/faq/faq_03a2_trb.html#q3

ユーザー名、PWなどは、正しいと思いこんでいると大文字小文字を間違ってしまったりするケースあります
たとえば、ユーザー名にISPのドメインを入力しないといけないのに忘れているとか・・・
接続プロファイルの作成を、再度落ち着いて行われてはいかがでしょうか？
http://www.jp.aol.com/charm/connect_bf_02.html

ちなみに、ISPはどちらでしょう？
ISPによっては、HPで詳しく設定方法を記載しているところもあります
再度、ISPのHPなども確認されてはいかがでしょうか？

参考URL：

http://flets.com/customer/tec/opt/faq/faq_03a2_trb.html#q3

補足

NTTに問い合わせたところ、「ISPにユーザ名・パスワードを確認するのが一番手っ取り早い」と言われたのでISPの方にも確認しました。
ですので、ユーザ名・パスワードは正しいと思います。
ISPはOCNです。あるだけのFAQは読んだのですが…