これは言い訳なのですか・・・？だとしたら直したいです。
20代前半のOLです。この会社に勤めて1年半になります。
私の職場は人数が少なく、全員で7名、私の部署は、私と上司の二人しかいません。
私はおっちょこちょいで、よく凡ミスをしてしまうので、普段から気をつけて仕事をしているのですが、なかなか仕事をカンペキにこなせずに毎日悪戦苦闘しています。
ミスをしたときは、また同じミスを繰り返さないために、毎回メモをとったり、見直したり、反省していますが、仕事が出来ない自分が本当にイヤになります・・・。
ミスを上司に報告するときのことなのですが、よく「人のせいにするな、言い訳をするな」といわれてしまいます。
私はミスをした経緯と理由を説明するために、「前回処理したときは～だったので」「○○さんが担当していたから、私はどこまでやってよいかわからなくて」というような言い方をしてしまいます。
たしかにこうやって書き出してみると言い訳のようにしか聞こえないのですが、実際に会話するときはたとえば、
私 「すみません、ここ入力もれしてました・・・」
上司「なんで確認しなかったんだ？」
私 「ここまでは確認したんですけど、前回の時、この部分については○○だったので・・・（ので、確認しなかった私が悪かった）」
上司「人のせいにするような言い方はやめろ！」
となってしまうんです。
私はミスを人のせいにしたり、私は悪くないですよ、というような弁解はしているつもりはなく、あくまでもそのときの状況や、ミスしてしまった理由について話しているだけのつもりなのですが、やっぱりそれって言い訳ですよね・・・。
この癖をすごく直したいのですが、上記のような会話のときはひたすらあやまればよいのでしょうか・・・。
もちろん、ミスをしないことが大前提なのはわかっています。
言い訳するくせを直すにはどうしたらいいでしょうか・・・。
