プレミアモバイル（Ｗｉ－Ｆｉ）について

質問

3ヶ月前くらいにとくとくＢＢからプレミアモバイルに
のりかえました。（代理店のマーケティングエーという会社を経由してます）
のりかえた理由はとくとくＢＢの解約金を払ってもらえるからです。

ですが、解約金（３万円弱）半年後に支払うと、とくとくＢＢを解約した後に言われました。
まあでもそれは私が確認しなかったのが悪いので我慢してましたが
その後も、最初からついてたオプションの料金は無料と言われていたのに
そのお金も半年後にキャッシュバックで支払うと言われ、
次はオプションを外すのにまた5000円かかると言われてそのお金も
半年後にキャッシュバック。合計説明不足なことが３回ありました。

私が確認しなかったのが悪いとは思いますが
この先また何かあるのではないかと不安です。

３年目から料金が上がってしまうがまた同じようなキャンペーンが
あるので料金は変わらないとのりかえる前に言われたのですが
それも信じられません。

同じような経験されたかたいませんか？
もうできれば解約したいです。このような場合は解約は不可能でしょうか？
半年後にもらえるキャッシュバックはちゃんと払って頂いてから解約したいです。

回答No.1

noname#252929

キャッシュバック目当てでやると、そういう代理店ばかりですよ。
また、キャッシュバックは、自動では受け取れず、一定期間後の決まった範囲内などに、何かの登録をしなければならないとか、案内が大量なダイレクトメールの中に紛れて届き、空を見逃すと、シャッシャバックが受けられないなど。

とにかく、キャッシュバックを受け取り損ねることを期待しているようにしか見えないものばかりです。

当然、今の契約を止めることは可能ですが、違約金のキャッシュバックは無くなりますし、その契約でのキャッシュバックも無くなります。
つまり、大損する形で終わりになりますが。。。

お礼

そうなんですね。
乗り換える時にキャッシュバックが
半年後ということも聞かされておらず
解約したらすぐに金額を教えて下さいと
言われたのですぐにもらえるものだと
安易に考えておりました・・・

とりあえず明日電話して説明不足と
いうことを言って半年後にキャッシュバック
してもらえるお金を今すぐ返してもらい
解約したいと言うのつもりです・・・
それでうまくいくとは思えませんが
凄く不愉快なので徹底的に追い詰める
つもりです。説明不足な件が3回も
続いたのでこの会社で後何年も契約を
続けるのが嫌です。

回答して頂いてありがとうございました！