win10アップグレード後、WiFi接続不断が再発

2016/12/26 19:49

このQ&Aのポイント

昨年2015年8月にWindows7とWindows8.1のNECデスクトップのPC２台をWindows10にアップグレードしたが、今年2016年10月頃から頻繁にWiFi接続が途切れる状態が発生した。
SoftBank光回線業者からルーターを入替えて対策したが、最近はWindows8.1からWindows10へのPCのWiFi接続が再び途切れたり接続したりする状態が起こっている。
リモートサポートセンターからのアドバイスとして、タスクバーのスタートボタンを右クリックしてシャットダウンし、PCを再起動させる操作を行うことでWiFi接続が正常になることがあるとの情報が得られた。

win10アップグレード後、WiFi接続不断が再発

昨年2015年8月にwindows7(VN770TG6B)とwindows8.1(VN770RSR)のNEC デスクトップのPC２台をWindows10にアップグレードしたが、今年2016年10月頃から頻繁にWiFi接続が２台ＰＣいずれも途切れる状態が発生しため、この対策のためにSoftBank光回線業者からルーターをRT-S300HI➡-400MI➡RT-500KI と入替え(2016.11.06設置終了)して対処した処、一応Wifi接続の途切れが収まりました。処が、ここ１週間前からwindows8.1→Windows10ＰＣのWiFi接続が１～３時間程度毎に頻繁に途切れたり、接続したり状態が再発しています。但し、windows7→Windows10ＰＣの方は正常に接続しています。そこで、光回線-リモートサポートセンターに昨日・今日と問合せした処、Microsoft社からの情報伝達として、以下の内容を説明されました。 ➡『ＰＣ操作：タスクバーのスタートボタンを右クリップ→シュットダウンまたはサインアウト→シャットダウンにマウスキーを合わせて＋Shiftキーを押しながら左クリップしてＰＣをシャットダウンする。そして、PCを再起動させる。この操作により、Windows10のプラス機能である前回記憶した情報を回避できることから、再度ＰＣ起動することによりWiFi接続が正常になる旨のアドバイスがありました。（チョット説明不足ですが！）リモートサポートセンター側では、Wifi接続が切れた段階でこの操作をすること以外に現時点では方法が無いとの事であった。（最近、この種の問合せが非常に多いとの事）以降の対処情報は、Microsoft社から情報伝達待ちとの説明であった。私は、ＦＸ投機をこの方数年間ディトレードしていますが、この状態では取引が怖くてできません。具体的には、トレード最中にエントリーとエクジェットの数秒時間に接続不能なる状態では、時として損害を被る事態が発生するためです。場合に依っては、 (1)WiFiから有線LANケーブルにする。（Microsoftコミュニティには連絡していない） (2)Windows8.1にグレードダウンする。因みに、本件と同じ内容でMicrosoftコミュニティに2016.12.26に同じ内容で質問投稿しました。要は、当ＰＣのみ何故WiFi-無線接続ができないのか！誰か、鮮明に解る方のアドバイスをお願いします。

websnow81
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Wi-Fi・無線LAN
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121CCagent
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2016/12/26 21:33 回答No.2

>要は、当ＰＣのみ何故WiFi-無線接続ができないのか！ >誰か、鮮明に解る方のアドバイスをお願いします。流石にそのあたりはわからないですね。 >(1)WiFiから有線LANケーブルにする。（Microsoftコミュニティには連絡していない） >(2)Windows8.1にグレードダウンする。対処法としては良いではないでしょうか？どうしても無線で使いたいならPC内蔵の無線LANを使わずUSB接続の無線LAN子機を別途取り付けたり https://121ware.com/product/atermstation/product/warpstar/wg1200hp/ こちらの無線LANルーターを子機として使う機能もあるのでそれをUSB接続の無線LAN子機の代わりに使うような方法もあります。

質問者

お礼 2016/12/27 11:25

コメントありがとうございます。既に、USB接続の無線LAN子機を購入してトライしてみましたが、接続が途切れるため現在使用していません。回答１の対処方法は、既に何回も実施しておりますが再度トライしてみますが！ Microsoft社の回答を待つことにしていますが、当面、有線ＬＡＮケーブルで接続することにします。

質問者

補足 2016/12/28 13:00

先に購入したUSB接続の無線LAN子機は、安価なElecom社製 WDC-150SU2MWHであったため、接続が遅く取外ししまた。今回、知り合いのＰＣ修理店からのアドバイスで (1)当面、デバイスマネ＾ジャー➡ネットワークアダプターの Broadcom 802.11ac Network Adapterを右クリップから削除 ➡ＰＣ再起動してルータ-SSID-3からセキュリティー番号を打ち再度WiFi接続しました。いまの処、途切れる問題なく使用しています。（当社から掛かる簡単な操作方法をしていれば・・・） (2)この状態で１週間程度、WiFi接続が途切れなければ良いのですが、もしも、これでもダメならば貴殿紹介サイトからUSB接続の5GHz 用の無線LAN子機を購入して、対応することにします。