返品不可って許されるんですか？

質問

某ド○キホーテでベルトを買ったら「返品不可ですがよろしいですか？」と言われました。他の店ではそんなことは言われたことはなかったのですが、不良品の可能性もあるのに返品付加ってのは許されるものなのですか？？

回答No.2

akauntook · ベストアンサー

はい。
返品に応じている方がサービスと言うだけです。

そういうサービスをやっているところが多いので、消費者としては当たり前に思っているのかもしれませんけど、購入前に好きなだけ商品を確認出来ますから、何も問題ないと思います。

返品に応じるサービスが多い事に配慮し、わざわざ返品しないことを説明してくれるのは、丁寧な対応と言えるでしょうね。

それを知った時点で不良品の可能性が気になるのなら、十分に確認するか、返品に応じてくれる店や商品を選ぶと言う選択肢もありますよ。

サービスを求めるなら金払えってことです。

お礼

つい、当たり前に思っていました

回答No.5

takuranke

「書かれている内容」では、
事業者（某ド○キホーテ）と消費者（質問者様）の売買契約となるので、
消費者契約法（第8条1号3号5号だったかな）により無効になります。

お礼

無効なんですね。ありがとうございます

回答No.4

dottimiti

安売りの場合は、その返品うけつけコストをカットしているという理屈なんじゃないでしょうか。

不良品だった場合は交渉でがんばるしかないでしょうね。

お礼

ありがとうございます

回答No.3

kuzuhan

問題ありません。返品を受け付けてくれるのはあくまで店の厚意であって、義務ではありません。それに、初期不良であれば返品は可能で、あくまで「気に入らないから返品する」といった客側に責任のある場合の返品を付加にしている場合がほとんどです。

ましてや現物をみて購入しているわけですから、「実物と見たやつが違って使えない」といったネットショッピングとはわけが違います。
ベルトだったら不良品かどうかはその場で確かめられるはずですから、その場で確認すればいいだけの話です。

お礼

もしかしたら初期不良もだめなのかとおもいました

回答No.1

noname#252929

返品不可は、基本です。

お店が未使用未開封に限り、何日以内なら、レシートを添えて返品可としているものは、そういうサービスであり、基本的には返品は不可で構わないのです。

ベルトなどは一度使うと癖がついて、返品されても商品にはなりません。

返品とは品物を返して、お金を返してもらう。という事です。
不良品の場合は、返品ではなく、交換や修理ということが基本になりますので、返品ではありません。

なので、もともと返品を受ける義務は、法律上お店にはないので、返品不可という言葉に関しては全く問題はありません。

お礼

サービスだったんですねえ