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ジャンク品だから返品不可？
某「＊ off」という中古店で、中古のメモリーを買いました。特にジャンクという表記はありませんでした。 ところが、レジで購入する段になって 「ジャンク品ですので、保証はありません。」 と言われました。 ジャンク品売買の際に必ず言われる常套セリフです。 私は、本当に不良の確率は少ないと思い、購入しました。 ところが、購入した２枚とも不良品でした。 いくらジャンク扱いとはいえ、完全な不良品を販売することは社会的に許される行為でしょうか？ メモリーが不良か否かは、責任ある販売店であればすぐに確認できることです。 おまけに、この店には「ジャンク品コーナー」と「中・新古品コーナー」があり、この商品は、後者の方に置いてありました。 こうした場合、返品・返金の要求はできないのでしょうか？
- gurutan
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- windows98SE
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- tsukapy
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＞この商品は、新古品などが展示されているカギの ＞掛かったショーケースに展示されており、価格も ＞「じゃんぱら」などで売られている保証付きのも ＞のとほとんど同じでした。 どこに展示してあろうとも、口頭でジャンクと言われたら、ジャンクなんですよ。もし、２つとも壊れていた場合、交換してくれませんか？とか言わなかった自分にも非があるわけですし、それがイヤなら保証付きのものを購入するのがよかったのではないでしょうか？ ジャンクは、所詮ジャンクなんですよ。
補足
＞どこに展示してあろうとも、口頭でジャンクと言われたら、ジャンクなんですよ。 どういう状況でも、店が一言「ジャンク」と言ったら、店の責任はすべて回避されるわけですね。 便利で、魔法のような言葉ですね。 ＞もし、２つとも壊れていた場合、交換してくれませんか？とか言わなかった自分にも非があるわけですし 私は、必ずしもそれを言わなくても、消費者に非があるとは決して思いません。販売の仕方に問題があれば店の責任であると考えます。 ＞ジャンクは、所詮ジャンクなんですよ。 こういう言い方では、議論にはなりません。 状況を良くご理解下さい。ジャンク品をあたかも新古品のように売る行為が問題と思います。
- cse_ri2
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- DrSumire
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＞このケースのポイントは、ジャンクとはどういうものかという問題ではなく、こうした販売方法だと思っています。 ジャンクの意味を知っていて、ジャンクを買ったわけですよね、それは貴方の自己責任ですよね。 販売方法に問題があるって書いていますが、それならそのお店に直接電話をかけて交渉すればいいのではないですか？、ここで意見を聞く必要ないんじゃないですか？ それとも、「* off」の事を晒したいのですか？ ＞その間、目の前に店員がいて、いつでも「ジャンク」ということを告げる機会はありました。 逆に貴方は中古品に対しての保証はどの程度在るのかって質問を出来たのにしなかったのですよね？ 保障期間、相性、不良、返品可能か等パーツベースで購入するなら基本的なことですよね・・・ 自分は知っているが、知らない人にもそんな風に売っていて問題が無いのかって事なら、逆に知らない人のほうが素直に受け入れますよ。 貴方の場合ジャンクの意味を知っていて、かつその様な品物でも動作する場合が多いという部分に賭けてみたわけですよね、それなら販売方法を否定することは出来ないんじゃないですか？
補足
＞ジャンクの意味を知っていて、ジャンクを買ったわけで＞すよね、それは貴方の自己責任ですよね。 ジャンクの意味を知ってはいますが、この場合、まさに財布からお金を取り出そうとするまで、「ジャンク」とは知りませんでした。 ＞販売方法に問題があるって書いていますが、それならそ＞のお店に直接電話をかけて交渉すればいいのではないで＞すか？、ここで意見を聞く必要ないんじゃないですか？ この場は、こうしたことを聞く場だと理解しています。 ＞それとも、「* off」の事を晒したいのですか？ 問題のある行為は、晒されても止む終えないです。 ＞逆に貴方は中古品に対しての保証はどの程度在るのかっ＞て質問を出来たのにしなかったのですよね？ 「ジャンク」と思っていいのですから。 仮に消費者がそうした質問をしなかったとしても、店側の責任が回避できるものではありません。 ＞自分は知っているが、知らない人にもそんな風に売って＞いて問題が無いのかって事なら、逆に知らない人のほう＞が素直に受け入れますよ。 知らない人が泣き寝入りしてもいいということでしょうか？ ＞貴方の場合ジャンクの意味を知っていて、かつその様な＞品物でも動作する場合が多いという部分に賭けてみたわ＞けですよ 最初から「ジャンク」の表示があればの話です。 今回の場合、何度も言いますように、私は、最後まで「ジャンク」とは思っていませんでした。 最後に一言、「ジャンク」と言えば店はすべての責任から逃れられるとは私は思いません。
ジャンク品をあまりよく理解されていないようですが、普通の人が手を出す商品じゃありません。 動かなくて当然の商品です。 完全な不良品だと判断された理由はなんでしょうか。ただ単純に動かないから？ ボードに載っているチップを一つ一つ確認されましたか？すべてのチップが壊れているとは考えにくいです。 たとえば、メモリ基板上のコンデンサがひとつ壊れているとかそういったレベルでしょう。 そういった故障を自分で直せる人が買うものです。 ジャンク品は、自分で直せるスキルのある人にとっては、格安で故障した品物が入手できるという、良い商品ですよ。
補足
私は、ジャンク品を良く利用しジャンク品がどれくらいの割合で作動するかも理解しているつもりです。 修理して使用する場合もあります。 最初からジャンクと分かっているのであれば、その「ギャンブル性」を楽しみながら購入するものと思っています。 しかし、今回のケースは少し観点が違うと思います。
- DrSumire
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それは、値段はいくらで、どのようなメモリーを購入したのでしょうか？ 値段次第では交渉する価値はあると思いますが、明らかに他の中古メモリー比べて安い場合は、まず返金も交換も不可能だと思います。 ※出来ても相当品交換でしょうけど・・・ もし交渉するなら、引き際は速めにしたほうがいいですよ、状況的にgurutanさんはあまり有利な状況ではないです、レジの前で長々と喰らいついてもジャンクと知っていて購入したのに因縁つけてる変な奴がいる程度に思われてしまいますから。
補足
この商品は、新古品などが展示されているカギの掛かったショーケースに展示されており、価格も「じゃんぱら」などで売られている保証付きのものとほとんど同じでした。 わざわざカギを開けてもらって、チップのメーカーなど中身をチェックしていました。 その間、目の前に店員がいて、いつでも「ジャンク」ということを告げる機会はありました。 最初からジャンクと分かっていれば、９９％の人が手を出さなくても、こうした状況なら、５０％くらいの人が手を出し、その５０％が、レジに持っていき、そこで初めて「ジャンクですから・・・」と急に言われても、購入する態勢になっているかなりの割合の人は購入するでしょう。 なかなかうまい商法だと思います。 このケースのポイントは、ジャンクとはどういうものかという問題ではなく、こうした販売方法だと思っています。
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補足
「ジャンク」という言葉を、妄信的に「信奉」している方が多いのに驚きました。 このケースは、良心的な店であれば、返品に応じてもらえると信じています。ただ、良心的な店が、このような販売方法はしないと思います。 このチェーンは、店によってかなりの販売姿勢の差があります。 大半の店では、このようなことはなく「ジャンク」は「ジャンク」として明確に分かれています。 私は、この店の愛好者として一部の店にこうした姿勢が見られるのが残念なので、敢えて質問しました。