歯医者のおかしい治療費請求

質問

義母が歯科医で入れ歯を作り直したのですが、昨日が最後の診療で、その日の分の治療費を払い明細も貰ったのですが、後日32400円を払いに来てくださいと言われ、忘れないようにと義母本人に明細書の裏に金額だけ書かせられたようです。
こんなことは通常では考えられないと思いますが、義母は80歳で認知症ではないですが、人の言うこと理解する能力が衰えていることもあり、騙されているとしか思えません・・
こういう場合どこに相談すれば良いのでしょうか？ご存じの方いらっしゃいましたらご助言お願いいたします。

回答No.4

unknownname · ベストアンサー

入れ歯を作り直す場合には、基本的に保険診療だけでやると
ロクな物ができないのは本当の処です。これで、良い物を
作れと言われても、それは無理でしょう。後日に支払う
32400円ですが、明細書と領収書を一緒に出すケースも多いので
その場合には先に金額を明示して、後日領収書と明細を
一緒に渡すこともあり、それをもって「騙された」と決めつける
のは無理があります。
また、本人が「自費診療とは納得してない」と、あなたの前で
言ったとしても、診療当時には、お母様は納得してたという
ケースもあります。（金額を聞いて、突然了承していないと
言い出すケースも少なくないと聞いております）正直、本当に
高価な入れ歯を入れようとすると、一つ桁が違う値段を請求
されてもしかたが無いくらい、入れ歯の作り直しは高価ですよ。
値段的には技工士に修理して貰ったりした、技工料金の金額
程度ではないでしょうか。高い値段だとは思えません・・・

補足

ありがとうございます。
> また、本人が「自費診療とは納得してない」と、あなたの前で
言ったとしても、診療当時には、お母様は納得してたという
ケースもあります。

ここが大きなポイントだとわたしも思っています。
本人が了承したで押し切られてしまえば、こっちは何も言い返せないと思うので、その辺の対策をたててから話を聞きに行こうと考えています。
保健外治療って書面で承認確認とか必要ないんでしょうね・・

回答No.3

neKo_quatre

> こういう場合どこに相談すれば良いのでしょうか？

どこに相談したって、まずは歯科医と直接話し合いして下さいって事になると思いますが。

金額や内訳について、まずは歯科医と話し合いして下さい。
トラブルの経緯や、話し合いの内容、日時、場所、担当者の部署、役職、氏名など、ガッツリ記録しておきます。
ペン書き、ページの入れ替えのできない布綴じのノート、当日のニュースや天気、業務内容を併記すると信憑性が上がります。
以降、必要ならば、ＩＣレコーダーなども使用してください。
そういう物をポケットに入れておくだけでも、精神的に余裕を持てるような効果もあります。

その上で、納得の行く説明が行われない、もめるようであれば、
・市区町村ないし都道府県の歯科医師会に相談窓口があるのなら、そちらへ。
・行政の相談先ですと、消費者センター

　国民生活センター
　http://www.kokusen.go.jp/
　http://www.kokusen.go.jp/map/

でしょうか。

お礼

ありがとうございます。
ICレコーダーは必須ですね。

回答No.2

unknownname

人のいう事が理解する能力が衰えているという事は
「本来払うべき金額を支払うという事を十分に理解していない」
ために、未払いのお金があり、それを請求されている可能性も
あります。まず、その歯科診療所に直接出向いて、その金額の
明細が何なのかを尋ねるほうが先でしょう。騙されているとしか
考えられないと断定する前に、医院に事情を聴くのが先です。

補足

早々の回答ありがとうございます。
もちろん最終的にはその歯科医に行って説明を求めるつもりですが、その前にこういことがあるのかどうか、例えば保険治療か保険外治療かを聞いたりする必要があるし、もし保険外治療なら本人の同意を得たかどうかなども、ポイントになると思われますが、その辺のところを助言していただけたらと思っての質問になります。
ちなみに毎回の明細は全て保存してあり未払い金もありません。

回答No.1

nan93850673

騙されていると決めつけて質問する前に、その歯科医院に理由を聞くべきでしょう。