賃貸マンションの管理会社への問い合わせについて

質問

お世話になります。
引越し時の契約書の控えが、入居後1週間経っても届かないので、管理会社へ問い合わせをしましたところ、ご担当者様の手元にあったとのことで、すぐ処理してくださるとのことでしたが、
少々、ムッとした感じでした。入居後に一度、契約書の控えについては、仲介業者様のもとに届き、ご連絡が入ると教えていただいてたのですが、先に家賃の口座引落しの通知がきたので、契約書の控えもまだいただいてないのに・・・と少々納得がいかなかったので、問い合わせしたのですが、今後、居住している間に問い合わせすることも出てくるかと思い、そういう場合でも、管理会社の方に「うるさい人だ」とか思われてしまうのかなあ？と気になっています。
うるさい住人だというレッテルを貼られたら、なんか住みにくい気もするし、かといって、気になることをそのまま聞かずにおいておくのも後悔しそうな気がします。
アドバイスよろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#237141 · ベストアンサー

かまわないですよ。

管理会社だって完璧じゃない（と今回分かった）わけで、
人間のやること、どこかミスることはあります。

またタダで住まわせてもらっているわけではないので、
住まいに関する要求や情報開示、相談などは
どんどんやるべきだと思います。
よくあるネタとして「階上の住人が夜中までうるさい」とかね。
これは黙る必要はありません。対処を求めることは正当な権利でも
ありますから。
管理会社も「それが仕事」なんですからね。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございました。
管理会社への問い合わせは気にする必要がないことがわかり、ホッとしました。
あと、「階上の住人が夜中までうるさい」とかいう経験は今のところしていないのですが、今後万が一そういうことに遭遇した場合、管理会社に言ったら、階上の方から、通報されたとか逆恨みされたりしたら・・・と気になってしまいそうなので、そういうケースがもしもあった場合でも管理会社に問い合わせしても大丈夫だとわかりました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#235638

契契約書は、遅れることなく速やかに
（契約成立後遅滞なく）
渡しなさい・・・と法律にも記されてますし
怠った（宅建）業者は
監督処分として業務停止処分、罰則として50万円以下の罰金
かもね？
なんてルールもあります。

渡す場所は、制限なし。

それと、賃貸であっても重要なことは
最初にしっかと説明しなさい！
とも決められています。
免許の取消処分、かもしれない結構重い罪です。

住人について、あーだ・こーだ
言ってる場合じゃなくて
会社が、しっかりしないといけない状況。

対応が、あまりにもあまり
な場合は、都道府県宅地建物取引業協会
などに、訴えないといけません。

何より自分のためですから
常識の範囲で聞くことは、当然にＯＫ。
それを無視されたり、逆恨みなどされるのならば
出るところにでる前に、協会に相談する。

こちらがキッチリ家賃を払い
他住民に迷惑をかけていないのならば
後悔するだけ、自分が損。

お礼

詳しく教えてくださり、ありがとうございました。とても心強くなりました。
今回の場合は、契約書の控えが遅いことで少々心配になったのですが、これがもっと大きな問題であれば、訴えを起こすこともできるということを知ることができました。ありがとうございました。