ディーラーのミスについてです

質問

お世話になります。

先日車を5年目の車検に出して引き取りの日になりディーラーから電話があり、
「最後の前者で洗車機のエアダクトにリアスポイラーを引っ掛けて破損させてしまいました…」

とお詫びの電話がありました。

リアスポイラーはどこかに新品がある様で取り寄せに時間はかかるものの修理交換対応するとの事…
ただ、ボルトで止まってたらしくそこは板金で修理とか…

まぁ法的には、現状回復したら責任はないと思いますが、なんとなく腹のムシが治りません。

明日見にいく予定ですが、何かこちらの気持ちがスッキリする方法はないものでしょうか？

整備担当者からお詫びの電話はありましたが、やっぱり修理履歴がつくのは嫌なもんですね…
営業から何の連絡もない事に少し疑問もあります。

よろしくお願いします。

回答No.6

syakuzouin

私も、某ディーラーの整備士の端くれでしたが、只々謝るしかありませんです。ディーラーを代表して、「本当に御免なさい」。
気分転換の方法ですが、リアスポラーが以前より良く成り、綺麗に成っている事を期待して行って見ては如何でしょうか。気に入らなけらば、沢山文句を言ってやり直しさせれば良いでしょう。

回答No.5

okhenta

交通事故に遇ったの同じ　基本的には現状回復のみで慰謝料等は一切無し
但し新しい車でフレーム修正までの修理の場合はその分の補償も有る可能性も有る

回答No.4

noname#232657

店長名が判れば店長に直接話せば良いし、それでも気が収まらない場合は本社があればそこへ言うと良いでしょう。又弁護士などに相談するという手もあります。私は某会社の洗車をしているものですが、整備したもの営業のものに言ってもらちがあかないときは店長や、本社の社長へ苦情が持ち込まれる場合があり、彼らがお詫びに自宅へ行く場合もあります。

回答No.3

fjdksla

他人に車を渡した（預けた）時点で、その様な事が怒ると言うのは想像できます。
100％事故が無いとは言い切れませんから、「もしも」が起こると思っていた方が良いです。
また。リアスポイラーの交換と多少の板金では、修理履歴が付くことは有りません。
＞なんとなく腹のムシが治りません。
と言うのは、貴方の気持ちの問題と言うだけです。
万が一が合っては困ると言う事でしたら、今後は誰にも車を預けない事です。
車検もユーザー車検で受ければ他人に預ける必要はありません。

回答No.2

ImprezaSTi

＞修理履歴がつく

何の修理履歴なのでしょうか？
リアスポの交換や、取り付けてあるリアフードの板金程度では、修理履歴になりません。
心情は分かりますが、単に貴方の勝手な思いだけです。

回答No.1

simotani

車検を営業を通して依頼したならば営業にもクレーム対応を要求可能ですが、直接持ち込みなら整備が全て責任を負います。
てかわざわざディーラーに依頼する必要は無いと思いますが(街の修理工場なら車検場に持ち込まず書面上の審査のみでパス出来る場合が多く「一日車検」で帰って来ます)。
一日車検の場合15日有効の仮合格シールを車検シールの代わりに貼り、車検シールは車検証に同封されて返送されてきます。