車に塗装ミストを着けられた

質問

質問を読んでいただきありがとうございます。
良いアドバイスがあればお願いします。

8月２日にお世話になっている個人営業の自動車修理工場に車検を依頼し、
車を預けました。４日に車検が終了したと連絡があり、１５時頃に取りに行き
ました。そのままカーポート付の自宅駐車場に止めておき、９日に洗車をしたところ、ボディー全体(ルーフ、ボンネット、左右のドア、窓ガラス全面)がザラザラになっていました。
私は休日(水曜日)の朝に必ず洗車する習慣があります。車検に出した日も、洗車してから持ち込んでいます。もちろん、ザラザラは有りませんでした。
９日の洗車終了後、修理工場の社長に「ボディーがザラザラなんですが、何か心当たりはございませんか？」と９時頃低調に電話しました。
そうしたら、「そんなクレーム言われたのは初めてだ！」
「そんな事言うなら、車検整備代もいらん、ディーラーにでも持って行って直してこい。」と逆ギレされました。私は長い付き合いもあり、このまま疎遠になるのも困ると思い、修理工場までお伺いし、気分を損ねてしまった事を社長にお詫びし、とにかく、ボディーを触って現状を確認してほしいと言って確認してもらいました。すると、ザラザラだね、でも初めからだろ！と言われ、全く取り合ってくれません。
そこで、10日に近くにある別の修理工場に行き、実情を話し、車を確認してもらったところ、間違いなく、塗装ミストだね、やられた工場で直してもらいなさいとアドバイスをしてもらいました。しかし、こんな中途半端な仕事をしている工場で修理しても再修理ななってしまう可能性もあり、それはしたくないので、この工場に修理見積もりをお願いしました。正式な見積もりはお盆休み明けになるそうですが、塗装ミスト除去後にコーティングをした方が良いと言って、12～13万円くらい(車はエクストレイル、パールホワイト)かかる概算でした。
この見積書を持って、塗装ミストを着けた工場の社長に全額請求したいのですが、なかなか認めてくれないと思っています。何か良い方法は有りませんか？もちろん、この工場とは今後は縁を切るつもりです。よろしくお願いします。
追伸、本日、8月10日に車検整備の請求書が郵送されてきたので、約10万程振込ました。本当は、迷ったのですが、車検を通してくれた事に対しては支払うのが筋だと思っていますので。

回答No.2

celica_202

質問者様のお怒りは分かりますが、証拠が全く見当外れです。

　ガラス全面にザラザラになっているなら車を運転する際に違和感で気づくでしょうし、受け取ったのは15時と日が出ている時間帯ですので日光のギラツキ等で一層気付きやすいです。

　また、”車検前にはミストが付いていない事は絶対です。”と書かれていますが、論理的な証拠あるんでしょうか？いつも水曜に洗車してるんですって言うのは何の根拠にもなりません。自動車修理工場到着して相手会社の人立会の上色んな角度からの写真撮影・相手会社の人が汚れ等付着してない事を確認してもらっている、って状態で初めて証拠があるって言えるんです。
　また、車ひき渡し前に洗車して受取時に何故気づかなかったのか論理的な証拠が必要です。気づかなかった理由が一番不思議です。

　正直質問者様の指摘を受けて感じたのは、カーポートに置いてある間に誰かにいたづらされたんでは？って点です。自動車修理工場から映像(ドライブレコーダー等)と、カーポートに入って来る所から9日に洗車するまでに撮影した動画等もあれば文句言えるでしょうが、今の状態では修理工場へのクレーマーと思われても仕方ないです(丁寧に訪ねた等は関係ない話)。

　裁判にしろ少額訴訟にしろ、”塗装専用ブースなどは無く、奥の方で塗装作業をしているようでした。”って推論を元での主張は裁判では意味が無いところか、当たり屋・ゆすりやと同等の人とみなされて主張すればするほど効果としてはマイナスです。これはこうで、こういう作業をしているのが写真・動画から判断できます、車の停車位置に紙等設置して見たところ同等の飛散ミストが付着しました、よってこの修理工場でついた飛散ミストで間違いありません。といった一切の推論を挟まない証拠・根拠が必要です。
　証拠ないまま推論で裁判すると、相手から名誉毀損で訴えられたらアウトです。

　少額訴訟起こすにしろ、修理工場でつくことが誰が見ても明らかな証拠を入手してからです。

　簡単ですが、参考になりますでしょうか？

お礼

お忙しいところ、ご回答ありがとうございます。
車検整備後の引き取りも仕事中でしたが、私が借りていた代車を早く返してほしいといわれ、慌てて取りに行き、そのまま駐車場に止めてしまった状況でした。いくら好きでも毎日ボディーを触りませんよね。無色のミストですから見た目は綺麗です。恐らく写真には写らないでしょう。

補足

ご回答ありがとうございます。
ボディーは見た目では全くわかりません。ガラスは室内からでは全くわかりません。外から斜めに見たときにやっと分かるくらいです。
でも、触るとハッキリ分かります。
修理工場で塗装ミストが付いた証拠ですか？難しいですね。社長が協力してくれれば、調べるのですが、自分の落ち度を明らかにするために協力してくれないですよね～
自宅駐車場内に入っていたずらですか？ん～何のために？それこそ現実味がないと思います。塗装のミスト、いわば、特殊なものですよね？どのような場所で発生するのか？考えれば特定できると思うのですが？

回答No.1

noname#231223

コーティングなんて車検前からされていたのですか？
もしコーティングなどない状態で車検に出して、本当に車検の工場でミストがついたのが確実だったとしても、元々なかったコーティングの代金までは請求しないでしょ。

私なら確実にコーティング代（5万くらい？）は請求ナシですね。するとだいたい10万・・・じゃあ、車検代を払わない代わりにミストの付着についての文句は下げるというのが一番合理的かつ確実に回収できる方法でした。
工場側も、勢いとはいえ「整備代金は要らん」と言っているのですから。

だって、裁判に掛けるにしても、
・車検前にはミストがなかったこと
・車検時にその工場でミストが出るような作業をしていたこと
・引き取り時にそんなに全体にわたってざらざらに汚れていたことに気づかなかった理由
・車検後にミストを見つけるまでの5日間につかなかったこと
について、自分で証拠、なければ合理的な推論をきっちり積み上げて、赤の他人の第三者、裁判所が認めるような形にしていかないと「整備工場でついたものとは言い切れない」で終わると思いますもの。

お礼

今日も仕事だったので、お礼が遅くなり申し訳け有りません。
Ihsustujikさんの率直な意見、参考にさせていただきます。

補足

Ihsustujikさん、早々のご回答ありがとうございます。

ガラスコーティングは新車時に施工してもらっていますが、5年も前のことなので、正直私もどうしようか悩んでいます。しかし、毎週アクアクリスタルという市販のガラスコーティングを施工していますので、撥水、艶は新車のままの様に輝いています。修理業者の言うには、塗装ミストを削りとった後はそのコーティングは台無しになってしまうこと、削った後のボディー表面を保護するためにコーティングをした方が良いと言っていました。
どうも、削りとコーティングをセットで考えているようです。もちろん、そこは交渉次第と思いますが。
基本的に、裁判にはするつもりは有りません。裁判費用を考えるとメリットはないですから。少額訴訟での調停くらいなら良いかもしれませんね。
車検前にはミストが付いていない事は絶対です。この工場では2回目の車検ですし、以前板金修理もしてもらっています。工場の社長も私の車が特別キレイなのは十分認識しています。
Ihsustujikさんが述べられている様に、その工場でミストが着けられた事を根掘り葉掘り調べて証拠を突き止める事ができれば良いのですが、その社長が協力してくれなければ無理な話です。その社長は塗装するときは大きな換気扇4台を回すからミストは付着しないと断言していましたが、工場内を見せてもらったら、塗装専用ブースなどは無く、奥の方で塗装作業をしているようでした。
整備場所の上にも、大きな換気扇があり、それを回したらミストが飛んでくるだろうと感じました。
現在わかっている事実としては、車検整備前にはミストは付着していない。自宅の駐車場立地条件(屋根付き、左側なブロック塀)ではボディー全体にまんべんなくミストが付着する事はあり得ない。勿論、近くに新築工事、塗装工事をやっていない。修理工場の環境は塗装専用ブースなど無く、ミストが飛ぶ可能性が高い。全く無関係な第三者の修理工場で、間違いなく塗装ミストの付着が認められた。などです。この事実を工場社長にはなし、彼の良心に任せるしかないのでしょうか？