ネットがつながらない

質問

もともとマカフィーを使っていたが、マンション装備のJCOMに変更、インターネットもできていたが、パソコン内のウィルスバスターを削除、JCOMのマカフィーに変えたら、ネットがつながらず、画面のフリーズした。

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

回答No.2

akiaya1002

PCにインストールしているセキュリティソフトを全て削除してから
ネットに繋がるか確認後マカフィFOR　ZAQをインストールして下さい
全て削除してもネットに繋がらないのであればセキュリーティソフトの問題ではなく
他の要因だと思います。

回答No.1

aokii

JCOMのマカフィーをアンインストールし、JCOMの機器の電源を一旦切って再接続してみてください。