akiaya1002のプロフィール

@akiaya1002 akiaya1002
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  • 登録日2013/12/18
  • 番組表冊子を届けてくれない

    戸建賃貸故契約者名が大家さんになっているという理由で、当方が費用負担しているにも関わらず、番組表がいつまで経っても手元に届きません。この件に関し湘南店に対して再三改善を求めて電話しているのですが、『貴方は契約者ではないので当社は対応する義務は無い』の一点張り。挙句『当社から大家に電話する義務も無い。大家からこっち(ジェイコム)に電話かけて来い。』という態度です。契約当初はジェイコム湘南店さんが当方のポストに入れてくれていましたが、それはこの地域の担当者さんが大家さんと当方に気を遣ってくれてやってくれていたそうで、最近ではその方も異動なされた様で、それからというもの全く届かなくなりました。8月お盆前に私が湘南店に電話した際には、今後は当方に直接郵送します。ご安心くださいと言っておいて、盆明けに嫁が念をおして湘南店に確認したら今度は、そんな事言いました?貴方は契約者ではないので知りませんと嫁に言ったそうではないですか。その都度大家さんに催促しろというのがジェイコムの答えですか?たった一冊の郵送物さえ対応出来ないのですか?ジェイコムと契約したばっかりに毎月大家さんは汗をかくのですか?重ね重ねお願いです。直接郵送にて当方に届けて頂ける様お願い致します。 ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • WA-7000RN SmartTVboxについて

    SmartTVboxについての質問です。 我が家で使用しているSmartTVboxの調子が悪く困っています。 ホーム画面ボタンを押すと画面が何も表示されなくなってしまうのが主な症状です。音声は聞こえています。 普通にテレビを見ているぶんには問題ないのですが、ホームボタンを押すと途端に画面に何も表示されなくなってしまいます。 テレビにはHDMIで接続しているのですがHDMIケーブルに問題はないようです。 原因は本体の故障によるものなのでしょうか。 何か分かる方回答をお願いします ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • J:COMアプリにログインできません

    J:COMアプリにログインできません。 こんにちは。閲覧ありがとうございます。 本題ですが、先程myJ:COMに登録してプロ野球中継を見たく、アプリをダウンロードしてログインしようとすると、「ご利用のIDは、ただ今本アプリでご利用いただけません。」と表示されてログインできません。 なにか、方法などが間違っているのでしょうか? 困っています。だれかご教授いただけると幸いです。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

  • テレビが映らなくなりました。

    地デジも見れるテレビモニターをパソコン画面にしていたのですがパソコンが壊れたので引越しを機にjcom用のテレビにしたのですがパソコンモニターにしている間B-CASカードを紛失してしまってました。 jcomの営業さんがテレビのB-CASカードが無くてもセットトップボックスで見れるとの事で設定してもらい今まで見れていたのですが、同居人が触ったのかテレビの設定が変わっていて入力切替などしても見れなくなっていました。 「B-CASカードが正しく挿入されていません。B-CASカードをご確認ください」と出ています。 B-CASカードについてjcomのホームページで調べたところテレビが原因なのですがその場合テレビの設定はどうすれば良いのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

    • hyzi
    • 回答数2
  • BS録画やダビングについて

    現在、1階にTV2台、2階にTV1台あり、それぞれのTVにブルーレイHDDレコーダー付いていて、地上波、BS録画をし、たまにディスクにダビングしているのですが、jcomに入った場合できなくなるのですか? 今BSアンテナつけていて見てます。jcomだとアンテナ要らなくてTVが見れると聞いたので入るか迷ってます。 jcomに入った場合、今までの環境を維持するにはどうしたらいいですか?お金かかりますか? ※OKWaveより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

    • NRMKNKE
    • 回答数2