廃液警告のリセットツールがうまくいきません

質問

EP-804Aを使っていたところ、廃液タンクが一杯との警告メッセージが出て作動しなくなりました。HPからリセットツールをダウンロードして解凍・作動させましたが、「プリンターに電源が接続されていない」或いは「リセットできるプリンターがありません」というエラー表示が出て処理できません。どうしたら上手くリセット処理できるのでしょうか？教えてください。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

tamao-chi

こちらを参考に頑張ってください。
http://comp-lab.net/epson-ep-804a-reset-tx730wd

お礼

ありがとうございました。チャレンジしてみます。

回答No.4

sawau06

私の使用しているSSCサービスではEP804に対応しておりませんでした。
私の場合はPM-A700ですがリセットから3年間、1年に年賀状200枚と
文字印刷が250ページ、写真のA4が30ページ程しましたが、
溢れは有りませんでした。
リセットから3年目、購入から10年目に寿命が尽きかけています。
スキャナーは元気です。
リセットのアプリは英語なので良く見てリセットして下さい。
リセットの対象はワッフル、カウンタです。

お礼

ありがとうございました。試みてみます。

回答No.3

tamao-chi

「プリンターに電源が接続されていない」或いは「リセットできるプリンターがありません

プリンターを認識していないようですが、接続方法は正しいですか？接続方法を指定されていませんか？

お礼

プリンターはの接続に問題はないようです。接続方法の指定は特にされていません。

回答No.2

maiko0333

カウンターリセットしなければ警告は消えません。
廃液の掃除をしなければあふれた時、故障してしまいます。

お礼

カウンターリセットの方法がわかりません。メーカーに問合せしてみます。ありがとうございました。

回答No.1

maiko0333

機種はあっていますか？OSはあっていますか？
カウンターリセットの方法もわかっていますか？
廃液タンクの掃除はしましたか？

補足

早速のご回答ありがとうございます。機種もOSも確認できています。リセットソフトを使用しても、カウンターリセットや廃液タンクの掃除はやはり必要なのでしょうか？ちなみにリセットソフトは今回初めて使用します。