EP-807AWプリンターの廃インク吸収パットエラーのリセットツール通信エラ

2020/08/07 00:28

このQ&Aのポイント

EP-807AWプリンターが「廃インク吸収パットの吸収量が限界に達しました」のエラーが出た場合、エプソンのリセットツール「WIPResetTool.EXE」を使用してリセットしようとしても、「通信エラーが発生しました。パソコンとの接続とプリンターの電源を確認してください」という警告が表示されてリセットできません。
この問題の原因は、パソコンとプリンターの接続に問題がある可能性があります。まず、接続ケーブルが正しく接続されているかを確認してください。また、プリンターの電源が正常に入っていることも確認してください。
接続と電源に問題がない場合は、リセットツールのダウンロードファイルが正常に解凍されているかも確認してください。解凍エラーが発生している場合は、ファイルを再ダウンロードし、再度解凍して試してみてください。

EPSON-torasan
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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/08/07 07:43 回答No.3

ツールの素性はわかりませんが、通信エラーというのであれば、プリンターのプロパティの[ポート]タブで現在設定されているタブが、 USBxxxとか EpsonNet Print Port 、Standard TCP/IP Portなどではなく、 WSDなど、そのツールがサポートしているポートじゃないと考えるのが自然かと。

質問者

お礼 2020/08/08 01:15

回答ありがとうございました。このリセットツールは、EPSONから当該プリンター用としてダウンロードしたものです。ご指摘いただきましたとおり、WSD　Port になっていました。正常な別のプリンターは　標準のTCP/IPポートでした。知識不足で教えていただきたいのですが、具体的な解決方法はどのようにすればよいのかご教示していただけませんか？素人では、リスクが高いようでしたらあきらめますが。

roadhead
ベストアンサー率22% (852/3790)

2020/08/07 07:30 回答No.2

そのツールは１０年以上前にアメリカのエプソンで公開されていた無償ツールになります。当然ながら現在は公開されていませんしこの１０年位で発売されたプリンターに対しては非対応です。 AmazonやYahoo!などで売られていたものを購入されたのだと思いますが完全な詐欺ですよ。

質問者

お礼 2020/08/08 00:52

回答ありがとうございました。ご心配いただきありがとうございます。今回のリセットツールは、廃インク吸収パットが限界の警告時に、１回のみリセット可能なツールとして、エプソン側から案内が出たものなので信頼できるものと思っています。知りたかったのは、PC側とプリンター間の通信エラーの解決方法でした。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15537/29856)

2020/08/07 00:51 回答No.1

>エプソンからリセットツール >「WIPResetTool.EXE」をダウンロードしてそれはエプソンが配布しているものではないので使い場合は自己責任って事になります。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-807aw.htm 「修理対応期限：2020年8月31日」とまだ修理が可能なので廃インクパッド交換のみを行い他に修理調整が無かった場合は、廃インクパッド交換料金　4,000円（税別）が適用されます。とあるようにメーカーに修理に出す形で廃インクパッド交換をして貰うのが良いでしょう。