ネットワークアダプタが消えた

2016/04/09 18:14

このQ&Aのポイント

LaCie hybrid Zero (PC-GN246YY56)を使用しています。前日夜まで問題なくネットワーク接続できていましたが、翌日昼に使用する際に突然ネットワーク接続できなくなりました。
ネットワークアダプタが消えてしまっているようです。システムの回復を行っても復旧できず、プリインストールのネットワークアダプタの型式が不明なため、外部からダウンロードすることもできません。
デバイスマネージャのレガシハードウェアの追加を試そうともしましたが、自動ではできず、選択もネットワークアダプタがどれかわからないのでできませんでした。

bl34b53nd1ry
お礼率28% (2/7)

Wi-Fi・無線LAN
回答数7
ありがとう数4

みんなの回答 （7）
専門家の回答

みんなの回答

Sumipan
ベストアンサー率54% (23/42)

2016/04/25 05:06 回答No.7

似たような現象が、最近あったので一応記入させていただきました。原因はマルウェア感染によるもので、・ipconfig /all→「windows IP 構成」のみ表示され、ネットワークアダプタ情報は一切表示されない・コントロールパネルから「ネットワークと共有センター」を起動しようとすると、フリーズする・タスクマネージャーが起動できない他にも問題があったため、KnoppixのCDから起動して必要なデータを取り出した後リカバリを行いました。具体的にどの様なマルウェアが原因だったのかは不明ですが、そのPCとデータを共有していた別のPCも全く同じ現象になってしまったので…。コントロールパネルで不審なソフトがインストールされていないか確認してみてはいかがでしょうか?

kawais070
ベストアンサー率52% (2242/4283)

2016/04/10 06:16 回答No.6

BIOS設定で無線LAN機能を無効にしているとか？そのパソコンは、起動時にF2キーでBIOS設定画面が呼び出せるみたいですね。

121CCagent
ベストアンサー率52% (15944/30559)

2016/04/09 19:40 回答No.5

Fnキー+F2キーがワイヤレススイッチのホットキーになるのでそれを押してみるとか思いましたがデバイスマネージャで認識してない時点で物理的な故障の可能性もあるかも知れませんね。一度再セットアップしてしまえば故障か？どうか？問題の切りかけは可能ですがデータのバックアップ等面倒ですね。 121コンタクトセンターに電話して相談するのが良いと思います。