返品できると思いますか？

質問

某バンドのライブDVDを通販で買ったのですがパソコンでを観ようとしたら再生できませでした。
DVDは２枚組になっていて２枚目は再生できたのですが１枚目が観れません。
でもDVDの見た目はほぼ綺麗なんです（斜めから見ると薄っすら傷が入っているのですがその傷が原因でしょうか？）
ケースからはそっと出したし自分でつけた傷とは思えません…
でも、試にテレビで再生できるか確認したらテレビでは観れたのです。
パソコンが傷に敏感すぎるのでしょうか？
でも、２枚目はパソコンでも観れるのだしやはり１枚目は不具合ということですよね？
２枚目も観れないのなら完全にパソコンのせいだと思いますが…
いつもほぼパソコンでしか観ないので観れないのはすごく嫌です。
高いお金を払って買ったのに初めから観れないなんて納得いきません…
この場合返品させてくれると思いますか？

回答No.2

mimazoku_2

難しいですね。
通常のＤＶＤプレーヤーとかＤＶＤレコーダーで再生出来るなら、問題はありません。
一度、販売店に相談されるのが良いでしょう。
制作メーカーでもＰＣでの再生を保証していない事は多いですよ。

回答No.1

ootemon

返品というか、傷が入ってて再生できないので交換してくださいって
買ったところに連絡してください。
たまに不良品が混ざることもありますので。